• 拉開你與其他老板距離的一個能力 | 開店筆記

    我覺得經營店面微信的能力是拉開開店老板之間距離的能力,以前我經常發文章說我的店面微信經營的理念,技巧,估計很多老板看了就忘了,覺得跟自己無關,畢竟,強迫自己學習一個新的技能很難。

    這幾天我讀了幾個報告,都是很權威的報告,比如“2018埃森哲中國消費者報告”和“ 種草一代:95后消費者報告”,里面都不約而同的提到了社交媒體,特別是微信在年輕人消費過程中的重要性,讓我覺得有必要再提一下店面微信經營的作用。

    我新店剛開一個月左右,基本穩定下來了,營業額也在自己滿意的水平。為什么在這么短時間就可以穩定下來,我認為微信的作用功不可沒,主要是通過微信的宣傳在開業一段時間讓一個店的知名度迅速提高,然后再回落到一個穩定的狀態。這種方法區別于傳統的線性增長曲線 -線性增長的方式,在現在這個激烈競爭和求新求快的環境里很容易拖死,因為成本很高。

    之前的老店也基本上是靠著微信做起來的,微信的活躍度一直非常高,我們雖然不會一直在店里呆著,但是通過微信維系著與顧客的互動,聽取顧客的聲音,通過微信輸出我們的理念和價值,也通過微信做調研,做測試。。。可以說,微信是我店里的“官方網站”,“顧客服務中心”,“顧客調研中心”,“顧客線上體驗中心”,總之,就是傳統店面老板想做,應該做,但是沒有途徑做,或者沒法做的一些事情都可以通過店面微信來做。

    報告里說“當所有中國消費者都擁有微信時,與其說生活在別處,不如說生活在別人的朋友圈里。埃森哲過去八年對中國消費者的跟蹤研究中有個一 致的觀察,即中國消費者相信朋友口碑勝于一 切。朋友圈的各種曬各種推薦或分享刺激著圍觀 朋友的好奇心和購買欲。

    “ 消費社交化的趨勢在近年來愈加明顯,購物 已然成為社交生活的副產品。根據埃森哲中國消 費者調研,47%的消費者對此認同或非常認同。其中,年輕和高收入群體作為線上社交的活躍群 體,也同樣成為“社交購物”的領跑者。而在這 一趨勢中,愈加細分的社交圈層、社交分享的力 量最具影響力。

    下面是這報告的部分截屏(報告全文已經分析到社群,社群成員可以下載查看)

    很多老板抱怨生意難做,但是又不樂于接受新事物和新方法。我身邊很多老板,做著做著就不堅持了,甚至在開店的社群里,盡管我經常鼓勵大家去做,也是只有少數人會堅持做。

    有些事情是一定要逼自己去做的,首先不要把這個事情想象的那么難,真的不難,你只要你有個微信號,就可以做好。我們線下學員,之前很多人是小白,但是現在個個都是微信運營高手,顧客維系,微信活動和價值輸出都做得非常溜,而有些人在培訓時還跟我講,說自己朋友圈都從來不發。

    改變就從你從內心深處認可這件事的價值,并且行動起來走出第一步。

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