• 茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    新茶飲2020年度總結,今天來梳理產品。
     
    1月初,奈雪的茶完成了C輪1億多美金的融資,目前,奈雪已經在全國70多個城市,開出500多家直營店。

    這背后的支撐,是不間斷的產品迭代與創新。

    復盤奈雪2020年的100多次上新,我找到一些新茶飲產品打造的核心變化。

    作者 | 政雨

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    數據全覽:2020年,奈雪如何上新? 

     
    直接上圖,以下是奈雪的茶2020年咖啡/茶飲新品統計:

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    圖片可上下滑動觀看
     
    茶飲的“零售快消屬性”越來越明顯了。
    可以發現,疫情平穩后的3月份開始,奈雪就開始了“月月上新”的節奏,全年在咖啡/茶飲等現制飲品里,共計上新30+次。而包括烘焙、零售產品在內,全年有100多次推出新品。
     
    在高頻率以外,奈雪在上新思路和規劃上也呈現一些行業共性。可以分為幾個大類:
     

    1、經典產品升級/回歸

     
    每月的霸氣葡萄、霸氣芝士水蜜桃、霸氣車厘子、霸氣綠寶石瓜等,是奈雪隨著應季水果的上市推出的產品。芝士水果奶蓋系列產品,已經成為很多品牌的銷量擔當,每年作升級是必不可少的常規動作。
     
    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    近期回歸的霸氣車厘子

    2、節日、驚喜繼續保持

     
    成熟產品也需要制造驚喜,奈雪在通過新元素的加入實現。
     
    比如融入節日概念,草莓系列結合生日季,以流行的產品造型呈現;或者增加新的配料,霸氣酸奶楊梅就是和今年流行的酸奶元素結合的產品。
     
    在新品里加入點“新意義”,消費情緒的渲染會更充分,也能為經典產品制造新話題,引發消費者新興趣。
     
    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    奈雪生日季推出的草莓系列產品
     

    3、亮點產品重點打造

     
    經典款以外,也要有全新的作品呈現。
     
    奈雪從5月份推出氣泡茶,延續了一整個夏天的刺激口感;9月在奶茶上嘗試顛覆,推出水果奶茶系列,進行奶茶、水果茶的新結合。

    全新思路產品,需要從名字、造型上重力去推,才有機會沉淀出新的價值。

    4、品牌、系列概念不斷強化

     
    “霸氣”、“寶藏茶”是奈雪芝士水果、奶油頂系列產品的特定名稱,這一年通過同系列產品的推出,這個概念也在進一步強化,增強消費者記憶點。
     

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    奈雪的茶寶藏茶系列

    總體來說:
    保持品牌氣質、推出新概念、打造小爆款的“123節奏”,是個值得借鑒的上新規劃。
     
     

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    重點分析:“銷冠”產品背后的爆紅邏輯

    值得注意的是,奈雪在2020年全新推出的3個系列產品,都呈現了不錯的銷售數據,甚至頻頻產生“銷冠”。這3個系列,都抓住了什么?
     

    1、當天就售罄的氣泡茶:刺激感

     
    氣泡茶是奈雪夏天的活躍飲品。
     
    將新鮮水果茶與氣泡口感結合,其先后推出霸氣荔枝氣泡茶、噗呲檸檬氣泡茶、噗呲水蜜桃氣泡茶、噗呲西柚氣泡茶等同系列產品。

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    將新鮮水果茶注入氣泡,奈雪推出的
    霸氣荔枝氣泡茶
    據奈雪官方數據:
    2020年6月1日至2020年6月28日數據顯示,有售門店的鮮果氣泡茶均在當天售罄。
     
    為什么能當天售罄?
     
    “這兩年茶飲產品的創新,都圍繞‘茶飲+’,在口味之外,為消費者提供更多口感。
    多料解決的是咀嚼感,而氣泡提供的是刺激感。
    多料是一種選擇,氣泡也是一種。”奈雪研發負責人張勝斌介紹。
     
    和奶茶里愈演愈烈的“多料”趨勢類似,氣泡茶產品的綿密氣泡、刺激口感,呈現給消費者的是一種視覺豐富感和沖擊感——
    當消費者習慣了茶飲的常規表達后,需要更進階的口感來得到滿足。
     

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    氣泡與強調清爽的夏天更適配,圖為噗呲檸檬氣泡茶

    而在更強調清爽和新鮮感的夏天,將氣泡和水果茶搭配,是個具有先鋒價值的選擇。

    2、一上就成“銷冠”的水果奶茶:豐富度

     
    最近,茶飲研發從業者都在熱議、研發的水果奶茶,源于奈雪9月份的靈感“撞擊”。
     
    從首次上線至今,奈雪推出3款“撞撞”系列產品——“葡萄撞撞寶藏茶”、“蜜桃撞撞寶藏茶”、“冰博克草莓撞撞寶藏茶”,這三款產品均在上市當周成為門店銷量冠軍。
     
    “撞撞“產品的創新價值在于,
    將水果茶和奶茶結合,通過茶底的打造、果汁的融入,讓消費者喝到一杯熱的有水果香氣的奶茶,多種口感、層次都被滿足。
     茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    以“葡萄撞撞寶藏茶”為例:茶葉使用葡萄窨制的烏龍茶,泡出來的茶湯有葡萄香氣;小料是用葡萄汁作出來的葡萄凍,上層奶油頂也撒了葡萄干,使整杯奶茶都有葡萄的味道,更體現產品的豐富感和多層次。
     
