社群里一位蛋糕店老板說，為了讓自己的蛋糕跟別人不一樣，他用好的原材料，好的工藝方法，做出來的蛋糕更好，價格自然也貴些，要貴20塊左右，但是顧客就是不愿意買自己的，跑到別人那里買便宜的去了。她很苦惱自己的蛋糕明明就是好啊，怎么就不被接受呢？
社群里另外一位老板說，自己的新上線的外賣沒有單量，流量包開了，活動做了，但就是沒有效果，苦思冥想，不知道什么原因。
我要說，他們都是沒有突破影響事情成功關鍵因素的閾值，閾值是什么，簡單說就是界限。刺激因素只有達到一定的量，或者一定的強度，或者一定的時間，才會產生作用，沒有達到這個界限，作用很小，甚至不用產生任何作用。
當你感覺自己什么都做對了，結果卻事與愿違，于是開始找原因，發現每個因素，每個環節都沒問題，比如第一位老板，在激烈競爭的環境下，老板要做產品的差異化，用好的原材料，價格更貴些，她的差異化思路沒錯，錯在差異化還不夠，顧客感受不到老板的差異化在哪里。第二位老板產品準備好了，流量有了，活動也有了，不是說他這些做得不對，而是不夠，活動力度不夠大。
還記得我去年開店和今年開店的開業活動么？三天開業活動，三天都是排長隊，因為我用了能夠足以刺激顧客神經的活動，免費吃，我用免費吃，換來了朋友圈的極大曝光，提高了知名度，把線下顧客變成了店里的微信好友，同時讓目標顧客吃上了店里的東西。
這個活動就是突破了影響顧客行動的界限，讓顧客由觀望變成嘗試：8折，沒有吸引力；7折也還是算了吧；5折也許想去試試，但時間緊張，下次吧；免費，真的免費嗎？趕緊排隊去。
任正非說過他的秘密武器：“范弗里特彈藥量”，在研發上，“先打一槍，再放一炮”，就是先花小錢試探各種各樣的前沿科技，一旦發現某種技術代表未來，發現了“城墻口”，就會不惜使用范弗里特彈藥量，對準同一城墻口，數十年持之以恒的攻擊。“ 30年只對準一個城墻口沖鋒”被認為是華為成功的關鍵因素。
聚焦目標還不夠，還要使用“范弗里特彈藥量”持續轟炸目標，突破影響事情由量變到質變的關鍵界限。
舉一個生活中的例子，水要變成水汽，光加熱還不夠，要加熱到100度沸點，水要變成冰；光變冷不夠，要冷卻到0度冰點，水才會有液體變成固體。
再說個例子，我的一名線下學員分享過他處理的客人投訴，是產品出問題了，顧客在外賣平臺上給了差評，于是他打電話過去詢問，客人拒絕接聽，加微信，不通過，于是他發短信過去，誠懇的關心顧客具體情況，介紹自己聯系他的目的，顧客最后通過了微信，在微信里進行了坦誠的溝通，得到了顧客的理解，第二天還親自送了幾份產品到顧客辦公室，顧客很開心，諒解了老板，后來這個辦公室成了店里的常客。
客人由不滿意，到投訴，到理解，到諒解，到主動宣傳，這位老板最后親自送產品登門謝罪就是突破了顧客的心理防線。
很多事情，不是你努力了就可以了，還要看你是否足夠努力，不是你堅持就可以了，還要看你堅持多久了，生活中，處處是這樣的例子，開店也一樣，開店過程中的每件事情也一樣。
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