本文引自:成功營銷
2014年8月19日到21日,礦泉水品牌Evian在紐約麥迪遜廣場公園和布萊恩公園旁,推出實時的營銷活動“Evianbottle service”。
當人們在公園附近時,如果想喝瓶Evian礦泉水,只要在Twitter上發標簽為#Evianbottleservice#的推文,并顯示所在地。Evian的團隊會隨時查看推文,指揮現場的品牌大使騎著專屬單車,在5~7分鐘內將礦泉水送到活動參與者手中,讓他瞬間清涼解渴。
Evian北美營銷副總裁Olga Osminkina-Jones表示,在社交媒體上創造實時的互動參與,是Evian長期營銷活動的核心。
什么是實時營銷?只要是能夠實時、快速反應并滿足人們當下需求的營銷方式,都可以稱為實時營銷。
實時營銷應從以下4“力”切入,讓品牌經營者思考,如何巧妙運用4“力”,擺脫舊思維,讓品牌脫穎而出。
奧美互動資深數字顧問王俊人認為,想搭上時事做實時營銷,品牌需創造內容,有內容才搭得上時事。
除了搭上時事,還要能夠觀察網友的討論,從中找到品牌實時營銷的切入點。王俊人強調這需要有人能夠分析數據、找到洞察。
實時營銷的一個關鍵,就是從需求出發,在人們有需求的時候,實時響應滿足他的需求。這通常需要一些科技工具幫助。
品牌不僅在宣傳自己的時候,需要快速,當危機發生的時候,更需要有迅速止血的能力,否則負面的言論,可能會借著主流媒體及社交媒體快速流竄,一發不可收拾。
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