什么叫爆品？這是一個仁者見仁，智者見智的好問題。
爆品=高需求度*高傳播性*高轉化率
高需求度，是指產品-需求之間的匹配效率。 高傳播性，是指編碼-媒介之間的放大效率。 高轉化率，是指決策-動機之間的因果效率。
。目標客戶如果不容易鎖定的話，營銷成本是特別高的，客戶沒辦法感知到你在和他對話。
。目標客戶看到你之后對你是有感，還是無感？有沒有消費欲望？欲望程度是高是低，決定了產品進入客戶心坎的難度是大還是小。
。客戶雖然對你有消費欲望，并不意味著就能立即決策。客戶決策還需要一股推動力，比如：
（正在促銷）；
（定向紅包）；
（該換手機了）。
。
（畫像非常具象，找到目標客戶的營銷成本可控，目標客戶也知道你在喊他）；
。我們想把一個鐵塊推到墻上去，由于二者材質不同，這是不可能的。但是如果把鐵塊的頭部變成釘子，就很容易推進墻里去。
。我們不要在一個小行業小池塘里面去做一條魚，那企業就沒有多少成長空間了。
。
。如果不做標品，每一個客戶都要進行單獨的研發，那樣成本特別高，交付不了，沒辦法規模化。
有什么意義？
。場景是產品跟需求之間的媒介，產品是商家和客戶之間的媒介。
。你的產品幫我解決什么問題？這個比較容易懂。
。看不清楚解決什么問題的時候，就要創造價值。
。以前我們跟客戶的關系是交易型關系，所謂交易型關系就是客戶到我這買東西，買完之后就走了，再也沒有聯系。只有出問題需要售后服務的時候才會來找我。
因此我們需要站在客戶視角，做一個客戶行為地圖。在客戶行為地圖中，我們要看客戶在買之前有哪幾個行為，在買中間有哪幾個行為，在買之后有哪幾個行為。 把這幾個行為都串連在一起，每個點都要想，哪個地方客戶容易產生好的體驗，哪個地方容易產生不好的體驗，哪個地方需要去進行體驗優化？以前我只要把產品去賣就可以了，現在不行。 現在我要變成高需求度的產品，整個客戶跟商家之間的交互過程都要進行管理。這個背后就是行為誘導式的客戶體驗管理。
。
。
。找增量市場是向外求的，向外去找需求遠大于供給的細分市場窗口期。
。一定要找到一個功能，把它放在一個具象的場景中，通過這個場景把客戶感知價值做出來，來提升整體的競爭力。
。以前我跟客戶關系的交易型短期關系，現在我跟客戶之間是一個陪伴型長期關系，甚至是在客戶生命周期范圍內的顧問式銷售。
。手機有多少個賣點呢？理論上講可以上百個。
。
爆品就是具備三高品相的產品。
第一，找增量市場； 第二，找單點突破； 第三，找行為誘導； 第四，找編碼效率。
客戶并不需要我們的產品，客戶需要的是解決他的問題。我們一定要把產品賣點，轉化成客戶買點，而且是重要性優先級排序高的客戶買點。最好是爆品，就是我們塑造了客戶最大的單一決策點。
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灰度認知社-曹升
餐飲O2O
-小貝
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