中國美食種類繁多,從口味上可以分為酸甜苦辣咸,從地域上可以分為南北東西。八大菜系中,川菜麻辣,浙菜酸甜,魯菜重蒜味,北方喜面,南方吃米…… 或許在很多人的眼中,中國每個地方的飲食習慣都是不同的,就像北方的面食很難在南方擴張一樣。不過如今,隨著消費的升級,人生的四大要素吃穿住行都在隨著消費的升級而升級,飲食也在這種消費模式下多元化的發展。 餐飲賽道品類多種多樣,小吃也是一個比較常見的,普適性非常高的賽道,如今餐飲市場中發展的比較好的小吃品牌也有不少,但要說到頭牌,似乎好像也沒有太大的品牌,在四大國民小吃中,如果硬要說頭牌品牌的話,或許也只有麻辣燙當中有這樣的存在了。 那餐易君今天就來給大家分享分享,一個“草根”麻辣燙,如何逆襲成“白富美”走上人生巔峰的故事吧。大家知道餐易君要說的是誰嗎?沒錯,它就是——楊國福麻辣燙。 改變模式,一鳴驚人 麻辣燙起源于四川樂山,而楊國福麻辣燙卻盛于3000多公里外的哈爾濱賓縣;從幾毛錢一串、幾塊錢一碗,成就了年營收十幾億的生意。這一切源于一位名叫楊國福的“窮小伙兒”。 2000年的時候,楊國福開始與妻子在路邊擺攤創業,我們知道,那時的路邊小攤大多都是粥和小菜的,最多的也是早餐當中的包子、豆漿、油條,一開始的時候,他也跟著大部隊的步伐,賣起了大蝦粥和小菜。 雖然小有盈利,但楊國福并不滿足,賣這個東西的人太多了,雖然自己賺了點錢,但這也只能說是基本管飽,要有多大的發展,幾乎沒有。其后的一段時間里,他開始調研市場,在觀察中,他發現,作為小吃賽道,似乎沒有多少人賣麻辣燙。 憑借著敏銳的市場嗅覺,楊國福開始了特色麻辣燙底料的探索之路,經過兩年時間的探索,2003年的時候,楊國福麻辣燙從哈爾濱南崗區永和街52號起步,取名楊記麻辣燙。雖然是一家小店,卻顛覆了以往街邊麻辣燙的散亂模式,將地攤改為了門店。把麻辣燙搬進餐廳,這也是楊國福麻辣燙的雛形。 舒適的環境,特色的味道,讓來吃麻辣燙的人也越來越多了起來,一開始的時候,麻辣燙還是按碗賣的,一碗三塊錢。有的顧客吃一碗麻辣燙,可以續上兩三次湯。后來每碗漲至4元、5元……也是在這個時候,楊國福麻辣燙遇到了瓶頸,“房租、人工等各項成本都在上漲,客單價卻不敢再漲。 為了改變這種情況,楊國福經過謹慎的思考之后,創新性地推出了稱重計費的售賣方式。一方面,是為了提高消費者的自主性,消費者可以根據喜好自主選擇菜類;另一方面,他們還可依據食量選擇重量,吃的多費用就高,吃的少費用就低, 我們可以看到,現在大多數的串串和麻辣燙都是按照這種方式計費的,這種形式也算是開創了按斤稱重的先河。經營模式的改變,使得楊國福麻辣燙很快就走過了瓶頸期,那個時候,楊國福麻辣燙火爆的生意也吸引了不少的加盟商。 當時每年都會有200至300個的加盟商加入“楊國福麻辣燙”。然而規模迅速擴大后,由于加盟商中有親朋好友,朋友托朋友占便宜,鉆空子,漸漸地出現了問題,加上又缺乏較好的管理機制,楊國福麻辣燙再一次陷入混亂的局面。 2010年楊國福決定停止加盟,對所有的店面進行整頓,整頓過程中,他重新設計了視覺形象,提出了快餐式麻辣燙的概念,并在業內率先倡導斤式自選麻辣燙的經營方式。他還正規化了加盟流程、建立了標準化的食品加工廠,并且與國內外各類食材供應商簽署戰略合作協議,不斷地進行自我整改,這也讓加盟商對楊國福麻辣燙重拾信心。 到2012年的時候,楊國福麻辣燙的加盟店已經達到了800多家,重整之后楊國福也展現了自己的野心,他開始更大的商業布局,誓要將楊國福麻辣燙走出了東三省。 事實證明,這次的整改是必要的,楊國福麻辣燙經過整改之后,有了系統化完善化的體系,順利的走出了東三省,發展至今,在全國已經有6000余家加盟門店,其范圍領域除了國內,已經覆蓋至新加坡、澳大利亞、韓國、日本、加拿大等海外國家。 2020年,雖然疫情當道讓餐飲受阻,但其服務的用戶卻達到了3億多人次,門店營業額為60億-70億元,楊國福集團的營收也突破12億元。 