開店不過如此（一） | 開店筆記

昨天的文章“開店成功的秘訣是什么”，一共收到了67條來自各行各業老板的“開店秘訣”，條條都很經典，個個都很用心，這充分說明開店筆記的老板們是一群認真做開店做生意的人，勤于總結思考，樂于分享。

我把所有留言的仔細看了一遍，提煉出10個關鍵字，這些關鍵字也是影響開店成功與否的最重要因素，結合我的理解，共享給所有想開店或者正在開店的老板們：

專注

也可以說堅持，用心，這個很多老板提到了，可見大部分人認同時間的價值。之前看過很多名人的采訪，或者成功人士的傳記，他們成功的道路也許不一樣，但是都會提到自己的“堅持”，無不例外。

這個其實好理解，挖井的道理大家應該都不陌生，只有在同一個地方不斷深挖，才可能到達水源位置。開店也一樣，做生意的規律很多，摸清這些規律需要時間，顧客認識你的好需要時間，老板的個人成長也需要時間，只要方向對，需要你堅持，才能看到希望。

決心

就是干一件事情的魄力，這種魄力背后是對一件事情的信念。就是你無條件相信自己會成功，自己干的事情會成功。

有個視頻說的是馬云早年去北京推銷他的項目，政府里的小科員打斷了他滔滔不絕的講話，告訴他要預約，馬云那一天拜訪了很多部門，都是一樣的待遇，在出租車上馬云講：過幾年，北京就不會這樣對我了，過幾年，他們都會知道我是做什么的了。

我的老東家吉利汽車的老板李書福也是個有堅定信念的人，當年政策不允許私企造汽車，造車是違法的，李書福無數次跑到北京懇求相關部門給他一次失敗的機會。

開店也需要決心，沒有決心，前怕狼后怕虎，家人親戚朋友一句打擊就讓你受不了，怎么面對開店后的重重困難？！

需求

就是滿足顧客的需求，嚴格講就是滿足目標顧客的需求。

需求這個概念很重要，對做生意的人來說是最重要的一個詞。要像長在你身體上一樣，融入你的血液里，在思考任何決策的時候都需要問問自己，顧客需求是什么，是不是可以更好的滿足顧客需求。

據我觀察，這條重要但是簡單，而且容易理解的道理，大部分老板是做不到的，太多的老板在決策的時候考慮更多的是自己喜不喜歡，能不能賺錢，而不是顧客的喜好和接受能力。以自我為中心和以顧客為中心做出來的決策很多時候是矛盾的，這需要暫時忘記自己。

一個店如果能夠持續穩定盈利，一定是顧客的需求可以在這個店更好更快的被滿足。

微觀體感

留言中一位老板特別提到這個詞，他是這么說的：

“具體到開店這件事，比的是對商業本質的理解，以及在此基礎上更重要的怎么具體而細節的執行，開店說到底就是怎么樣通過各種具體的努力去達成顧客的需求，從而也讓自己賺錢。海歸博士也許有對商業知識很了解，但他缺乏對開店的微觀體感，缺乏這種微觀體感就讓他很難去從產品、營銷、推廣等方面去抓住顧客的需求，就像老陳說的，這種開店的感覺是需要從實踐中一步步得來的。而駝背老嫗可能不懂商業邏輯，但她通過在生活中不斷被磨礪被摔打而摸索出了很多經驗，知道了她的顧客需要的是什么，她怎么做才能來滿足她的顧客的需求。當然這也有一個問題，這種經驗也許只具有對她當前情況適用的獨特性，不是被提煉出來可以推而廣之的商業邏輯，所以可能很難做大”。

所謂微觀體感，就是你要深入其中才能理解得到的東西。開店，做的一件件很具體的事情，繁雜而瑣碎，不實際操作，有些東西是很難深刻理解和掌握。

這也是我為什么建議大家在學習開店知識的時候，一定要看分享的這個人是否真正的開過店，而且是否正在開店，如果都不是，價值就大幅下降了。

差異化

開店要做不一樣，要敢于不一樣，最后是必定要不一樣。

不是“人無我有，人有我優，人優我變，人變我快”，而是“人無我有，人有我無，你玩你的，我玩我的”。

你的條件跟別人肯定不一樣，那為什么要做一樣的東西？每個人的優勢，特別是老板的能力不一樣，每個店面臨的環境都或多或少會有差別，這就決定了應該差異對待。

什么樣的人會讓人印象深刻？一定是有自己的特點的人，長得漂亮，或者特別有才，或者動手能力強，或者口才好，或者善于社交。。。總之，有個跟別人不一樣的特點。

開店也一樣，一個店如果跟別家一樣，是很難讓顧客記得你的，如果顧客都覺得你可有可無，可被輕易替代，那顧客回頭率就無法保證，店面的運營很難持續。

今天先說5點，其余5點下篇文章再說。

再次提醒大家，老板們的留言非常有價值，我的總結和提煉也許并不全面，建議大家去昨天文章的留言區查看原文。