大家好，我是來自云景路店的伙伴，我叫孫世煜，我的家鄉是美麗富饒的云南麗江。
2018年3月20號入職的木屋，轉眼間我都在木屋干了兩年了。入職的時候，我只是一名兼職，現在我已經從一個兼職成長為全職。
今年年前回了老家休息了一個月，回來之后沒想到疫情突然爆發導致無法接堂食顧客，只能接外賣。我突然感覺事情不是太對勁，因為如果只接外賣那我們店里人手倒還變多了，我就心里默默擔心，害怕在這里干不了了。直到一天我們“老大”告訴我們：“木屋在疫情期間除非自己想走不然絕不會裁員”。這給我打下了一劑強心針，我也感受到木屋大家庭充滿了對員工的關心和支持，并且下定決心不論是不是疫情期間都好好干活。
在這期間我們“老大”和主管都給我很多生活上和工作上的幫助，讓我重新認清區域服務應該做的和不該做的。以前我的區域服務工作好像就是一個“點單員”，算不上真正意義上的服務員。以前幫客人點完菜就不知道干嘛了，在區域轉來轉去像一個沒事人一樣，其實現在看來我做的真的不好。
后來，在我們主管的精心教導和嚴格督促下，我慢慢認清區域服務的工作要點。在上客前，提前到崗備貨，保持好所負責區域的衛生。接待客人時，及時推薦新品以及介紹各種優惠活動，按客人的要求快速準確下單，然后就是及時巡臺封單，看到客人桌上不干凈就馬上席間也能提高翻臺率，和客人說話盡量輕聲細語盡量滿足客人所有需求。服務之余，七聲十字也得落實到位，伙伴有困難及時溝通能幫就幫。
慢慢的，良好的服務態度已經養成了習慣，我的改變也得到了主管的認可，覺得心里美美的。這個月實行的員工分級制度也給了我奮斗的目標，在我的不懈努力下，也成功拿下了本月A類員工。高興之余也感謝伙伴們對我的支持和幫助，想著平時大家一塊干的活一塊走的路就感覺很欣慰，沒有云景路的大家也沒有我的今天。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。只有通過不斷的學習扎實自己的技能，才能在將來施展自己的才華。在未來的日子里，和云景路的伙伴們一起努力，迎接更美好等明天。
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