• 木屋,最可愛的人

    時間真是調皮,還沒有來得及好好回想,來木屋已半年有余!來時還是萬物復蘇處處嫩綠,現已金燦燦一片!

    過去的這6個月,應該是我踏出校門后學習收獲最多的半年!這期間最最意外的收獲——學會收銀技能(必須感謝我的師傅紅玲)。電腦文盲的我何曾想過有一天我坐在電腦前,不是追劇而是工作!

     

    這半年里我接待的顧客形形色色:有因為第一次體驗時有超時贈送的菜品,感受到木屋的誠信而愛上木屋的阿姨;有自定“套餐”——拍黃瓜、純瘦羊肉串、黃花魚、3杯黃啤的大叔;有提議吃串,卻因加熱時我拿走串串而哭鼻子的萌寶小粉絲;有隔壁家獨自來吃烤串,很認真看書的小伙子;有利用等位時間畫畫的小朋友;還有抽中霸王餐后說“我們把這500一路舉手里回家”的父子倆(腦補下畫面我樂了許久)……

    印象更為深刻難忘的顧客有兩位。有一位是物業負責工程的大哥:記得那會我剛學會點單,因為豆腐卷豆皮不分,不知道雞關節就是雞脆骨而給下錯單,在我不知咋解決的時候,一個聲音響起“再加一份豆皮,跟這個不一樣的那個,這次再錯了你請客”。后來我當我說豆腐卷我請你,大哥卻不讓!滿滿的包容,當時覺得自己就是上帝的寵兒!倍受照顧!再后來我們在路上見面都會打招呼“上班吶”“下班吶”。


    還有一位是喜歡木屋生蠔扇貝,疙瘩湯的退休大叔!每次都是他先過來點菜,阿姨去超市買完東西再來木屋跟他匯合。之所以注意到他們是因為有一次結賬時,當我問到“您支付寶還是微信,您點付錢我掃您”,他并沒有點開支付二維碼,而是問“姑娘,我掃桌上的碼怎么結賬,你能教教我不”……前些天大叔來店里,結賬時問“姑娘,我想換個卡支付怎么操作?”這是要與時俱進,活到老學到老!這種學習精神我只有發自內心的敬佩!看來我也得加油了,不然下次被問倒了腫么辦!

    他們的過程中我們也收獲了很多東西。學會寬容,擁有一顆寬廣的心。雖然我不同意你的觀點,但是我有義務捍衛你說話的權利;學會換位思考,每一件事用不同角度看,就會有不同的見解!急顧客之所急,需顧客之所需。活成一道陽光做個溫暖的人!


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