競爭對手總是模仿我，怎么辦？

這位老板在他們村里開了超市，最近被競爭對手糾纏，很苦惱。通過這個案例，我們來說說競爭對手的話題。

老陳，好久沒來麻煩你了。我的超市目前處于不掙不虧狀態，每天營業額一千–兩千，除去損耗幾乎沒掙錢。

因為新手上路所有東西都是摸著石頭過河狀態。最頭痛的是對面的超市，我每次推出一種東西或者活動，他就弄來特價的頂我，即使我弄個文具或蛋糕什么的，對方都要模仿我。

真搞不懂了，難道都不掙錢真的好嗎？不知道陳老大有什么建議。

這就是典型的開店新手心態，總是盯著競爭對手看，關心對手比關心顧客多得多，對競爭對手的一言一行一舉一動了如指掌，對顧客的喜好和建議卻充耳不聞。

我們做生意，為的是服務好顧客，不是為了打敗競爭對手，因為給我們付錢的是顧客，而不是競爭對手。顧客如果要給我們付錢，對手是搶不走的，那么如何才能讓顧客給我們付錢，而不是給對手，那就需要更明白顧客需求，更好的滿足他們的需求和痛點啊。

這位老板的活動總被對方跟進，是意在攪亂價格體系，進而攪亂老板的心態和步伐，這是一種競爭策略，是一種戰術，是開店老手所為。這位老板心煩意亂，正是中了對方的圈套。

我之前說過我去年旁邊山寨店死掉的例子。本來是不想理他的，但有段時間我被逼參與價格戰，決定打一場戰役。怎么做的？就是對方降價，我也跟著降低，而且要低一點點，我料到他會再降價，果然，他繼續降價，我再跟進，連續三次，每次到最后我都比他低一點點，最后他不敢再降價了，因為明顯是虧本的。持續了幾天，他扛不住了，恢復原價。這時候，我不恢復了，我愿意繼續玩，先把顧客全部搶過來先，他進退兩難，打，虧本，不打，沒有生意，最后就這樣萎靡下去了。

所以，不被對方影響，不總盯著對方看，服務好自己的顧客，而且要更好的服務他們，顧客就會留下來，競爭對手就會慌了，主動權就來了。

還是說回戀愛中追求朋友的例子，談戀愛是要把戀人伺候好，而不是天天和情敵打架。即使你實力強大，打死了一個情敵，還有千千萬萬情敵來，難道就活在情敵的世界里？！

再說會被模仿這個事情，如何不被模仿呢，或者至少不那么容易被模仿呢？我有兩點體會：

第一，你做的事情不能是單一的事情，而是要一個系統，而且要一個相互關聯的系統。簡單的事情容易被模仿，復雜的事情模仿難度和成本就高很多了。比如這位老板，他經營超市的策略，不應該老盯著價格，而是要多維度競爭，從產品選品上，價格上，活動上，宣傳上，服務上，顧客關系維護上，售后上。。。多維度競爭，對方就難以跟進了。

這里有有個很簡單的算術題，如果你只做一件事情，對方如果模仿了80%，（模仿是不可能100%模仿的），那效果就是80%，而如果你是做了3件事情，每件事情對方都模仿到了80%，那結果就是80%*80%*80*=51。2%，就是說對方最后只模仿到了51.2%。難以模仿的系統，就是你的門檻。

第二，動態的東西也難以模仿。這個好理解啊，競爭對手只能模仿你現有的，看得到的，而你沒有做的東西，他是想不到的，更模仿不了。所以，如果你的運營本身就是不斷在演變，不斷的提升，不斷的在進化，那也提高了門檻。

這個要求比較高，一方面，要找到能夠持續提升和優化的突破點，比如推陳出新的產品體系和產品組合，比如方式多樣的營銷推廣策略，比如不斷優化的顧客關系維護。。。隨便哪一點做好了，就會甩開競爭對手的模仿。看看現在市場上的領導品牌，都是在某一方面有不斷強大的進化基因。

另一方面，老板個人要不斷的成長，一個店到最后啊，最核心的競爭力就是老板本人。

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