“上次你沒有接待的那個老頭,在我手里買了4萬元的物料呢!你自己算算這得多少提成?錯過了多可惜啊。”
2018年的冬季某天中午,趙莉一邊笑著回應替自己可惜的同事,一邊在收拾東西準備離開。這是趙莉徹底離職前的最后一天班,同事替她可惜失去了幾千元的提成,但趙莉卻覺得這是好事兒。
當時,趙莉在一家叫上海YLH(為保護當事人隱私,該公司名稱選取拼音字母代替)餐飲管理有限公司的加盟招商公司上班。
她同事嘴里的“老頭”是個年近6旬的老大爺,無兒無女,先開了一家冰激凌店,后因無力經營店鋪倒閉,虧了幾十萬元,然后不死心,又加盟了YLH旗下的一個奶茶品牌,先期投入了十幾萬元。
趙莉的任務是讓老大爺再追加買4萬元的物料,但趙莉覺得自己做不到,干脆將這個客戶轉交其他同事去對接。
“我不能坑那些老人,我也不想在那些割韭菜的加盟公司工作了,那種良心的譴責,會讓人做噩夢的。”趙莉說。
外表華麗,內部瘡痍
趙莉在2016年來到上海,因為熱愛餐飲,選擇進入了一家品牌招商加盟公司(下文以X公司指代),“現在回想起來,X公司算是比較正規的了。”趙莉說。
在X公司工作將近一年后,趙莉覺得對餐飲算是有所了解,就辭職和朋友開了一家奶茶店,店鋪穩定后,趙莉因個人發展受限,便辭去店長,再次重新找工作,于是在2017年年末去到了YLH,工資待遇是5000元底薪加提成。
趙莉告訴探案:“我的主要工作是客戶簽下一個單店以后的后期服務工作。比如有一個客戶原本只簽了一個單店,我負責去對接裝修登記設備。期間,客戶覺得公司和我都還不錯,想升級成為區域代理,那么我就可以拿到他升級區域代理后的提成。”
剛入職時,趙莉是開心的。她告訴探案,公司地點在上海松江某園區,裝修的特別高大上,尤其是餐飲樣板間,雖然不對外營業,但包裝也特用心。
公司很多招商經理,每天都會有很多客戶來公司考察,簽約成功率很高,所以趙莉拿提成的機會也多,月均收入很快過萬元。
但是在工作了幾個月左右的時間,趙莉覺得有些不對勁兒了:公司有負責技術、售后、招商的團隊,但是在客戶量比較大的時候,還要從外面別的公司臨時找招商過來,以及外聘售后。趙莉覺得,這種做法對客戶不太負責。
隨著時間的推移,趙莉越發覺得不對勁兒了:一個新品牌的創立到消失實在太快。
“我們5月份推出了一個新品牌,開始不斷招商加盟,結果到了10月份,這個品牌就停止運營了。這不是典型的快招公司嗎?”趙莉回憶。
2018年10月,公司進來了15個左右的加盟商,說因為物料過期,招商時的承諾都沒兌現,要求公司退還加盟費。
趙莉記得那是一個下午,本來是快要下班的時間,公司突然沖進來了一批人,他們都神色憤怒,年紀都在三十歲上下,最大的有幾個四十幾歲的男人。
趙莉是對接那批加盟商的員工之一,趙莉告訴探案,其實公司對此早有準備,因為已經提前安排了小號在客戶群里當臥底。
第一天特意沒有跟加盟商溝通,只是安撫后就讓加盟商等著。到了第二天公司才派人和加盟商談判,公司提出對過期的物料進行更換為解決方案,但加盟商依然堅持要退還加盟費。
