我是來自健德門店的一名普通服務員，這里記載了我的很多歡聲笑語，也有一些小小的挫折，但是我依然沒有放棄，而是選擇了堅持。
現如今的社會，大家都知道，最難做的行業恐怕只有餐飲了，而我所在的企業——木屋燒烤，不僅發展得很穩定，而且每天的生意都很是火爆。
木屋燒烤之所以會這么火爆是有原因的！
首先我們要保證我們的出品品質，速度，質量。
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接下來就要贏得顧客對我們的認知。
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要贏得顧客首先得了解顧客的需求，凡事以顧客為尊，顧客滿意高于一切。
小時候總以為天上會掉餡餅，長大后才知道一切“餡餅”都是因為你曾經種下了一顆種子，有一次這個天上掉餡餅的事就落在我身上了。2017年4月底，那天晚上剛好下大雨，兩位先生在用餐途中有急事要走，可是雨太大沒有辦法，當時也沒想太多，就把自己的傘借給顧客用了，也沒想到顧客會還回來，可是第二天晚上這兩位顧客又來了，而且我一眼就認出來了，而且這次來的不是兩個人，是好多，大概7-8個人的樣子。他找到我后伸手就要給我錢，說要感謝昨天借給他傘，我拒絕了。 不管你認不認識他，只要你伸出援手去幫助他，他們都會感激你。這就是曾經種下的那顆種子的力量。
餐飲業從根本上講是“人業”，搞不好人事，其它都是浮云。
凡事都講究一個爽字，都希望自己爽，顧客也不傻，顧客到一家餐廳去吃飯不是看門面去的，更不是奔著誰去的，顧客看重的是我們的品質，服務和質量。顧客不會管我們的運營是什么樣的，他們的理念就是，吃飽、吃好、吃出面子、吃出感覺，這就是顧客的心。在木屋就業的伙伴都知道我們的核心價值觀：勞動、誠信、學習、堅持。懂得會分享，只要能夠做到這幾點，那么其它的也就不難了。我是個很愛學習的人，一次看電影的過程中讓我看到了一句特別真實的話：顧客永遠是天使和惡魔的混合體！顧客到底是天使還是惡魔，就在一念之間，你的一舉一動一言一行，每位顧客都看得清清楚楚。所以我希望，在木屋燒烤工作的伙伴可以以我舉的例子去善待每一位顧客，相信不管什么困難我們都可以征克服，成功就在前方。
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