傳統餐飲業,認為美食有九個維度,分別是色香味形器意名趣寓。聚焦在菜品呈現上,器具,通俗的理解也就是餐具,是美食呈現的最后一環。一份菜品的顏值、一份菜品的利潤,可以說都是隱藏在餐具中。
選餐具是做餐飲產品研發定型非常關鍵性的一環。這個環節有多重要呢?這個環節可以說是產品畫龍最后的點睛之筆,是運營模式落地的臨門一腳。
所以選購餐具,絕對不是在網上、或者在市場上訂購餐具這么簡單,這是一門很深奧的學問。餐具怎么選、如何選?我一年大概會去廣州沙溪信基十幾次,這里一點經驗之談,跟大家分享。
01
餐具隱藏的利潤奧秘
隨著家庭組織從大家庭式到小家庭的演進,現在顧客就餐的組織形態已經完全的小群體化了,從之前的六七人規模,下降到了現在二三人規模。甚至以后會進一步下滑到一至兩人的規模。
另外一個要點,是顧客點單趨勢的變化。之前顧客點菜,往往是按人頭算,五個人點五個菜,四個人點四個菜,三個人點三個菜。而現在的點單趨勢則是:顧客在同樣的買單價格上,想體驗更多的菜品。而且菜品小份量化,讓顧客體驗意猶未盡,更能加深美食記憶。
所以顧客點單是多樣化的選擇,二三人往往會點四五道菜品。
配圖:老鄉雞的小份菜,我們會發現,老鄉雞的餐具經過了專業的規劃。
在這種就餐結構大變革的趨勢下,菜的份量注定會逐步減少,所以很多餐廳推出了半份菜,比如現在很火的深圳肥滔茶餐廳。菜的份量的變化,導致餐具的呈現,怎么讓顧客覺得沒有縮水過于嚴重,這關乎餐具的選購。
淺盤底、深V,大盤沿的餐具能讓菜品顯得更飽滿,而深盤底、淺U、小盤沿的餐具,裝菜份量多了客人吃不完,裝菜份量少了看起來沒賣相。
配圖:隨著菜品小份量化,餐具選款淺盤是主流。在餐具選購上,我們一般會以“高低搭配、曲徑通幽”的美學素養來選購,而且要經過整體擺盤的美觀度評估。
菜品小份量化、顧客點單菜品豐富化的還導致一個結果,就是現在常規的餐臺,已經擺不下顧客點的菜了~~。特別是商場店,店內面積有限,臺位一般是一米二或者一米五的臺,不可能增加臺位面積。那怎么辦?只能縮小餐具的面積。
所以現在非常流行圓缽形餐具,同時圓形餐具比方形餐具更能省臺位面積。我看到很多餐廳會用異型餐具,其實除了爆品使用異型餐具,其他我是不建議使用的,因為一是異型餐具太占臺位面積;二是現在廚房普遍使用洗碗機,不方便清洗;三是異型餐具邊角多,容易破損;四是現在廚房布局極為緊湊,異型餐具占用廚房存儲空間。
配圖:來自鵝小府公眾號。虎拾客戶鵝小府使用的銅制異形餐具。
02
用餐具做出菜品差異化壁壘
對于小餐飲門店或者連鎖來說,我們選購餐具,一般會選購市場上的常規款式,很少選購特別的定制款。常規款式的好處是都是工廠大批量生產出來的,出貨穩定、出貨周期短、價格低。壞處是餐具常見,不能突出菜品的特色。
而定制款餐具好處是能讓菜品更有特色,形成獨特的菜品賣點。壞處則是需要專業設計,價格高、生產周期長。
虎拾在餐飲市場中,發現一個非常奇怪的現象,就是很多小型餐飲門店喜歡用定制款餐具,反而很多大型的正餐連鎖,則選用常規款餐具。比如西貝、海底撈,餐具都是市面上的常規款。
配圖:海底撈的多年不變,不能襯托爆品,讓消費者缺乏拍照的欲望。
常規款和定制款,這涉及到一個品牌,對產品差異化的終極思考。虎拾認為,越是大型連鎖,越應該花重功夫,使用定制款餐具,因為定制款餐具能很容易做出菜品特色,形成菜品的護城河。
為什么這么說呢,定制款餐具需要非常專業的產品研發總監、設計師、菜品規劃師、建模、制作工廠來共同完成餐具的設計、制作、生產。這是需要大成本的,小微企業根本沒有這個財力物力去完成。
大型餐飲連鎖使用定制款餐具另外一個巨大的優勢,就是規模優勢。大型餐飲連鎖門店多、規模大,幾百家門店使用定制款餐具,可以極大的分攤設計制作成本,甚至能將定制款餐具拉到正常市場價格三分之二甚至一半的價格線。
配圖:來自炊煙公眾號。炊煙的餐具經過精心、專業的設計,非常棒。
所以只要大型連鎖注重知識產權保護,運用一些獨特工藝,完全可以在餐具環節,做出產品呈現的壁壘,讓那些抄襲者、模仿者、跟隨者,抄不來、抄不會。我們設想一下,假如太二在酸菜魚的大圓盤上做定制設計,那太二的生命力是不是更為穩固?
