搞關系攻人心對開店老板有多重要？ | 開店筆記?

昨天文章中關于店員管理的問題在社群里的討論還在繼續，我看了一位非常有才的老社群成員的建議，觀點非常獨到，分享給各位：

建議你有空讀一讀法家思想韓非子，申不害，西方的君主論這類的書籍。看看古代君王如何解決功高蓋主的文臣武將的。

文臣可以設立左右臣相，武將可以設立左右將軍，明朝有東西廠。下面的員工聯合起來欺負老板，你可以培養心腹，分化他們。

平常表揚的時候，就故意拔高一個人，讓別人羨慕嫉妒恨，但是又不是恨老板，而是把這種矛盾轉移給另一個員工。把員工對老板的矛盾，轉移給他們相互之間的矛盾，然后沒有時間和思維來和老板斗了。然后你只做好和事佬就行了，做好裁判員來調節員工的情緒。

從被所有員工對立的矛盾面，轉化成調解員，這其中有兩種后果: 一種是兩邊都感激你，都佩服你。另一種就是最差結果，就是兩邊都埋怨你，都憎恨你。但是無論哪一種結果，都比你目前面臨的困境要好的多。這也是中西方帝王之術和現代大企業做老板的必備課了。

我之所以很感興趣，并不是覺得這個建議有多好，而是這種方法我很不擅長。但不得不說，這也是一種解決問題的思路。高大上的說法就是要懂權謀，搞謀略，要攻人心，要樹權威，要找同盟。。。草根說法就要拉攏人心，要會搞關系。

因為自己不擅長，所以壓根不會往這方面想，我如果看到一個不服從管理挑撥離間的員工，我會開除；遇到有人侵害我權益，我會起訴；不喜歡的人就不交往。。。我甚至因為自己不善于搞關系覺得自己永遠跟公務員之類的工作無緣，這也是為什么我喜歡開店的原因，因為時間都花在事情上，而不是人際關系上。

但是，老板的這個辦法和我前面說的解決方案并不矛盾和沖突，而是相互補充的關系，那就來說說這種方法的優劣：

• 優點就是成本低，你如果懂權謀，懂人性，一句話一個眼神一個動作就離間了員工間的同盟關系；最重要的是員工覺得老板有權威，會做人，會照顧員工的感受，和老板是一家人的感覺。

• 缺點是啥？累啊，天天猜人心看眼色，都是一些只可意會不可言傳的東西。當然，這也許是我不擅長的原因，有天賦的人不會覺得累。

• 這不是重點。最大的缺點是改變不了問題的根本，因為員工不滿意并不是因為老板不會搞關系攻人心，而是對于一個店制度的不滿，是對利益分配的不滿，這才是根本矛盾。

• 而且，在一個組織的氛圍，很大程度決定于老板的性格，老板如果是一個懂權謀搞關系的人，那下面的員工也容易烏煙瘴氣，勾心斗角，內耗會非常嚴重。

功蓋蓋主的將相，雖然功比天高，但很多也是被殺了的：白起縱橫一生，未嘗一敗，被秦王殺害；西漢的開國功臣韓信，被劉邦殺了。。。真是殺機四伏啊。

一個店是一個小組織，這個階段因為人少，我建議做事為主，搞關系為輔。

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