到12月了，經常會聽到身邊的人說，一年又過去了，忙忙碌碌了一年，感覺做了很多事情，但是到年底發現沒有收獲什么。
我們自己還有個感受，就是現在人們用于溝通和交流的工具和方式越來越多，效率越來越高，但是朋友數量并沒有因此增加，鐵哥們還是那些，朋友間的感情也沒有因此加深，熟悉的陌生人還是很多。
以上兩個就是有效率沒有效果的典型案例。
類似的案例還有很多，比如開店發單頁這種宣傳方式，也是有效率沒有效果。發單很簡單吧，找個打印店，要打印多少張就多少張，找幾個兼職，你想發多少就發多少，但是效果真是差啊。今年夏天新店上外賣的時候我特意做了試驗，就是跑到一家寫字樓底下發單，只給那棟寫字樓的人發，結果，那棟樓的轉化率基本上可以忽略。
我開的第一家店，一個店投資70萬，每個月營業額25萬，但是剩下只有2萬，后來開的小店，投資10萬，月營業額8萬，但是剩下也可以有3萬。如果把開店當成一個投資行為來看的話，我的投資思路是由重效率輕效果變成重效果輕效率，這也是小而美開店理念的背景，盈利能力是小而美最重要的標準之一。
這并不說明效果比效率重要，如果可以，做有效率同時有效果的事情是最好了，不過，現實就是不完美，在重效率的時候，效果就會受影響，比如老板給員工群發郵件說一件事情，看得認真或者理解到位的人就不多，在重效果的時候，效率就會讓人窒息，比如老板跟員工坐下來一一解釋和交流，每個人都可以理解得更深，但老板或許失去了更多。
總的來說，效率是把事情做對，或者做得更對，而效果是做對的事情。在開店運營管理的過程中，老板作為一個店的舵手，應該是要更重效果，強調目標的重要性，強調一個店的風險控制，持續穩定的盈利。而店員作為執行老板理念的人，更應該關注效率，把一件件具體的事情高效率完成。
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