截至2021年,南城香已經開出了100多家直營門店,相比2016年,門店數翻了4番,外賣解救了困境中的南城香,而且讓它為北京地區中式快餐第一品牌。
借助外賣,南城香最小的一個店75平,日平均流水6萬元,另一個180平的店,更曾創下日流水近10萬的最高記錄。
北京開出100家直營店,單店平均日流水30000+,是全國快餐店平均流水的5倍,單店效益,快餐平均效益,外賣效益都做到了全國第一名!
而且在外賣運營上,南城香摸索出了一套獨家心法,在外賣平臺上可以看出,光在北京地區,就有17家店面月銷過萬單。
一個81.5平米的小店,外賣月單量高達13285單,南城香究竟是怎么做到的?
餐創學堂研究了南城香17家外賣萬單店,通過近三個月的拆解和打磨,總結出了南城香一整套外賣方法。
在一個言必稱“小而美”,“單品、爆品”的時代,南城香顯得非常異類。
南城香以前主打的是烤串,一直做大排檔,生意時好時壞,后來轉做快餐。
南城香除了賣羊肉串、餛飩、蓋飯,還做過炒菜、麻辣燙、涼菜、小火鍋、煲仔飯、大排檔、自選快餐,定位和模式一直搖擺不定。
15年,一直止步不前,做到20家店左右,無法突破瓶頸。
2015年,外賣來了。
南城香創始人汪國玉覺的這是一個大趨勢和風口,開始大刀闊斧的進行變革。
外賣的本質是零售,零售的一大特性是豐富性!
南城香的一舉突破思維的桎楛,把主打品類由一種,變為了三種,口號變成了飯香串香餛飩香!
三個主打品類,全面顛覆了餐飲的“定位”理論。
在外賣新零售時代,選對品類,產品的豐富性正在變得更加重要。
美團外賣的一個潛則,就是鼓勵餐飲商家做全時段,營業時間越長,權重越高,排名越靠前,曝光量越大,單量也越大。

南城香抓住外賣的風口,對品牌進行重新定位。而且,做全時段餐飲,也是提高流水的最簡單的方法。
什么是全時段?
就是一日三餐早中晚,南城香都供應,一日三餐之外的時間,你上午十點來,或下午三點來,依然供應。除了夜里休息時間,你任何時候來到南城香,都可以吃上飯。

外賣比拼的是性價比,性價比背后比拼的是效率。而外賣,出餐效率又是關鍵,南城香為外賣設立了獨立的動線,出餐效率更高,速度更快。

而且,對出餐做出了承諾,有獎有罰。

接單效率平均提升60%,月均外賣量達200萬單!
“做外賣要打好平臺基礎”。
南城香用餐高峰期訂單往往爆滿,起初,餐廳應付不了接/排單和大批量的制作。
之后,南城香上線新系統,進行各大外賣平臺的聚合,從此一個后臺便可以管理多個平臺,避免了多個平臺來回切換。系統自動接單、出單、依次排單,全自動工業化規范外賣流程。

由于外賣平臺抽傭高,18-25%,餐飲商家都說不掙錢,很多說凈利勉強達到5%。然而,外賣超過堂食的南城香,卻用最簡單的邊際利潤法,倒逼出了凈利潤,超過了10%。
南城香是如何做到的呢?
南城香的12條外賣爆單又爆利的方法,另外的7條是什么?
《外賣新零售爆單實戰營》第28期,上海,4月21-22日,餐創學堂聯手餐飲創業家、餐飲外賣新零售第一人裴成輝老師,歷時3年精心打磨,60多個精品案例,包括南城香、喜茶、曼玲粥鋪、瑞幸咖啡、幸福西餅等,500多個知識店,覆蓋所有外賣、新零售運營的關鍵節點。

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