草根逆襲的訣竅是什么? 如果說楊國福麻辣燙現在是高不可攀的翔鷹,那么在很多年前,他不過是人們口中的“窮小子”、“屌絲”罷了,它的故事用“草根逆襲”四個字來形容就足以概括它這么多年來的發展歷程。 能走到今天這個局面不容易,哪個品牌在發展的路上都不容易,楊國福麻辣燙為什么能將一個人人都不看好的小吃賽道種類做成大品牌呢?楊國福曾經說過,他的目標是將楊國福麻辣燙做成麻辣燙界的星巴克,而對于現在的楊國福麻辣燙來說,似乎已經在逐步完成這個目標了,它是怎么做到的呢? 一、形象升級 我們都知道,麻辣燙一直都是作為街邊小吃出現的,曾經的麻辣燙,街邊一口鍋、一張桌、幾張凳子就可以吃上一碗,沒有特別好的就餐環境,也沒有舒適的就餐條件。形象上給人的定義就是街邊小吃。 而楊國福麻辣燙首先就打翻了這種固有的認知,將麻辣燙搬進了餐廳里,吃麻辣燙也能吃出細水長流的感覺,無論是門店的招牌、還是門店的環境形象等,都會給人一種提升了一個檔次的感覺,人們心中的麻辣燙有了不一樣的樣子,也許這就是“初見”的美好吧。 二、管理升級 楊國福麻辣燙因為最初的加盟,無論是在管理上和加盟制度上都沒有健全的體系,這也成了楊國福麻辣燙在擴張的過程中遇到過的最大的問題,所幸,他們很快的意識到了這其中的問題,于是很快便開始整頓管理和加盟的問題。 為管控加盟商,楊國福麻辣燙限制區域代理的環節,大多堅持單店合作,同時區域代理亦是經過嚴格篩選出來的且從基層成長起來的加盟商,這種方式既能約束加盟商,也能在口味、品質等方面進行統一管理,也有利于品牌大眾化。 三、供應鏈的打造 供應鏈一直是餐飲企業發展擴張的重要“工具”,特別是去年疫情之后,許多餐飲品牌都死在供應鏈上,楊國福在很早之前就意識到了供應鏈的重要性,他認為:只有打造自己的供應鏈體系,才能做出更標準的產品,才能擁有核心競爭力。 2015年,四川楊國福食品有限公司成立,工廠總建筑面積5.7萬平方米。也是在這一年,楊國福集團總部從哈爾濱搬遷至上海,公司正式走出東北,輻射全國,乃至全球市場。 2018年9月6日,楊國福四川研發基地正式建成投產;同年10月,公司總部遷至位于上海閔行的楊國福集團大樓。前者是楊國福的研發中心,后者是全球中心,分工明確、職責清晰。 該工廠配備了國際頂級的研發技術和廚房工程中心,是麻辣燙行業首家現代化的智能工廠,年產能達到1.5萬噸,可以供1.2萬家店使用。過去混合輔料需要花費25-30分鐘,楊國福新工廠使用了荷蘭飛馬混料機后,30秒就能混一鍋調料,還可以保證不破壞原有產品的屬性和元素。 曾經,媒體問及楊國福未來是否考慮上市時,他對此卻出乎意料地淡然,楊國福表示,做餐飲還是自己做一把手比較踏實,目前也不會考慮上市,這是一種踏實的發展態度。 也正是因為這樣的誠懇與踏實,才讓楊國福麻辣燙在發展中越走越好,這個東北人從川渝學習了麻辣燙的技術,用腳踏實地的態度,通過不斷對企業進行內部升級和加強外部管理,把它做大,做強,無論如何,這種態度是值得我們每個餐飲人學習的。 完 精彩書籍推薦 ▼ 從前搞餐飲是一條路走到黑, 如今餐飲創業只要遵循科學的軌跡和完善的體系 成功的概率就可大大提升 《餐飲開店120講》 從0梳理餐飲品牌創建全流程 十七年餐飲實戰導師徐劍校長著作 從入門到精通 餐飲人必備的“餐飲開店秘籍” 學會你就是下一個餐飲達人 點擊文末“閱讀原文” 線上訂購 或掃碼下圖二維碼 掃碼訂購
楊國福一方面暫停對外加盟,另一方面對合作中的加盟商重新考核篩選,不符合要求的門店一律重新裝修,例如一些門店里最早用簡陋的架子、塑料盆搭起的簡易食品展柜紛紛被淘汰,為提高加盟商的綜合競爭力 ,楊國福還自建了成都研發生產中心和商學院。
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