快餐是中國餐飲企業中增長最快的細分業態。據相關數據顯示,近年來快餐營業額已超越正餐業態,并占據了連鎖餐飲市場50%以上的份額,連鎖發展優勢明顯。
規模化發展的同時,快餐也面臨諸多新挑戰,如:食客體驗如何優化、復購率如何提升?
它就是天財商龍的戰略客戶——“嘗不忘桂林米粉”
。
嘗不忘
17年持之以恒,專注地道桂林米粉
傳承了絕佳的桂林鹵菜粉精髓——以鍋燒為精華,以鹵水為靈魂
,鹵水選取30余種香料秘制而成,用料十分考究,最終保證了米粉的口感鮮美、層次豐富。
餐飲連鎖配送中心新中央廚房的上線運營
,也使得“嘗不忘”的米粉事業邁上了標準化、規范化的新軌道,為連鎖門店快速擴張奠定了基礎。
數字化加持
助力“嘗不忘”高效連鎖擴張
“嘗不忘”與具有深厚行業底蘊的餐飲信息化服務商天財商龍展開合作,借助線上線下一體化的數字化運營和管理,形成了一個整合連鎖管控、智慧餐廳、會員管理、供應鏈管理等于一體的數字化管理閉環
。
線上點餐,高效出餐、提升用餐體驗
智慧餐廳小程序掃碼點餐,不僅優化了用餐高峰期前廳點餐服務流程,釋放前臺排隊結算壓力,也提升了門店整體運營效率,提高了餐廳翻臺率
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會員營銷+積分商城,打造高黏性顧客群
食客在使用手機掃碼點餐時,“嘗不忘”還用贈券的形式,吸引用戶加入會員,實現快速引流,降低獲客成本。
“會員儲值”與積分商城“積分兌換”的方式鎖定食客二次消費
,促進餐廳與顧客的互動,幫助餐廳維系會員,提升會員消費活躍度,增加復購型消費占比,提高會員消費黏性,促進餐廳整體盈利。
目前“嘗不忘”的會員復購率已經接近40%!
連鎖門店強管控,實時數據決策分析
管理者通過管理直通車,實時了解各門店經營狀況,掌握各門店盈利趨勢,并通過各項數據報表、盈利圖形的呈現及時調整經營對策,確保各門店盈利能力,規避管理風險
。
結語
據悉,“嘗不忘桂林米粉”的發展步伐還在加快,天財商龍也將繼續以更加全面、智能的數字化工具陪伴“嘗不忘”在連鎖化的道路上穩健長遠地走下去。
現如今,數字化轉型已經滲透進餐飲行業的方方面面,在巨大的機遇和挑戰面前,“嘗不忘桂林米粉”的成功證明了,在做好產品基礎的同時,誰能夠用好數字化這把“利劍”,誰就能在更廣闊的市場空間里乘風破浪、快速發展!
精彩回顧
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