烤魚品牌探魚如果使用定制款的烤魚器具,有沒有更大的機會,建立自己烤魚的獨一無二產品的護城河?
配圖:探魚使用的常規烤魚器皿。沒有定制化的、特殊的器皿,是探魚產品護城河挖的不夠深的一個重要原因。
小微餐飲企業,想做好餐具器皿的差異化,做出不一樣的、新鮮的、特色的菜品呈現,我的建議是,根據店里風格定位不同,跨界和跨品類使用器具。比如我們可以用西北菜餐具,做湘菜、川菜、湖北菜土菜排盤;用高級一點的日餐餐具,做高檔川菜擺盤;用竹制品或者藤條制品,做豬肚雞或者椰子雞擺盤(需要注意的是,木制品餐具發霉變色損耗較高)
餐具的選購上,小微企業如果有條件,盡量讓平面設計師一起選購最好,因為這涉及到非常專業的美學知識,我們都知道,現在年輕人的用餐習慣,是【讓手機先吃】,所以擺盤美感異常重要。
03
餐具的材料、工藝和渠道
從廣義上講,裝菜的碗碟瓷盤、打包飯菜盒、不銹鋼餐具、紙盤紙碗、茶杯酒杯、調料碗碟都屬于餐具。但是狹義上,常見的餐具分為堂食用餐具和杯具。。。
我們這里重點說堂食類餐具,堂食類餐具從材料上,一般分為瓷器(分為高溫瓷和低溫瓷)、密胺(俗稱仿瓷,也被稱為美耐瓷)、陶制、不銹鋼、搪瓷、玻璃、木質,這七大材質。
我們選購瓷器,一般會在碗底或者碗面加上logo或者圖形文字,這種做在碗上的圖形文字的工藝,分為釉上和釉下,釉上圖形精美、顏色好,但是不耐磨損,使用時間稍長就刮花;釉下刮不花,但是制作成本高,圖形制作工藝要求高,畫面容易糊。
配圖:來自超級菜單王超朋友圈。這種就是釉下工藝。
高溫瓷故其名曰是高溫燒制的,一般用于高檔餐廳的餐具,因為高溫瓷美觀堅硬、密度大、吸水性弱;低溫瓷各個特性都弱,比如光澤度、耐磨性等等,低溫瓷一般用于中低檔快簡餐。高溫瓷的制作成本,特別是能源成本要比低溫瓷高很多,所以高溫瓷價格普遍高,低溫瓷價格低。
密胺餐具是化學合成物密胺樹脂制作的餐具,密胺餐具的好處是相比于陶瓷餐具,密胺很難摔爛、很難出現破損、價格低廉。正常來說,陶瓷餐具能用半年不出現大面積的碗沿磕口就不錯的了,而密胺餐具使用二三年,除了顏色發黃外,基本可以做到完好無損。
密胺餐具相比于陶瓷,弱點是品質感差很多,可以非常容易區分密胺和套餐的區別,密胺光澤度、硬度等方面嚴重弱于陶瓷,所以會造成菜品呈現的低廉感、沒有品質,所以密胺最常見的使用場景是快餐。
配圖:虎拾客戶銘記燒臘使用的密胺餐具,經久耐用,顏色鮮艷。
因為洗碗機的大面積使用,再加上很難避免的人為的磕碰,陶瓷餐具最大的敵人是損耗。所以在陶瓷餐具選擇上,我們一定要特別注意,要有這三個原則:能用圓的,不用方的;能用厚碗沿,不用薄碗沿;能用高溫瓷,不用低溫瓷。
在餐具的選購渠道上,一般有線上1688和線下陶瓷市場兩個渠道。如果是小門店,離線下大型市場遠,可以在1688上選款,然后讓商家寄樣板擺盤測試,測試完畢后再批量下單訂貨。
線下的大型餐瓷市場,首選的是廣州信基沙溪酒店用品博覽城,有五十萬平,可以說是全球最大的餐瓷中心。信基在沈陽博覽城,而且是港股上市企業。除信基之外,景德鎮作為瓷器之都,全市遍布瓷器產業,中國陶瓷城可以去看。潮州的池湖陶瓷批發市場也值得去看,這個場很多是廠家的直營門市,廣州信基的門店大部分都是潮州的餐瓷廠的二手經銷商,所以潮州的餐瓷用品要比信基的用品便宜三分之一左右,但是弱點是產品不夠豐富,品類偏舊。
配圖:廣州信基沙溪博覽城一角。
如果真是訂貨穩定,采購量大,可以直接對接到潮州、景德鎮等餐瓷主產地的廠家,會有很高的性價比。
作者 | 孫平——餐飲品牌設計機構虎拾文化創始人(id:canyinpinpai)
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