• 覓食森林陷欠款、重組風波,純餐飲主題街區可能是個偽命題?

    溫馨提示:本文約4067字,燒腦時間18分鐘,筷玩思維記者陳敘杰發于北京。

    餐飲主題街區并不是新物種,通俗些來看,餐飲主題街區就是“一整片兒都是餐飲店”的業態,從火鍋城、夜市、餐飲街來看,餐飲主題街區其實還是傳統的產物,地產方將餐飲品牌們聚在一起以聚攏餐飲消費,用飲食服務集群帶動飲食人氣,同時也帶動周邊的其它業態。
    對地產方來說,餐飲屬于賦能業態,這在后來興起的商超綜合體也有可操作價值。傳統百貨大樓放些餐飲店、零售店、娛樂場景進去,整個地產模式就升級為新時代消費所熱衷的商超綜合體。梳理其中的關系,我們就了解了“并不是餐飲必不可少,而是恰當的優質餐飲集群必不可少”。
    有些第三方服務公司認為,既然餐飲這么重要,那是否能將餐飲這個單一要素最大化呢?這就是北京西單于2019年落地的覓食森林項目了。
    覓食森林模式將垮,餐飲主題街區不過是一個偽命題?
    2019年1月中下旬,北京西單覓食森林進入試營業階段,然而此時僅有兩成商戶營業,人流之低可謂異常煞風景。
    覓食森林屬于高度餐飲化的餐飲主題街區,其原先的計劃為整棟樓都是餐飲品牌(負一層除外),但在實際運營中,覓食森林卻安排了服裝店入駐。
    在招商規劃中,覓食森林選的都是名義上的“國內首店、北京首店、西單首店”,結果聚集的大多是一些知名度偏低的小餐飲品牌。
    覓食森林目前幾近歇業,整棟大樓僅兩三家門店還在堅守,一度風光并備受矚目的純餐飲主題街區此時卻陷入欠款、重組等負面風波。

    據筷玩思維(www.kwthink.cn)了解,覓食森林運營不到兩年,其過于理想化并不單單體現在招商方面,有商家表示,覓食森林還試圖自建外賣體系,期間甚至不允許商家入駐餓了么等外賣平臺。
    西單于北京本就是一個人流旺地,周邊優質商超綜合體或者優質餐飲品牌并不少,在2019年3月左右,覓食森林的總體招商就完成的差不多了,這時候,系列推廣與宣傳步入正軌,期間去探店也可見覓食森林曾經火過一陣子,但運營不過半年,其人流就開始下滑,而覓食森林從2019年9月開始就有了拖欠商戶經營款的事兒傳出。
    人流下降、門店收入抵不過成本,覓食森林和商戶的經營流水開始雙雙出了問題,到如今,覓食森林的落敗基本已成定局。
    在筷玩思維看來,事已至此,似乎再去總結覓食森林失敗的苗頭與事實都于事無補,但我們可以從覓食森林的敗局中看出一個微弱的邏輯指向:難道說餐飲主題街區就是一個偽命題?
    我們去一些較為傳統的餐飲主題街區就可見問題所在,一堆餐飲門店聚在一起確實有聚客效應,但也依然避免不了飯后人去樓空的問題。一般來說,除非有用餐需求,否則人們基本不太愿意呆在餐廳。
    對于單一餐廳而言,經營者在非飯點時段暫停營業當然沒問題,但如果把一堆餐廳聚在一起,這個問題就被放大了,而問題一旦放大就會顯得非常難堪。
    我們分析餐飲主題街區模式難以成立,一般說的是純餐飲主題街區難以成立,其原因有二:一是純餐飲消費時段過短的問題,二是綜合體競爭難題。

    覓食森林陷欠款、重組風波,純餐飲主題街區可能是個偽命題?