     

    3、新店TOP榜的咖啡線:新鮮感

     
    奈雪還驗證了一條咖啡做創新的思路。
     
    咖啡產品的形態已經足夠穩定,就是由豆子和牛奶的搭配組合。但這一年,咖啡也在有限的范圍內作制造新意,比如升級牛奶。
     
    11月,奈雪推出第5類店型“奈雪的茶PRO店”,在保留經典產品的基礎上,推出7款咖啡,并從牛奶上打造差異化。

     茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    奈雪的茶PRO店


    比如燕麥咖啡是選用的是植物基燕麥奶產品,冰博克拿鐵使用的是醇厚度更高的牛奶產品。

    這樣的變化也在得到消費者認可:據了解,目前奈雪的茶PRO店中,“冰博克拿鐵”和“燕麥咖啡”最受歡迎,這也是消費者對產品新鮮感的肯定。
     
     

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    創新研究:茶飲上新要求越來越高

     
    透過現象看本質,在一次次新品背后,對品牌的創新力要求越來越高。
     

    1、季節上新,記憶點要更明顯

     
    茶飲在產品上新方面,季節特征越來越明顯。
     
    最早期一年兩季
    ,夏季和冬季,
    一次清爽、一次厚重,已經能滿足消費者需求;
     
    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    夏季要清爽,冬季要厚重感


    后來,隨著新鮮水果的運用,開始呈現
    隨水果成熟季推新品
    的上新節奏。
     
    如今,
    當隨著水果成熟上新成為每年的常規,具有強季節特性、鮮明標簽的口味變成必需。
    如同奈雪夏天的氣泡茶,冬天消費者對芋泥更有感知,有鮮明季節標簽的專屬產品,越來越形成品牌記憶點。
     

    2、一次上新,要能打穿一個產品系列

     
    隨著門店操作的熟練度提升,和對供應鏈的熟悉掌控,茶飲業一個新元素的使用,都會貫穿一個系列新品。
     
    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    跟進一個新的產品要素,將其穿透整個產品系列

    比如奈雪的噗嗤氣泡茶,荔枝上完推檸檬;撞撞寶藏茶,葡萄上完就是草莓——
    快速跟進一個新的產品要素,將其穿透整個產品系列,對研發在速度和熟練度上的要求提高。
     

    3、上新不能止于“現制”

     
    這一年,除了現制飲品,奈雪的零售產品也在不斷上新。
     
    鮮果茶、寶藏茶系列產品的茶底,均有對應出售的純茶或茶包,在奈雪天貓旗艦店出售。2020年雙十一期間,奈雪“一周好茶”線上賣出超15萬盒。除此之外,零食、茶禮盒、節日禮盒等產品也在不斷推出。
     
    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化
    奈雪“一周好茶”

    在現制產品價值基礎上推零售,是對產品價值的進一步挖掘,既讓消費者通過近距離接觸,感受到產品品質,也是通過多渠道布局、延展品牌價值的方式。
     

    4、制造爆品的能力要更加純熟

     
    茶飲上新早已不再是研發部獨立的工作。
    通過品牌部、市場部的結合,做出迎合消費者需求的概念和口感,在當前越來越重要。
     

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化

    奈雪聯名OATLY推出的燕麥咖啡


    氣泡茶選用易拉罐包裝、水果奶茶引用“撞擊”的說法、聯名OATLY推出燕麥咖啡,基于對市場的了解和消費者洞察,找到更具傳播力的共鳴點,比拼創意和策劃能力,也讓茶飲上新的門檻不斷提高。
     

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化


    2021,茶飲品牌需要“造物能力”。
     
    隨著行業的成熟穩定,茶飲顛覆性爆款也許少了,但令人驚喜的小爆發這一年頻頻出現。比如牛奶醇厚度提升的“厚乳”,通過搭配重塑經典的“水果奶茶”等等。
     
    這背后,
    在供應鏈和原料端的改造難度或許沒那么大,但對概念和創新的要求極高。
    需要品牌有足夠敏感的市場洞察、反應速度、創意輸出——在奈雪2020年的產品里,已經表現了這樣的變化。
     
    而在2021年,品牌要在產品上持續走在前列,對“造物”能力的要求將會越來越高。
     

    茶飲還在升級!復盤奈雪100+次上新,我找到一些核心變化


    統籌|妮可  編輯|金語  視覺|江飛

    文章為咖門特別策劃

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