有老板讓我說說產品這個概念，今天周末，大家就當作給大腦練個操吧。
提前說一下，這篇文章會比較枯燥，如同教科書一樣枯燥，但是很重要哦。你對一個事情的理解深度，就決定了你能不能做好一件事情。
營銷學上，產品可以分為5個層次來理解：
1、核心利益層，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本功能。
空調的核心層是制冷，電腦的核心層是高效處理事物，房子的核心層是提高一個居住的場所，一瓶水的核心層是解渴，快餐的的核心層是充饑。。。一個產品一定是解決消費者的某個問題，這個問題能得到解決是顧客付錢的最重要理由。
2、有形產品層，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特征、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。
你要解決顧客的某個問題，總要通過一種形式，一種載體的，我們沒法用意念來幫助顧客，而是要通過一種看得見摸得著感受得到的東西。
但是有形產品可以有很多不一樣的地方，因為你在品質上可以不一樣，可以好的，可以差一點的，同樣是汽車，可以有勞斯萊斯，有吉利；特征上可以不一樣，同是交通工具，幫你從一個地方移動到另外一個地方，有飛機，有火車，有自行車；同樣通話工具，可以是手機，可以是對講機，可以是電話手表，更別說產品的包裝，形狀，顏色等表面特征了。
3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。
顧客購買一個東西，是抱有期望的，比如你買空調，當然希望制冷效果好，穩定性好，不要今天出問題，明天出問題，也希望省電；你去住賓館，希望床是干凈的，被子是舒服的，環境是安靜的，服務是熱情的。
4、延伸產品層次，也可以叫附加產品價值，幫助用戶更好地使用核心利益和服務。
比如一個賓館，不僅僅有床，還提供了健身房、咖啡廳、餐廳、游泳池、酒吧、高爾夫球、音樂會。。。這些顧客可能沒有想到的東西。
我最近上線的選址課也是一個產品，本來你買了課程以后，自己學習就好了，但是我還會直播間答疑解惑，我課程里沒有講明白的可以在抖音直播間里提問，你選址過程中遇到問題了，也可以在直播間里實時的互動和討論，這個就是屬于附加產品，就是屬于送的東西。
5、潛在產品層次，這一層指的是產品在將來有可能演變的趨勢。
比較我們現在的交通工具是汽車火車飛機自行車電動車，以后有沒有可能出現像科幻電影那樣的時光穿梭機呢，按照愛因斯坦的理論，重要速度達到了光速就有可能啊。
當你有潛在產品層次的概念時，你就不會滿足于現有產品的框架，你也許會看得到自己努力的方向，看的懂競爭對手的行為，看到真正的挑戰和機會。當年的諾基亞，柯達就是沒有把握好潛在手機和相機的發展趨勢被時代淘汰了。
我常說產品很重要，但是為什么很重要，以上文字也算是理論上的解釋。如果你理解一個產品能從以上五個維度考慮，你對于產品的認知深度就超出了絕大部分。
你也試著從以上5個層次來理解自己店里的產品或服務，也許會幫你找到核心競爭力哦。
最近，我的第一個付費課程–開店選址課，在抖音上線了。
下面是課程表，有需要的老板去哪里購買（抖音里搜索開店筆記）。
我周一，三，五，日，晚上九點會在抖音里直播，會有秒殺活動：
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