    餐飲主題街區面臨兩大難,壁壘和消費必要性都是痛點
    餐飲主題街區難以成立主要說的是壁壘難以構建的問題。
    一般來說,餐飲主題街區談的是整體而不是個體,比如某個品牌在某條街的什么位置,人們可以直接尋路而去,而如果某個品牌在某個主題街區,假設其所在的街區口碑不好,那么這個品牌的獲客必然會受影響。
    單個品牌做獨立街邊選址可直接評估交通,而要入駐綜合體/主題街區,則得對之做立體評估,立體評估不僅是交通/人流問題,首先是得評估該綜合體/主題街區的招商水準,如整體品牌調性如何,對顧客有沒有吸引力?再者是評估自己在其中的競爭能力,包括與管理方之間的溝通、管理問題等。
    我們看到,無論是以綜合體為立場,又或者是以市場為立場,餐飲主題街區的直接競爭對手基本是商超綜合體。
    之所以吸引餐飲品牌入駐餐飲主題街區而非商超綜合體,原因還在于餐飲主題街區的核心是餐飲,大多餐飲老板會認為主題是餐飲,那么,地產方管理者必然對餐飲品牌有更多的賦能。
    正是基于這樣的邏輯,餐飲品牌們才入駐了覓食森林,遺憾的是,品牌們在實際經營中才發現覓食森林并不能真正為餐飲品牌賦能。
    還有一個問題值得注意,覓食森林餐飲集群中并無真正的強勢品牌,身邊沒有能打的,巧婦也難為無米之炊。此外,純餐飲主題街區在顧客服務方面的弊端也比較明顯,沒有餐飲外的內容,主客關系也難以穩固。
    由此我們就可以確立一條新的邏輯:餐飲主題街區模式要成立,前提是必須搞定主題街區與綜合體的賦能實際與必要性。

    覓食森林陷欠款、重組風波,純餐飲主題街區可能是個偽命題?

    要說明白這兩個問題,我們就得回到餐飲主題街區本身,理清餐飲主題街區到底做的是什么樣的生意?
    我們以餐飲街邊店、商超綜合體做比較就能發現餐飲主題街區的必要性,當代人的餐飲需求基本是逛吃對比出來的,在選擇足夠多的情況下,大多數人都有選擇恐懼癥,如果從路邊尋找則零零散散不知所蹤,如果在綜合體里也被多業態分流不知何向。餐飲主題街區的意義在于聚攏消費選擇,只要涵蓋了一定的餐飲品類及優質的餐飲品牌,消費者在其中走一圈就可以確定消費。
    在效率和選擇的時代,餐飲主題街區就是解決快消費的產物,有了餐飲主題街區,消費者們的餐飲需求就有了落腳點。
    但我們在前文也提及了此模式的兩大痛點,一是純餐飲模式的消費需求對應面過于狹窄;二是只有優質而互補的餐飲品牌們聚攏在一起,這才能實現餐飲主題街區應有的被消費/被選擇價值。
    餐飲主題街區是近些年城市建設不可缺少的一環,它的價值更優于商超綜合體
    覓食森林正是遭遇了模式本身的兩大痛點,一是大型純餐飲模式基本是偽命題,二是沒能給出真正的優質餐飲解決方案。
    要解決純餐飲模式的問題,這并不意味著要將餐飲主題街區改成商超綜合體,餐飲主題街區在近些年也屬于城市建設的一部分,實際上,餐飲主題街區的價值并不低于商超綜合體。

    覓食森林陷欠款、重組風波,純餐飲主題街區可能是個偽命題?

