有沒有發現一個現象:
如今奶茶女孩逛街時,很少問“喝不喝奶茶”了,取而代之的是品牌名,直接問“喝不喝喜茶”、“喝不喝茶百道”。
不具辨識度、不會做品牌的店,正在淡出消費者視野。
開飲品店,如何提升做品牌的能力?
5月伊始,咖門飲力學院推出“大咖私享課”,邀請有成熟體系、實戰經驗的大咖講師,與飲品決策層面對面。
第1期課程,5月27日,我們請來了知名戰略營銷專家小馬宋、精益服務專家陳勇。
7分甜當年,是如何選對“芒果”賽道的?
在小馬宋看來,戰略就是做選擇。
比如做細分市場,是一種基于品牌定位的戰略選擇。
2018年,“7分甜”創始人謝煥城從過往銷售數據中,發現芒果飲品賣得最好,又從《咖門》的一份數據報告中得到了“芒果很受消費者青睞”的側面印證,于是快速開始了7分甜的品牌升級行動。
從今天的結果倒推,可以說“7分甜”的突圍,首先在于選擇了“芒果”賽道。
這個“選擇”并非一拍腦袋、“你是芒果,我選菠蘿”的決定,需要對行業有深刻的洞察研究與對自身企業的清晰認知。
《戰略品牌管理》一書中,判斷一個“細分市場”在于四點:
也就是說,你要先考慮這4個問題:
你的細分市場是否容易辨認? 你的選擇是否有足夠的潛在銷售量?
能不能通過廣告接觸到顧客、并有渠道向這個群體銷售? 顧客對這個產品及宣傳活動將出什么反應?
戰略可行僅是開始,將品牌傳遞給消費者,需要圍繞戰略的一系列經營行動。
我們繼續看7分甜,決定升級后——
產品上:
以芒果為主角的楊枝甘露作為主推,打造甜品杯裝化概念,推出系列產品;設計上:
把“芒果飲品”寫在了品牌一切可見的品牌呈現中;空間上:
以芒果黃為自己的品牌VI識別顏色,從門頭、裝潢、包裝物料不斷強化;宣傳上:
壓倒性的投入,店內最大的海報、屏幕最好的廣告位、菜單的C位也都屬于楊枝甘露這一芒果主打產品。
品牌升級當月,就有單店實現了月營業額(相比去年同期)180%的增長,4個月后,這個數字達到了307%。
2019至2020年間,7分甜逐步在上海扎穩腳跟,門店數量翻了5倍。
就在前不久,7分甜花了500萬又推出3款新品,依舊“押注”芒果賽道,并在上海、蘇州等地的部分地鐵站做沉浸式宣傳。據了解,新品在門店上市一周時間,銷量近30萬。
我們再看另一個茶飲品牌古茗,如今在業內很具知名度,逐漸開到了高線城市。但在相當長一段時期內,古茗主打四線以下城市,避開強大對手,甚至只做黃河以南市場。
這也是一種戰略選擇。以自己當下具備競爭力的地方作為戰場,同時圍繞“利他主義”,一步步鑄造品牌壁壘:
自檢倉儲物流、配送體系,放棄很多省份的加盟;
自己參與供應鏈,核心產品原料直接供應;
獨特而嚴格加盟商選擇標準,近100人申請大概才能通過1個; ……
從經營層面有系列行動,讓加盟商賺到錢,才能實現開店4097家、閉店率僅0.13%(2020年數據),才是古茗今天業績和口碑雙贏的核心原因。
關于門店營銷,行業里有兩個經典案例:
古茗早期在縣鎮的門店,燈光往往不是追求所謂美感,而是亮度。因為縣鎮晚上街邊的燈光往往不夠亮,自家燈夠亮對于在外面走夜路的人是個清晰指引。
同樣的,7分甜門頭大面積的明黃與“7”符號,帶來的視覺沖擊力作用也是如此。
宣傳營銷是需要成本的,在飲品行業,幾萬幾十萬費用砸下去只聽個響的案例并不少見。
少走彎路的方法,是懂得用一套框架去審視營銷——
研究競爭對手;分析營銷狀況;幫助營銷決策,如何聚焦自身真正優勢、高效地傳遞給消費者。
美國營銷學學者杰羅姆·麥卡錫提出的“4P”組合——產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion),是小馬宋認為營銷中一個“幾乎不可能錯誤的方法”。
再來舉個例子:
有一個叫“熊貓不走”生日蛋糕品牌,圍繞著“創造快樂的生日”這一消費者實際需求,在產品的消費者旅程中做體驗設計,用“熊貓人”來送蛋糕+跳舞、提供可以發光的生日帽等等——這是營銷,但也是產品的一部分;
推廣上,熊貓不走用“熊貓+小丑的紅鼻子”作為logo,在消費者熟悉的元素中做出獨特設計,又傳遞出快樂元素,很容易被自己的客群(包括小朋友)記憶。
“4P”框架在實例中究竟如何運用?
如何發現自己的企業稟賦、做出戰略選擇?
怎么有計劃地圍繞戰略做行動?
又怎么找到最容易被消費者看見并接受的切口?
5月27日,咖門飲力學院邀請知名戰略營銷專家小馬宋,貼合飲品業實際應用,講解品牌戰略與營銷。上面講到的案例品牌,都是小馬宋服務過的客戶。
小馬宋老師的課程,主要圍繞3個問題:
如何通過條件來選擇品牌戰略?
如何圍繞自身戰略做經營行動?
如何進行真正有效的品牌營銷?
同時,我們還邀請了精益服務專家、前星巴克中國大學學習發展總監陳勇,講解精益在連鎖門店管理中的應用,提升企業內部效率。
此外,這還將是一場大咖學員的面對面交流。我們希望打造一個品牌決策層能建立聯系、深入探討的空間,在課程中一起頭腦風暴,在碰撞中找到方向。
以下是課程的詳細介紹▼
統籌|妮可 編輯|居居 視覺|江飛
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