在電視劇《士兵突擊》中,老A是步兵的最高境界,也就是特種兵,具有特殊使命。
在木屋燒烤也有一群老A,他們身穿紅色戰袍,頭頂黑色貝雷帽,還有一套專業、專屬的燒烤工具。他們出品效率高,品質穩定,是木屋燒烤的中堅力量,更是木屋燒烤的精神象征。
很榮幸,木屋燒烤北京分公司開始進行老A認證,第一屆認證的老A中的第一名就出在明光橋店。
屈指算下,明光橋出品團隊先后培養出5名老A,因此,關于怎么帶訓出更多的老A,我總結出了以下幾個辦法,和大家分享。
壹
一些門店,出品間還沒有老A,就要制定專一的培訓,包括理論培訓與實操培訓。我的方法是隨時對伙伴進行出品知識提問,回答不上的進行抄寫,前期的理論知識很重要,不能忽視。同時,營運中提高實操水平,新老師傅交替站崗,在追求品質的前提下,再追求效率。每周的實操培訓,對伙伴掌握不好的菜品進行單一培訓,給伙伴樹立目標,增強伙伴的信心。
另外,設立獎罰機制很重要,獲得老A稱號的伙伴,在原有工資的基礎上加20%,進入管理組,學習管理知識,獲得門店優秀員工,出品團隊中工資最高。
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貳
如果門店有1個或2個老A,設立機制就要有所改變。獲得老A稱號的伙伴,具有優先的擇徒權,帶訓出相應級別的伙伴,享受相應的獎勵。在出品團隊中樹立老A 的榮譽,給他相應的權利,讓伙伴幫助伙伴,彼此都能更好的成長。
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叁
當門店有多名老A時,就要進行老A PK。老A是木屋寶貝,所以薪資待遇不能最低,只能更好,因此,設立機制時,一定要考慮這一點。在明光橋,老A每周PK一次,一月4次PK,勝利最多的那名老A,在分公司老A最高工資的最高的標準再多加20%。只有不斷PK,才能不斷的勝利。
肆
木屋的老A不憑運氣,憑的是實力。獲得老A 還是有方法的。
老A 認證考察的是一名烤師的綜合實力。烤師不僅要精通每個菜品的烤制工藝,還要調節自身的心理素質。我的方法是,要求每位新加入出品團隊的伙伴要熟知每個菜品的烤制工藝流程,除了提問外,還要給他們找對應的師傅,徒弟不會的問題,師傅也要一起抄寫。
在每次的出品座談會中,除了發生的問題點外,還要對伙伴們進行系統的理論培訓。比如,每個菜品的烤制時間、撒料時機,老A烤制菜品中的每個菜品上爐的時間。因為每個菜品的烤制時間不同,所以上爐時間也不同,包括每個菜品在烤爐的擺放位置,出菜的時間把握。對伙伴們進行系統的分析,最能幫助伙伴成長。
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總的來說,老A的成長和環境有很大的因素,一個好的環境可以成長更多的老A。
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