新趨勢|2020年的五大營銷猜想

私域流量這個詞想必大家已經耳熟能詳，私域流量最大的好處在于，可以被低成本的反復使用，當然也正因為這個好處來的太輕松，所以90%的人都玩不好私域流量。在2020年基于私域流量會誕生一個新的機會叫做私域電商，請大家注意私域電商與微商是2個完全不同的概念，會具備3個特征：

1、品牌老客戶價值將越來越難以被品牌挖掘。簡單來說就是，你加了客戶的微信，不代表客戶對品牌的忠誠度就不會降低，這是一個品牌與消費選擇大爆發的時代，人永遠無法與趨勢作對，因此我們需要思考的是，你應該如何滿足老客戶多元化的購物需求，許多品牌會開始考慮自營品牌+買手分銷的模式，為此會誕生一個新詞“品牌即買手”。

2、電商的本質是多元化的手段與服務完成交易活動。

因此，基于私域流量會誕生越來越多的工具與模式，比如與抖音、快手、淘寶等公域直播相對應的微信私域直播將會有新的增長紅利。再比如有沒有仔細思考過，網紅電商的下一個賽道是什么？個人很看好網紅電商這個賽道，但并不代表我看好大網紅電商，區塊鏈的本質從不是數字貨幣，而是社會終將越來越去中心化。

3、對于私域電商的理解不能固化于騰訊生態，你要明白電商的本質是貨，你需要惦記的是貨在哪兒，通訊工具只是提效，貨物才是核心。千萬別再忽悠客戶一次，這是每個人與自己私域流量重塑一次關系最好的機會，公域電商江山已定，未來只會越來越難，投產比只會越來越低，所以請開始認真理解、思考、服務、著手私域電商，尤其對80后而言，這一波機遇極有可能是賺的你未來的養老錢。

2020年第一批90后將年滿30歲，第一批00后將年滿20歲，這個數據的背后是移動互聯網原住民開始占據主流，在他們看來，虛擬社交、電子支付、視頻、直播、網紅、內容導購，已經是理所應當的存在，他們比過去所有的中國人，都生活的更加智能與幸福，因此他們會天生更喜歡質疑與解構，接受與厭倦一個新鮮事物的速度會前所未有的快，在他們這里非常難以收到智商稅。

但是有一個很尷尬的現狀是，目前幾乎大多數“成功企業家”都是靠信息與資源不對稱的機遇起家，面對這樣的主力消費人群，你們準備好了嗎？這也是過去幾年，我在所有場合與大小企業家經常宣導的一個理論“零售業收智商稅的時代結束了”。

更加尷尬的是，性價比這個詞從來不是說說而已，里面會牽扯產品力、生產力、團隊力、品牌力、內容力、渠道力的六維一體，大家為這種升級做好人才與機制準備了么？互聯網即將被“又懶又聰明”的人群接管，我給大家最重要的建議是，改變企業先從改變團隊開始，你必須要思考的是，如何塑造出一批擁有企業使命與價值觀的年輕人，幫助你與年輕人對話。

2019年底，中國智能手機用戶的日均亮屏時間約4.5-5.0小時，已經接近生理極限，記住人不可能一天到晚盯著手機看，說個題外話，我特別看好基于眼部與皮膚的養生行業增長。

所以，用戶不用盯著手機甚至不用亮屏的流量會是接下來全面爆發的賽道，畢竟目前音頻娛樂的流量占有度連歷史上廣播與錄音機的高度一半都沒有達到，但有趣的是，大家如果看看數據，會發現他們占據的人群凈值很高，因此不管你是KOL也好還是品牌也罷，是不是可以開始考慮眼球競爭之外的機遇？在這個賽道上我認為有2個機遇值得關注：

1、智能音箱。我反復說過很多次，智能音箱和聽歌沒有太大關系，所有大佬們真正在布局的賽道都是智能助手+語音控制，試想一下，如果對著一個助手說幾句話，就可以幫你定好餐廳，甚至上網買東西，這個賽道還不夠性感嗎？這個賽道你真的認為不會發生嗎？你參與不了數據、算法與AI的后臺賽道，還參與不了前臺賽道嗎？

2、音頻流量。有聲音頻APP的用戶已達到1.73億，與2018年同期增長比例為70.97%，其中88.13%的用戶只會在手機上安裝1款有聲音頻APP，用戶忠誠度與聚合度極高。

女性用戶占比52%，男性用戶占比為48%，其中49.7%的用戶集中于26-35歲，25歲及以下用戶占比為31.3%。一線城市用戶占比為13.8%，新一線和二線城市用戶占比分別為21.4%和19%，所以這些流量數據還不夠性感嗎？你是品牌主也好KOL也罷，你所需要思考的是，用什么樣的形式可以轉化這些用戶。

2020年就要到了，我真心建議所有年銷售額在3億以下的品牌明白一件事，在當下對你們而言，產品即品牌，只有你的貨賣出去了，你的貨從體驗到內容都可以承載你的品牌符號時，你的品牌才可能真正做得出去，別太去關注什么刷屏級傳播，不能賣貨都是耍流氓。在2020年，就用心做好這幾件事：

在2020年，就用心做好這幾件事：

1、真誠的給消費者傳遞正確信息。

別總覺得哪個品牌起來了，就是靠編了幾句牛逼的廣告語，講了幾個牛逼的故事，投了多少廣告，大多數能活得扎實又安逸的品牌，難道不都是靠真誠與用心嗎？永遠不要讓你的廣告的表象超過消費者體驗的真相。

2、多研究消費者行為少研究態度。

這個社會離婚率都那么高，人最難捉摸的就是態度啊！所以，真別弄那么多亂七八糟的態度調查，多關注消費者行為可以么？在哪兒看到？為啥關注？為啥買？怎么買？買時在想啥？在哪兒用？用時啥感受？跟誰聊咱們？會怎么聊咱們？這些才是正經事。

3、產品與消費者體驗真的至關重要。

永遠記住一個公式，品牌力=品牌認知×消費者體驗。產品好不好，消費者體驗說了算。不認真做好產品，吹再多牛逼也是白搭。

許多企業做不好產品，都是團隊中這三個角色沒配齊：一個對產品的品質有執念且有成功經驗的人，一個懂營銷懂渠道還對產品有感知的人，一個變態關注數據但了解消費者的人。消費者的體驗真不是靠創意想出來的，而是靠對于消費者與產品的深度了解。沒用過你家產品，沒約過你家消費者，沒參觀過你家工廠，就對你指手畫腳的廣告公司，要么是大神，要么是流氓。