今年夏天，一次偶然的機會，我成為木屋燒烤大家庭的一份子。
我上班第一天，穿上木屋燒烤的工作服，帶上門迎帶，內心充滿著小激動。我的任務就是把客人帶到用餐座位上，解說新品及優惠活動，剛開始桌牌號不是很清楚，還好有小伙伴指引位置。經過慢慢磨合之后，每個桌牌號都深深的印在我的腦海里面。不過，遇到高峰期，經驗還是有些不足。
記得有一天是周五，客人非常多，我很興奮，同時心里在犯嘀咕：咱們可沒見過這么大場面啊。適逢客流高峰期，等位超級多，我當時有點不知所措，心中彷如一萬個小野獸跑過來。我一邊幫客人取等候號碼、解說等位優惠，一邊還要給等候客人遞送茶水和小吃，忙得不可開交。超哥過來說：“我幫你叫號，你負責帶客。”聽到這句話，我心里那一萬只小猛獸終于安靜了，心里暖暖噠。
剛來的時候，我覺得門迎是一項很簡單的工作，但慢慢的接觸下來，我明白了門迎的重要性。
有一天，我照常帶完客人，往門迎臺一站，主管遠英走了過來。他突然問我一句話：“你心目中合格的門迎是什么樣子的？”我頓時一臉懵，合格的門迎？那時，在我的印象里就是把客人帶到桌子上唄。不過，主管的解釋讓我受益匪淺，他說：“檢驗一個門迎合不合格，看排位流失率就可以了。”從客人進來排位，一個優秀的門迎能夠有控場的能力，還要會和等位的顧客聊天，等位零食這都是輔助，顧客在你的服務下愿意去等，并且還不覺得時間長，你就厲害了。為此，店里還特意設立了休閑區，提供五子棋、兒童積木玩具，來留住等位的客人。
我深深體會到門迎接待是一項重要性的工作，在以后的每天的工作當中，自己時不時就會看下等位流失率，檢驗下今天自己的工作怎么樣。現在冬天不忙了，我就去門外面發傳單，介紹活動，來招攬新的顧客。
除了門迎本職工作外，我還要學習點單服務客人工作。由于對菜譜不太熟悉，會給客人下錯單，打單小伙伴第一時間發現并且讓我更正。慢慢的，我已經正確掌握下單技巧并且得心應手。
當然，服務行業講究服務技巧，把“主動、熱情、耐心、周到”貫穿到服務客人的每一個環節中去，保證不留失一批客人，讓他們成為木屋的鐵桿粉絲。
一分耕耘，一份收獲，努力和收獲成正比。感謝木屋燒烤給我成長空間，讓我進步，去不斷超越自己、砥礪前行。
在木屋5個月時間，我深深感受到木屋燒烤這個品牌的影響力，木屋燒烤是一支非常年輕有活力、積極向上的團隊。
不論舟車勞累，不論一路上有多少風塵，我們都充滿期待，大家一起努力，一起把木屋燒烤越做越好，越變越強大。加油！
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