這是社群里一位服裝店老板的提問,這個問題比較有代表性,估計也是很多老板開店的痛點所在。
昨天,還有一個美容店老板糾結店長的去留問題,原因是新店剛開業兩個月,業績還處在低水平,而店長的工資比較高,老板的角色似乎就是店長,感覺店長有點多余了,出于成本考慮,老板在想是否要留下店長。
看起來是不一樣的問題,實則是在說明同一件事情,那就是很多老板把員工當做店里的負擔,而不是資產。
老板的這個心態很微妙,可能自己也察覺不到。當你把一個東西當作負擔的時候,你當然不會對他好,也希望少付出,之前我說過,要員工積極肯定,就兩點,第一是要給夠錢,第二是要對他們好,你是不可能對一個給自己造成負擔的東西用心付出的。
如果你把店員當作資產,哪個老板會不愛惜自己的資產呢?你希望他們留在身邊,而且你會讓自己的“資產”增值,這就是員工成長,員工成長了,你的資產也增加了。
“讓員工成長”是我今年增加的第三個留下員工的方法,而且讓成長的店員得到物質上的回報,今年開的新店,我是把老店的店長調走了,老店提拔了原來的店員,這樣,老店長有新挑戰,新店長也感覺自己有成長空間,工資也大幅提起來了,其他店員看著成長的空間,干勁也足。
不過,這種安排要提前進行,因為員工能力的成長有個過程,平時要有意識的鍛煉和培養。
這也是間接回答上面的問題,什么樣的店員是“人才”? 老板們都求賢若渴,但不知道人才在哪里,根本原因是以靜態的眼光看待人才的問題。
我的建議是,與其關注“人才”這個靜態的定義,還不如以動態的眼光關注“員工的成長”,員工在成長,就是人才,也許今天不是,明天就是了,今年不是,明年就是了。就比如我的店長,現在都能獨當一面,我們不在,店能夠正常運營,但是剛被錄用的時候,就是典型的菜鳥。
只有關注員工成長這個角度了,才回讓老板把很多問題想開,活著才不會那么糾結,比如員工起點低,員工經常犯錯,工資高低問題,好員工到底哪里來。
有一句話可能有點偏激,“天下沒有不好的員工,只有不好的老板”,不過也從一個側面說明了,員工好不好,跟老板關系也很大。大部分的我們都有做過員工的經歷,假如我們的老板或者上司本身就是個垃圾,你一定想方設法擺脫這些人,那么你在他們眼中就是差員工。
所以,想要有好員工留在自己身邊,首先要要求自己就是好老板。
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