這個營銷故事是社群里一位老板轉發給我的,說讓我轉發一下,也許會給其他人一些引流方面的靈感。看了看,除了轉化率可能沒那么高以外,其他沒毛病,這個活動思路是可以借鑒的:
這個活動有幾個內容:
第一:代金券紅包設計出面值100元無門檻消費的現金券(100內直接不用出錢,100元以上補差額),每5張1組,放入一個紅包,每次僅限使用1張,使用期限在1個月以內,將紅包命名為幸福紅包或平安紅包,并在紅包上寫有:**店送平安或**店送幸福;注意:紅包一定要大,要漂亮!千萬不要搞劣質的小紅包!
第二:感謝信為了節省送紅包時解釋的時間,在紅包內,還另外附帶了一封感謝信,信的內容大致如何下:我是**店的,您的鄰居,感謝您長期以來照顧我們店的生意,為了表達我們的感激之情,特為您送上500元現金券,每次可以使用1張,如果消費在100元以內直接不用出錢,100元以上只需補差額即可!祝愿全天下所有美好的事情都發生在您和您家人的身上!
第三:敲門送幸福/平安烤魚店周邊有3個高端小區,老板親自到小區挨家挨戶敲門送紅包,敲開門之后,業主一般會問:“你是干嘛的“,回答的話術是:您好,我是**店的,給您送紅包來了,祝您家人平安/幸福!歡迎您到我們店去做客!”如果對方問:“里面是什么?“,回答:”我們店為您精心準備的神秘禮物,您拆開就知道了!“注意:不要停留時間太長,送完紅包,說幾句客套話就走人;
第四:代金券鎖定通過測試,贈送出去200個紅包,一個星期之內,有將近50個(50桌)持紅包過來進行消費,后續陸續有更多的現金券使用激活,總共通過紅包代金券帶來的直接消費達到了300桌左右!
必須有4個注意細節:細節1:此方案適合贈送給周邊的居民,如果送到其它地方,別人沒看到過你這家店,效果肯定就會差很多,同時,必須選擇高端小區,如果送的是低端小區,現金券面值一定要調整;細節2:紅包送上門,話術很重要,一定要讓對方感受到你的真誠,不要像做賊一樣,同時,在業主問一些問題的時候,千萬不要解釋太多,直接讓對方自己拆紅包就行,也不要停留,送完紅包就走人!細節3:產品和服務一定要留得住人,如果產品和服務都跟不上,營銷做得再到位,同樣會留不住客戶,那就真的印證了“引流引流,引進來就流失”的訓言!細節4:一定要加到顧客的微信,只有這樣,才能跟對方建立通暢的溝通管道,以便后續情感維護、促銷通知、新品宣傳等;
有朋友也許會擔心會不會很多人消費100以內,因為現金券無門檻,這樣是不是虧大了?
如果在大街上面亂發,很有可能大多數人都是占便宜的,只會消費100元以內,所以,我們的前提是在附近的高端小區進行贈送,所以,非常有效的杜絕了這種現象。通過測試,每張代金券吸引過來的客戶,每桌消費平均都達到了200元左右,也就是說,就算使用了現金券,基本上還需要補上100元左右的差額,不但不會賠錢,而且還有的賺!還要告訴你一個秘訣:消費者在結賬補差額的時候,收銀員還會問顧客:“您對我們店的口味滿不滿意,多提寶貴意見喲!“,一般客人都會說‘口味不錯’‘很滿意’‘下次還來’等,這時,立刻拿出2張面值50元的現金券送給他;有的顧客會說:“我這里還有幾張100元的現金券沒消費完了!“,回答是:”沒關系,您可以送給自己的朋友!“,如此一來,又進一步刺激了他更多次的消費!
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