別家虧損之際卻能盈利,如何實現的?
當2020年上半年,各大餐企因為疫情紛紛虧損之時,莆田的財報數據依然保持上漲。
莆田餐廳的成績不是一個人的努力就可以實現的。
海底撈有“師徒制”,喜家德有“358合伙人”,莆田也有自己的“店長制”。
從2018年1月開始,莆田推行扁平化的“店長管理”制度。
莆田的門店決策和財務都由店長決定,直接匯報給集團副總裁。
而店長有責任培養徒弟去開新店,師父除了可以在自己負責的門店拿到一份收益分配外,還可以在徒弟新開的店里再拿一份同等收益。
在莆田一直有把收益拿來分的分紅機制,集團每年都會拿出30%的稅后利潤,從后勤到門店,與全體員工一起分享成果。
所以即使是在疫情最困難的時候,每個店長所思所想都是如何解決問題,為自己的門店負責。比如這個月有哪些營收,成本要如何控制,怎么跟業主談判等等。
而莆田采用透明化的分紅制度,可以追溯到2005年,也就是說這套制度已經實施了有15年。
可以說,店長制與分紅制度一脈相承。
方志忠對店長制和傳統管理有一個非常形象的比喻:假設把門店當作一個終端出口,它頂多只能完成總部大腦給它的指令,假設你把它當作一個細胞,它就要追求生存,還要繁殖后代。
正如《精益創業》這本書中提到的“內部創業”的概念,莆田餐廳是把每一個店長都打造成了一位責任感獨立的創業者,餐廳的事情已經不是老板一個人的事情,更成為了每位店長自己的事業。
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