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你別不信,靠人情管理一家店,那是做不大的,我徒弟接手一家店,由于開店太多,就雇傭了自己的姐夫管理,他姐夫是門外漢,結果剛過去一個月之后就和我抱怨,說被他姐夫搞的亂七八糟的,員工也很懶散,搞得他現在很痛苦,自己親戚說又沒法說,不說又搞一團糟,真是太難了.
問我應該怎么辦:我說無規矩不成方圓,不管店大小一定要有規矩,下班是親戚上班都是員工,現在又把規矩定好,要有規章制度,制度管理是非常必要的,靠人情管理一家店,永遠做不到。
后來又問我,說設置了制度,姐夫都不聽,都不去執行,問我咋辦,我說那就趕緊讓他滾蛋,那就換人,至于為什么你自己想一想就明白了。人情化管理是以“個人情感”、“關系”為主的一種管理模式,其特點是以“情面”為主線;而制度化管理講究的是各部門法制健全,在管理中事事處處都有規章制度約束。
想做強做大,還是要制度化管理。
靠人情管理一家店,早晚要完蛋!
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