雙方不歡而散,而加盟商們在公司附近住了幾天后,也因無可奈何而離開了。這場風波對公司來說雖然“有驚無險”,卻在趙莉的心里埋下了離職的種子,直到遇到文章開頭說的老大爺,趙莉堅定了離開的決心。
割韭菜,他們是專業的
趙莉告訴探案:“我猜應該很多加盟商老板都不知道,一些品牌招商加盟公司其實就是快招公司,從你交加盟費開始,到培訓、裝修、物料到處是坑,步步驚心。”
趙莉回憶,快招公司對加盟費的說辭都是有基本套路的。
有的招商經理,會給客戶很好的承諾,比如說客戶的預算是10萬元錢,招商經理會告訴客戶加盟費只要幾萬元錢。
然后再加上裝修,首批物料,這些東西設備再算起來,20萬元就可以開下來一個店鋪。
但實際并不是這樣的,招商經理會想盡辦法讓客戶多掏錢。
比如說一個單店加盟費有5萬元、8萬元、10萬元、15萬元等規格,像上海這種一線城市城區和郊區差別就特別大。
招商經理在一開始會說加盟費只要5萬元,如果一個客戶比較容易就同意了,招商經理就會覺得這個人有錢,可以被宰,然后就開始給客戶加碼。
一般情況下,招商經理會問這個客戶要不要做一個區域代理。
趙莉介紹了招商經理的話術:就拿上海來說,如果把靜安區的區域代理拿下來,交夠25萬區域代理費后,任意開多少店都可以。
如果有其他人來區域內開店,可以拿到那個人代理費的70%作為返點。
趙莉說,她見到很多加盟商都是原本打算是開一個單店的,后來一下子簽了三四個區域代理的,砸出去上百萬元,最后追悔莫及。
而如果客戶的預算確實有限, 招商經理會見風使舵,順著客戶說開一家店就足夠了,目的就變成了趕緊讓客戶掏錢成為加盟商,反正后續還有大把薅羊毛的機會。
客戶在交錢成為加盟商后,緊接著的環節就是培訓。趙莉說,正規的快招公司一般會選擇有經驗的行業資深人士作為老師, 但很多快招公司的培訓師很可能是剛剛步入社會的年輕人。
拿選址來說,他們所謂的協助選址實際上就是去58同城等網站去看哪個商鋪有出租,然后直接電話問,問完后就告訴加盟商,哪里有個商鋪的位置不錯,你去看看。
但這些所謂的選址老師自己對該地的流量、人群消費能力等必要因素都不知道。“我原來的公司就找了個文員做選址老師。”趙莉回憶。
盡管公司對選址這些實際經營的要素不上心,但是對如何讓加盟商盡快掏錢卻有一套專業的系統。
趙莉告訴探案:一般在加盟商參加培訓的時候,培訓老師就會問一嘴物料定了嗎。
如果加盟商回答沒有定物料,培訓老師就會讓加盟商把所有東西學一遍,學了之后讓加盟商自己挑選一下,覺得哪些產品可以,想上哪幾款產品。
加盟商選定了后老師就會告訴加盟商那些產品需要哪些物料,并催著加盟商訂貨。
“一般來說這個時候加盟商已經選好地址了,負責人會對商家循循善誘,說‘你現在把物料定了之后,因為物料發貨周期是21天,你得想一想現在培訓結束之后,是不是馬上就要回去裝修了,裝修花半個月是不是剛好?
