《逐夢》是木屋第三期的年刊了，內容非常的豐富。而且都是在木屋發生的事情，所以很容易讓人感同身受，同時我也學到了很多東西。
其中印象比較深的就是木屋運營干貨這一塊當中的三點：①伙伴滿意—員工滿意度；②顧客滿意；③營業額增長—公司滿意。
這三點當中的伙伴滿意和顧客滿意是現階段我最需要做的！因為現在們店營業額同環比都在開始上升了，而人力成本反而再降，這就導致伙伴們打起了疲勞戰。伙伴們上班的時候非常累，忙的情況下還好，只要一閑下來就和霜打了的茄子一樣，無精打采。
而這（文章：想讓伙伴滿意，得這么干）當中我得到了啟發：①要先去了解我都每一個伙伴真正需要什么！有的伙伴就是為了賺點錢，有的呢是為了發展，也有的是為了學習技術。所以我們需要充分了解他們想要的，然后再根據他們想要的給他們安排適合的工作，這樣員工就會更有激情；②需要給團隊制定目標和需要團隊精神。這樣大家才會有更加明確的方向和更快的成長。
對于第二點：顧客滿意，我們店現在應該先做好環境管理。我們店由于最初的選址和裝修問題導致油煙比較重，高峰期營運環境并不好。所以對環境管理的要求就應該更高。
然后再去做好我們的服務。服務應該有超前服務，不要讓顧客叫你，我們應該隨時在區域流動，觀察顧客的行為舉止然后來判斷他們是否需要幫助。同時做好三大承諾，不讓客人帶著遺憾或者壞心情走出門店。
要讓客人感覺物有所值，要有下次我還要去的沖動！
最后，只要員工滿意了，顧客滿意了，營業額也自然而然就上來了，就能達成公司滿意！
讀完這本《逐夢》，受益匪淺！以后也會在生活工作中運用學到的知識和經驗！未來千城萬店，有我一份！
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