在那個年代,有這樣一個女人,15歲遭遇輟學,17歲跟隨時代到了農村。后來做工人,卻面臨公司破散,最終在41歲成了下崗工人。在那個年代的她,并沒有像近期看到的唐山收費站取締的下崗職工那樣萎靡不振,而是奮起。
從8平米小店起步,一直做到在全國開店3000家,單店月入26萬,身價超過了70億。
她就是煌上煌的創始人徐桂芬。
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15歲輟學賣茶水,做過保姆當過搬運工
41歲因公司倒閉而下崗
在創辦煌上煌之前,徐桂芬的經歷可以說是一部苦情戲。
徐桂芬是江西南昌人。文革的時候,父親就被關進了牛棚,家里8個孩子都要靠母親每個月賺的3塊錢養活。
為了減輕家里的負擔,15歲的徐桂芬就輟學了,在火車站旁擺了一個小攤位賣大碗茶。這樣的日子也沒持續多久,17歲的徐桂芬就響應上山下鄉的號召,被下放到了農村種田插秧。
就這樣過了整整五年,徐桂芬才迎來了人生的轉折。1976年,她被分配到蔬菜公司下屬菜場當營業員;3年后,她被調入南昌市食品公司,正式成為了國企職工,端上了鐵飯碗。
但生活的磨難總是冷不丁就會冒出來,1993年,遇到國企改制,食品公司倒閉,徐桂芬被迫下崗失業了。而這時候,她已經41歲了。
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1.2萬創業賣鹵味,從0到1
一只醬鴨迎來人生轉折
當單位上說要下崗的時候,徐桂芬經過了很多個不眠之夜。但是她很快又想,有很多人憑借勤勞的雙手開創了自己的事業,難道她就比別人差嗎?
沒了工作的徐桂芬反而第一次靜下心來,思考接下來要怎么做,這么多年的磨難,已經讓她快要忘記15歲時輟學的的決心了,但一切都還不晚,所以她決定自己創業。
由此,徐桂芬邁出了創業的第一步。加工肉皮、絞餡子肉、賣拆骨肉……什么賺錢她就去做什么。做加工肉皮生意的時候,每天天沒亮就到市場上收購肉皮,運回家后用開水煮,再刮去油脂,用冷水浸泡后晾曬。
徐桂芬回憶:“記得那是在寒冬臘月,水特別冷,手泡在刺骨的冷水里疼的鉆心,10根手指凍得像胡蘿卜那樣粗……”
不過,這段經歷也讓她發現了一個巨大的商機:鹵菜食品。
徐桂芬發現,當時南昌的鹵菜市場主要由溫州人和潮州人壟斷,但溫州人的鹵菜雖品種豐富,但味道清淡,而潮州人的鹵菜品種較為單一,徐桂芬決定集兩者的長處做鹵菜。
于是1993年2月9日,徐桂芬用1.2萬元的全部家當,在南昌繩金塔下開了一家不足8平米的“煌上煌”鹵味店,希望自己輝煌之后再上輝煌。
3
用差異化做出特色
煌上煌坐上“頭把交椅”
在賣招牌醬鴨之前,煌上煌做的都是一般烤禽的生意,但市場很快就復制了她的模式,市場競爭太激烈,差點就讓煌上煌一蹶不振。
徐桂芬知道做生意如果沒有殺手锏,會很快被其他品牌取代,于是1993年夏天,徐桂芬遠赴浙江、廣東等地,登門求教技術精湛的鹵菜師傅和技術名家,請他們傳授配料秘方和烹調技法。
回到南昌后,她做出一個選擇——把醬鴨作為煌上煌烤禽社的主打產品。
別小看一只醬鴨,制作起來并不容易,用20多個小時,在醬鴨里加入30多種中藥,經過幾十道工序,最終才能成型。
為了符合南昌人的口味,徐桂芬就把制作的醬鴨切成小塊,在南昌的鬧市區和大街小巷,分給人們試嘗,再根據他們的反饋,進行改進,通過幾百次的試驗,終于調制除了具有獨特風味的煌上煌醬鴨。
很快,顧客就知道了煌上煌醬鴨和別處的不同,這種味道使得很多人都成了它的回頭客,還自發地介紹給家人朋友嘗試,因此慕名而來的人越來越多,很多時候門口都排起了長隊。
就是這只小小的醬鴨最終坐上了南昌乃至江西熟食品牌的“頭把交椅”,煌上煌的發展也開始步入正軌。
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任人不唯親,從1到3000
建立4個統一加盟模式
但就像我們之前所說的一樣,生活的磨難總會是不是冒出來一個。
96年時店里出現了“往來賬”死活對不上的事,舅舅說是哥哥負責的,哥哥推給母親,沒有辦法,徐桂芬最后自掏腰包把窟窿給堵上了。
徐桂芬知道任人唯親就很容易出現這樣狀況,于是召集全體家庭成員開了一個會,決定任人唯賢不唯親,為了讓親戚退出重要管理層的位置,她一次性給了補償。之后就開始對外招人,這才讓煌上煌進入正常發展模式。
到年底時候,煌上煌已經開了10家店了,很多人都過來詢問要如何家加盟,徐桂芬也想加快家店速度,但是加盟的話很容易造成店多無法管理的情況,于是她想出了4個統一的加盟策略:
統一裝修、統一標識、統一價格、統一配貨。
這樣一來可以提升品牌辨識度,二來可以便于管理,不會造成以次充好的壞店。
煌上煌開始了“狂飆突進”模式。徐桂芬先后在江西的贛州、宜春、景德鎮等地建立了聯營加工廠,在全省各地市縣級市場建立營銷網點數百家,并把分公司開到了北京、上海、廈門、沈陽……如今,煌上煌在全國已擁有超過3000家分店。
市場做大之后,為了保證產品的安全,煌上煌開始直接從農戶受眾收購鴨子,“沒有中間商賺差價”,更重要的是,每一個環節都在煌上煌的把控之中。因為,徐桂芬始終認為:一流企業做品牌,二流企業做市場,三流企業做產品。
在這樣的價值觀影響下,徐桂芬在開放加盟時,秉持的是4個1加盟策略:統一裝修,統一標識,統一價格,統一配貨。2008年,徐桂芬花1.5億自建“中式熟食加工基地”,負責加盟店的原料供給。
付出總會有回報。2016年,煌上煌全年營收12億元,公司市值高達120億元,徐桂芬全家身價也一舉突破70億。
徐桂芬的事業目標非常明顯,就是把煌上煌打造成中國第一品牌,并讓它長遠發展乃至百年。
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結語
從下崗失業到創業,再到如今的成績,徐桂芬走得并不算順利,但是她會思考和努力,如今的煌上煌也真的讓她在輝煌之后再上輝煌。
但電商的沖擊,其他鹵鴨品牌的誕生,對煌上煌也造成了一定的影響,是堅守陣地還是突出重圍,徐桂芬會如何選擇,我們不妨拭目以待。
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