說一家比較另類的包子鋪,我吃過,味道并不是很出眾,位置也不算好,但是生意火爆。相信從這個案例中,大家可以領悟更多做生意的精髓。
先看視頻:
對于包子店,大家的印象應該是早上營業作為早餐用吧,但這家店是晚上10點以后才開,一直營業到早上6點。從十點鐘就開始排隊,越晚人越多,夸張的時候,凌晨4點外面還排50米的隊伍。
包子是小個的那種,基本就是一口一個,餡料種類不多,大概四五種吧,有肉餡,粉絲,韭菜,豆腐,其他的忘了。大家買都是按盤算,堂食的基本都是20個起步,打包帶走的顧客買更多,30個以上。包子無論什么餡料,都是一塊錢一個,所以,應該肉餡是賣得最多的,顧客覺得賺了嘛。
服務嘛,基本沒有,忙的時候,同一句話你說六七遍老板都不會理你;理你了,也不管你要什么餡,哪種餡要幾個,你趕上什么就買什么,或者老板給你搭配好,不管你喜不喜歡。里面收費的還有白粥,要自己去盛,也有咸鴨蛋,要自己去拿。
你可能會覺得很好奇,三更半夜誰去吃包子呢?這個包子店為什么又要在最沒人流的時間段可以營業呢?生意如此火爆到底靠什么呢?
這幾天因為有疫情,生意淡了些,有一會老板比較閑,我過去問老板:別人包子店都是在早上開,你卻在晚上開,是出于什么考慮呢?老板說,習慣了,這些年都這么過來的。
對于一個陌生人,老板是不會說實情的,我覺得老板選在這個時間段營業,極其聰明而且有策略性的做法,甚至可以這么說,這個時間的選擇很大程度上決定了他的成功。
我來說說為什么:
第一,10點-6點這個時間段競爭者極少,尤其是賣包子店鋪的幾乎沒有。但是在一個城市里,吃夜宵的人群卻很多:加班的,晚睡的,各種社交娛樂活動完的,比如ktv,酒吧,聚會,喝酒,打牌。。。完了都要找個地方墊墊肚子。有位顧客的評價說,如果是放在白天營業,會被秒殺。我覺得秒殺不至于,但是情況肯定不會那么好。
老板堅持只在10點以后開,是因為大部分餐廳打烊了,堅持6天以后關,是因為這時候早餐店開了,不費吹灰之力避開了各種品類及其早餐店的競爭,讓自己處于優勢地位,是不是很高明的做法?光憑這點就應該為老板點贊。
當自己的品類無法改變的時候,改變位置是一個辦法,改變時間也是個辦法。我記得社群里一位做甜品的老板就說過,晚上10點以后,她發現外賣的進店率和轉化率特別高,而且單價也高,所以她會延長一個小時打烊,每天帶來不少營業額。其實原因很簡單,就因為晚上大家都打烊了,顧客選擇少了,別無選擇啊。我覺得啊,開一家深夜甜品店也是完全有可能的。
第二,消費場景的改變,成就了高客單價。這個時間段剛好是夜宵時間段,在所有的餐飲品類里,夜宵的客單價是最高的,這個時候大家最舍得掏錢,因為夜宵是社交屬性的聚餐,來的都是三五成群,請客的人都怕別人吃不飽,所以都會多點些,客單價就上去了。
這個包子店的客單價至少30以上,30塊的客單價如果是放在早餐的場景是不可思議的,即使現在的一些高端早餐店也不過如此。但是30塊放在夜宵場景就很低了,大家吃得飽,還很省。
第三,夜宵來的都是年輕人,年輕人消費能力強,舍得消費,而且喜歡分享,這家店的口碑就是年輕人給宣傳出去的。說得最多的就是:三更半夜才開的包子店,吃包子不是按照個數買,按盤買;老板牛逼,不聽你說要啥,而是有啥賣啥。。。這些吐槽點也是這個店的宣傳點,因為跟別人不一樣啊。年輕人就喜歡這種淡淡的牛逼味道。看到這么一家店,都會拿起手機相機當起宣傳員了。
以上這些因素,加上包子味道不差,價格也不算貴,就成就了一家深夜包子店。
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