等你裝修完了,如果設備和物料都到場了,是不是可以拿兩三天出來練練手之后就可以開業了?’”趙莉說。
很多加盟商一聽,表示確實是這個道理,一下子物料和設備就都定好了。
趙莉表示,到這個時候,其實加盟商對公司的感覺還特別好,覺得公司給自己提供了很好的建議。
但等加盟商開業之后,過期的物料、后續“服務”就會暴露了快招公司的貪婪本質。
趙莉認為:裝修是快招公司在加盟費后的第二個坑錢點,這里面有一明一暗兩個坑。
在招商時公司會告訴加盟商送設備,但這只是一個鼓動加盟商交加盟費的手段,實際送的設備可能只是一些茶桶、電磁爐之類的基礎配件。
但一些重要的設備,如收銀系統、制冰機、冷凍柜、冷藏柜、操作臺等等,都要求加盟商額外購買,而且要么指定品牌、要么從公司購買,而加盟商從公司購買的價格往往遠高于市場價。
探案以往的報道也印證了趙莉的說法。比如在《加盟商3個月虧55萬,國漫“大圣歸來”成奶茶招商套路幫兇》一文中,提到:
王剛告訴探案,加盟之前公司說他們設備只要2-3萬元,但到了學習的時候公司讓他們訂的設備,光一個咖啡機就要12,000多元,一個泡茶機9800多元,整個設備費花了將近5萬元。
后來,王剛通過公司發來的咖啡機包裝上的x公司(應采訪者要求隱去名稱)的地址和聯系方式,查到凌塵賣他們的12000多元的咖啡機,x公司的出廠價只要8000多元,經銷商價只要10000元左右,如果大量訂貨價格只會更低。
趙莉告訴探案:很多加盟商在簽合同的時候并沒有注意軟裝修的規定,公司在簽合同的時候也不會跟加盟商提到這些,只是會一語帶過。
“但合同里其實規定的很細,比如店鋪廣告字體,公司對加盟商門店裝修使用的材質、顏色、大小都有詳細的規定,但內容同時不會很明顯,很多普通人可能單獨自己看也不太看得出來。”趙莉說。
這樣導致的結果就是加盟商沒辦法自己找到合適的裝修材料,往往只能通過公司指定裝修材料,當然,價格也遠比自己裝修要高。
趙莉告訴探案,在公司工作時,曾經發生過加盟商投訴公司發過期物料的狀況。這背后原因很可能是,公司自己對供應鏈幾乎不存在有效的管控。
正規的品牌招商加盟公司往往會有自己的統一倉庫,物料也會有自己的商標。而YLH的物料既沒有商標覆蓋,供貨地也不統一。
比如有個加盟商一共下了5萬元錢的貨,但他可能收到五六個快遞物流,今天從秦皇島來一批茶葉,明天從河南來一個杯子包裹,后天的話從山東來一批果汁。
趙莉自己也和原材料供應商打過交道。她告訴探案,很多原材料商表示如果訂貨公司達不到一定的起訂量,就不會去做貼牌,不會給貼上該公司的logo和商標。
YLH在收到加盟商的錢之后,才會去找不同的公司去下單,同時因為品牌迭代太快,訂貨量不穩定,所以品控難免保證不了。

離開YLH后,趙莉的新工作就是負責原材料對接,對這一塊有了更深的認識。
“一些快招公司給加盟商提供的茶葉,一般賣七八百甚至一兩千的都有,但實際上成本價很低,比如我接觸到那種原材料廠商,三四百就買得到(出于行業機密考慮,趙莉始終不提具體單位)。
再比如某知名奶茶品牌的那種冰淇淋甜筒的核心原材料,快招公司給加盟商的價格是200塊錢一包,但廠家出貨可能也就20多塊錢一包,相當于翻了10倍。”趙莉說。
趙莉總結:事后諸葛亮的看,快招公司的特點很明顯,但就連自己都要在深入工作一段時間內后才能認識到,就別說加盟商了。
所以對于加盟商到底如何避開快招公司,她也很困惑。而自己面對那些老板的時候,非常愧疚和難過,實在受不了良心的譴責。
在和趙莉了解完事情的經過以后,探案編輯以求職的名義在BOSS直聘上聯系了YLH公司,在約面試的地點的該公司的人事給出的地點。
卻是在另外一個名為上海麥食餐飲管理有限公司的地方,該地位于上海市青浦區,人事表示工作地點會根據項目在松江和青浦兩個地區。
同時,河北秦皇島有一家同名公司,企查查顯示法人和上海YLH相同,一位品牌招商加盟的業內人士告訴探案:“秦皇島有很多快招公司。”
但等到2021年1月,探案編輯再次通過BOSS直聘搜索該公司時,卻找不到YLH公司和上海麥食餐飲管理有限公司的聯系方式了。
截止發稿日,探案編輯通過BOSS直聘發現與該公司同名同法人的公司,開在了上海普陀某地,并且新創了一個品牌,正在招聘銷售顧問等職業。
電話/微信號:13392164760