    從字面意義看來,餐飲主題街區就是以餐飲門店為首、以解決民生餐飲需求為要的餐飲品牌集群,在其中,“街區”并不單指某一街道,而是指餐飲品牌的數量之多、多到可綿延成街。
    餐飲主題街區的傳統模式可從食堂窺見一二,食堂的每一個餐飲檔口就是一個獨立的餐飲服務區,甚至可以將單一的食堂檔口當成單一的餐飲品牌,多個餐飲品牌/多個異同的餐飲需求解決方案聚在一起就成了餐飲主題街區。但食堂模式、共享廚房模式過于平面化、過于傳統,更是過于簡潔。
    我們看到,新的餐飲主題街區便是要解決本身的遺留問題,新的城市餐飲主題街區在當下多與城市建設有關,它與傳統餐飲主題街區的差異在于更注重沉浸場景化、餐飲品牌化,包括內空間也更注重藝術及美學設計。
    以濟南首個城市餐飲主題街區為例,其于2019年12月底投入市場運營,該餐飲主題街區面積達7000余平方米,分為印象濟南、夢幻食巷、印象候車室、印象酒文化、賞味食府五大主題情境,匯聚了一定數量的全國知名特色餐飲品牌。
    與濟南同期,哈爾濱一主題街區也在規劃中,不同的是,該主題街區并不以餐飲為核心,而是將餐飲當成必選項,其設計理念涵蓋了“吃、住、行、游、購、娛”,在其中的餐飲主題部分,街區策劃方引入了米其林品牌并設立了一定的體驗屬性,比如說精釀啤酒文化館、私釀體驗工坊、面包主題體驗館等。

    覓食森林陷欠款、重組風波,純餐飲主題街區可能是個偽命題?

    蘇州“夜昆山·美食不夜城”更成了城市文化旅游景區,該項目于疫情后投入運營,至今依然是網紅必玩景點,夜昆山通過造景還原唐宋生活文化意象并集特色餐飲、文創零售、表演娛樂為一體,由此構建了顧客消費的必要性。
    通過多個城市主題街區的案例,我們就明白了,并不是餐飲主題街區做不成,而是要做成需要一定的思維。
    結語
    我們在前文簡單提及了餐飲主題街區和商超綜合體的差異,餐飲主題街區以餐飲為首,而商超綜合體中的餐飲只不過是組成部分而已。

    覓食森林陷欠款、重組風波,純餐飲主題街區可能是個偽命題?

    有一現象值得關注,近些年看來,大多商超綜合體其實也在向餐飲主題街區靠攏,商超綜合體早前的餐飲比例大概是在20%-30%左右,待地產方發現餐飲更能獲客之后,其餐飲比例就被規劃為40%-50%左右,在一些新的商超綜合體里,如合生匯、大悅城等甚至在每一層樓都放了一些餐飲品牌,這些新開業的地產方儼然把餐飲、文化娛樂等當成了地產規劃的主體。
    在這樣的設計下,餐飲品牌無論在餐飲主題街區還是在商超綜合體,其重要性都是被擺在第一位的。
    不過,雖然商超綜合體/購物中心正在變得越來越像餐飲主題街區,但兩者還是有本質上的差別,餐飲主題街區中的餐飲屬性幾乎不會有變化,而商超綜合體是因為餐飲在當下更能引流才關注起了餐飲,換句話說,如果有一天零售、文娛更受寵,地產方就必然將對餐飲的注意力轉移到其它的物種。
    最后回到餐飲主題街區的規劃思維,其在建設時也須避免純餐飲集群帶來的單一需求滿足痛點,餐飲主題街區在保持原先餐飲屬性為先的前提下,也可借鑒商超綜合體的整體規劃,有了文化、娛樂、零售等場景的加持,顧客在餐飲主題街區的體驗才能更復合,這才不會陷入單調的餐飲需求滿足窘境。
    在顧客思維中,吃是生活必選項,無非是去哪兒吃的問題,在對吃的思考上,顧客的評估思維有兩層:一是去哪個品牌吃?二是去哪個商圈/街區吃?
    說到餐飲主題街區與商超綜合體的競爭,無論是從顧客的角度還是從餐飲品牌的角度,在當下基本都停留在如何賦能的問題。顧客的思維就是去哪兒更能吃好、玩好就去哪兒,餐飲品牌方的思維只有一個就是“能否賺到錢”。
    覓食森林的問題就是理想思維被賺錢的實際窘境打破了。顧客在其中不能吃好玩好,顧客就不來了;商家在其中不能賺到錢,商家就只能退場,失去了顧客和商家,覓食森林存在的必要性自然消亡。
    顧客吃好玩好、商家能賺錢,唯有如此,餐飲主題街區的商業模式才可持續。
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    覓食森林陷欠款、重組風波,純餐飲主題街區可能是個偽命題?

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