• 戲稱“搞大你肚子”被罰30萬,餐飲營銷如何不翻車?


    天,一份法院判決文書上了微博熱搜,某廣告公司因一則題為《不要告訴別人,你的肚子是被我們搞大的!》的廣告推文,被法院以嘩眾取寵、低級庸俗為由駁回上訴,維持判罰。

    近幾年來,餐飲低俗廣告的翻車案例一再出現,絕味鴨脖、椰樹牌椰汁等全國知名品牌也先后被罰,實在是不能不引以為戒。

     

    餐企老板內參 王菁 孫雨
     | 文

    餐飲廣告貶低女性:“不要告訴別人,你的肚子是被我們搞大的!”


    2019年5月31日,上海某銀行在公眾號上發布一則題為《不要告訴別人,你的肚子是被我們搞大的!》的廣告推文,文中實際內容為宣傳某購物中心部分餐飲商戶的優惠活動。

    這句廣告語被上海市市場監督管理局認定為嘩眾取寵、低級庸俗,廣告制作方厚美廣告被判罰30萬元,涉事銀行也一并處罰。
    此后,厚美公司提起行政訴訟,要求撤銷該處罰決定,辯稱自己“或許違反道德,但不構成違法。


     
    近日,該案的二審行政判決書在中國裁判文書網上公開。上海市第三中級人民法院認為,該廣告語的確存在嘩眾取寵、低級庸俗以吸引眼球之嫌,維持原判。
     
    消息傳開后,“美食廣告稱搞大你肚子被罰30萬”的話題上了微博熱搜,引起網友熱烈討論。
     

    在評論區,大家的反饋也是非常一致,大多數網友表示對這類廣告極其反感。“又一個腦血栓文案”“真是為了流量不擇手段”“團隊這么能,不如把肚子換成啤酒肚吧”……
     
    市場監管局所委托公司給出的調研報告也證明,有超過50%以上的民眾認為其廣告違背了社會良好風尚。
     

    為博眼球,以身試法的餐飲品牌可不少
     
    有人認為,互聯網時代不怕被罵,就怕沒有存在感,“黑著黑著就紅了”,低俗成為了一種劍走偏鋒的炒作方式。
     
    在餐飲業也有不少這樣“頂風作案”的,一度出現了在菜名上“下功夫”的現象,如“小三一家人”、“一夜X次郎”、“火辣蒼X空”、“我愛X棒棒”……
     
    或是故意為之,或是無知,不但引來了重罰,還毀了品牌的美譽度。
     
    比如,今年2月份,茶顏悅色道歉登上微博熱搜。原因是有網友質疑茶顏悅色在產品包裝上標注的“買奶茶的美女很多,如果你碰巧認識了一個,可以小聲告訴我們的小伙伴,我撿了一個簍子“這句話涉嫌物化女性。
    業內人士表示,茶顏悅色作為長沙的網紅品牌,創業團隊比較年輕,文案傾向于網絡語言。此事件說明其創業團隊品牌的“調性”,以及在整個傳播當中的經驗存在不足。

    此前,上海一家餐企“叫了個雞”,因發布了包含“叫了個雞,沒有性生活的雞、和她有一腿、真踏馬好翅”等廣告語,曾被罰款50萬。

    2019年,椰樹椰汁因為更新包裝上,延續“大胸美女”風格,并將產品定性為“豐胸神器”,被質疑虛假宣傳,曾被立案調查。

    2017年,絕味鴨脖在其雙11預熱海報:一位雙腳戴著鎖鏈、岔開腿坐在床上的女士,加上“鮮·嫩·多汁,想要嗎?”的配文,引起廣大消費者的強烈不滿。迫于輿論壓力,絕味鴨脖發文道歉,表示“會真誠的接受批評和建議”。
     
    但隨后,就在其官方賬號推送了一篇《我不搞預售,我就是玉獸》的文章。實際上,自2016年,絕味鴨脖就開始在持續走“低俗化營銷”之路,如《今天開始丨全程找鴨不犯法》等標題低俗推送文章。

    以上案例可見,大部分的“擦邊球”,無非是想吸引眼球,以惡俗套路推廣品牌和產品。
    但是,它們也都觸碰了女性消費者的權益,侮辱女性的“創意”廣告定會遭到輿論指責。
    無論品牌有意還是無心,都不能放縱這種過渡的營銷方式。

     

    餐飲打廣告,這些雷區不能踩
     
    和明星一樣,知名度和影響力越大,意味著只要一丁點負面影響都會被行業、社會放大,更容易給品牌帶來嚴重的傷害。
     
    對于餐飲品牌,這幾個雷區絕對不能踩:
     
    第一、內容低俗、色情。
    前文中提到的案例,大多數因為其廣告語有低級庸俗的嫌疑而被吐槽、甚至被處罰。雖然有時候“擦邊球”打好了,不僅能夠吸引大眾,還能帶來產品銷量的增加;一旦尺度過了,不僅給消費者帶來感受上的不適,還會違反廣告法而被處罰,適得其反。
     
    第二、虛假宣傳,誤導消費者。
    比如一些品牌用夸大說辭吸引消費者,如小罐茶的“大師制作”就曾被認為是有虛假宣傳,誤導消費者的嫌疑。
     
    第三、使用國家機關和工作人員的名義或形象。
    《中華人民共和國廣告法》第九條規定,廣告不得使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象。
     
    第四、損害消費者知情權。
    比如本就是一家普通的餐廳,卻打著米其林旗號來吸引消費者。
     
    第五、描述產品使用“極限用語”。
    避免使用第一、最好、最優質、頂級等沒有時間、范圍限定、無法證實的“極限”形容詞。

    廣告的作用是宣傳和傳播,營銷的本之是傳遞品牌。
    有時候一條好的廣告能夠帶來意外的宣傳效果,但并非隨心所欲。
    于品牌而言,無論是餐飲行業或其他行業,建立和維護一個品牌需要很長時間,憑借自身產品、營銷、經營等實力,建立起品牌在行業的知名度和影響力,實屬不易。


    輪值主編|王菁     視覺|代丹
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