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你好,木屋
李國彬
天津萬德莊店店長
有個企業家曾說:“錢給多了,不是人才也變成人才了。”
其實,能讓平凡人逆襲成“愛豆”的,除了錢,還有時間。
時間能改變一個人,三國名將呂蒙就很好詮釋了這點。呂蒙身居要職,但因小時候依靠姐夫生活,沒有機會讀書,學歷低,學識少。后來經過boss孫權的開導,呂蒙奮發讀書,文化指數飆升,連才子魯肅都為他瘋狂打call。
在木屋,也有很多人通過學習,不斷成長,逆襲成了木屋女孩的偶像。
天津分公司的他就是其中一個。
01
2014年7月,他到北京物資部應聘倉管員。很不巧,當天他去晚了,被別人搶了名額。雖然物資部表示人已招滿,他還是厚著臉皮沒走,沒皮沒臉的待了一個星期后,他蹭物資部的車來到了天津。
當時天津只有海光寺一家店,他就辦了入職,成了門店的一份子。如愿進了木屋,他的工作卻遭遇了困難,靦腆、內向、不愛說話,當時的他妥妥的服務行業的反面教材。
工廠時期的他
其實,他不是剛出社會,他的“第一次”給了工廠。在單親家庭長大的他性格內向,學歷也不高,好在踏實、肯干,老板器重他,老板娘看好他,老板千金親近他。當時,老板建新廠,每天晚上10點下班,他就從老廠騎車去新廠當樓管,第二天早上再回老廠上班。半年后,大家搬進了新廠,老板還一直把鑰匙交給他管理,把他當成了左右手。他一待就待了5年,后來由于一些特殊原因,有次過完年,他就沒再回去。老板一家人還輪流打電話來催他回去,只是,最后還是緣分盡了。
02
在工廠5年,他一直兢兢業業,屬于埋頭苦干型。如今,改行當服務員,需要眼觀六路,耳聽八方,不適應在所難免。不過,接下來發生了一件事徹底改變了他。
那天,他負責傳送酒水,卻不小心把飲料灑在了顧客的手機。一看是蘋果最新款手機,當時他心就涼了。正害怕時,女前廳主管站了出來,安排他回避,然后跟顧客溝通。賠笑臉、道歉、贈菜之后,女主管終于穩住了顧客。
這一切,他默默記在心底。那次以后,他就把木屋當成了家,開始改變自己,把工作做得更好。
03
有了歸屬感,加上吃苦耐勞本就是強項,他從普通服務員、班組長、前廳主管做到了代理店長。
隨著職位的晉升,他也在不斷學習,能力有了提升。只是,對于給予學習天賦,上帝有時出手大方,有時也小氣,碰到上帝小氣時,只能自認倒霉了。很不巧,他的運氣不怎么好,剛好是屬于學習天賦低的,努力是努力了,也一直在進步,就是上升幅度跟A股有得比。
2017年,公司調來了新督導。新督導看到海光寺的業績不是太理想,也覺得他跟木屋精英店長水平不在同一段位,就讓他去北京學習三個月再回來。只是,他選擇留了下來,自家知自家事,去北京只會讓自己的自信摔個稀碎。在內心深處,他還是相信,就算待在天津,只要一直進步,終會趕上來。
之后,他去了大沽南路當前廳主管。雖說降了職,他還挺開心,因為既留在了天津,壓力也變小了。另外,店里伙伴也都喜歡他,有個阿姨更是說:“哎呀,終于等到你過來了。”
天時、地利、人和樣樣齊,努力了半年,他把大沽南路的大眾好評沖上了五星。有了亮眼的成績,他調到了萬德莊當店長。
04
真正執掌一店,表面上他依然鎮定,實際慌得手抖。在海光寺時,他當班組長,干的是前廳主管的活;當前廳主管,他干的是店長的活,算是有些經驗,不過,火候還差很多。
當時,萬德莊開業近4個月,業績慘淡。他到店以后,找出機會點,一點點改善。熬了幾月,萬德莊店終于帥氣了些,由虧損轉變成盈利。當然,這其中少不了一個人的功勞,那就是王C。王C調來天津后,帶來了深圳分公司系統的培訓資料,經常組織店長們學習。另外,王C也帶頭搞了個讀書會,讓店長們輪流朗讀文章,鍛煉口才。經過2個多月時間的練習,店長們飛速成長,他也變得口若懸河。
看著萬德莊一點點變好,他就好像看著自己的小孩成長一樣,內心充滿了滿足感。有時候休息,除了睡覺,他就愛到店里逛逛。來天津這幾年,他一直都是兩點一線,“天津十景”都只是聽說過。前幾天,李紹明找他當向導:“國彬,天津有哪里好玩的?”他卻只能回答:“我不知道。”當時,李紹明都懵了,你真的在天津待了五年?
5年時光眨眼就過,有時候停下來,抽根煙,他挺感慨的。普通服務員、班組長、前廳主管、店長,他一步步走了過來。5年里,他經歷了好幾任店長,也好幾次放棄了到上海、北京發展的機會。不過,他并不后悔,在天津,他有家的感覺,他也成了在天津待得最久的店長。同時,他知道自己多少斤兩,北京競爭大,自己學歷低,沒太大競爭力。或許,當時過去北京,自己早被淘汰,成炮灰了。留在天津,他一步一個腳印,堅持學習,不斷進步,成長到了今天。相比別人,他的成功或許走得慢些,但終究會來。
如今,他也會經常參加公司的各種培訓,向各分公司精英學習。前段時間,他參加完twke培訓,收獲滿滿,感覺整個人都蛻變了。在培訓時,北京有個店長還開玩笑說:“國彬,你都成了天津分公司的寶貝了。”
其實,除了他,木屋版“呂蒙”有很多。由于種種原因,曾經的他們學歷低,能力普通,但如今都成了“別人家的孩子。
10月份,天津各門店進行好餐廳pk,
接下來,新店也陸續開張。
對于未來,他充滿了信心。
只要堅持學習,
就會不斷成長;
只要腳步不停,
路就一直在!
督導、新市場合伙人不是夢!
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