看看社群一位老板經營上的矛盾:
我是開燒烤店的小凡,最近老有顧客反映說我家產品還可以,就是性價比不高。
我是在小鎮上做燒烤的,我區別于其他燒烤店的優勢是我做了生蠔,烤蝦牛肉串還有特色菌菇之類的產品,成本比較高,而其他家做的主要是凍品油炸烤串,這就導致在我店里吃一頓燒烤要比在其他店高出30左右的人均。
我們是工業小鎮,收入不算太高,但也確實有我這類產品的消費需求,但現在消費頻率越來越低,或者選擇省錢去其他家消費,年后生意下滑得厲害。
我在考慮加2款餐后小甜品(芋圓冰粉,桂花酸梅湯)和出個低價引流套餐試試,抖音和線下一起做。
大家都是如何提高自己店內產品的性價比的,應該說是如何讓顧客體驗到性價比的,讓顧客感覺實惠有價值的,可以聽聽各位大佬的方法啟發一下我么?
很多老板都會有這個困惑:你想在品質上更勝一籌,和競爭對手有些差異化,成本就上去了,價格更貴了。這時候,顧客嫌貴了,說性價比不高了。導致回頭率降低,營業額下降。
我們自己也是消費者,當我們在買東西的時候,你會不會為品質買單?當然會,要不然奔馳寶馬奧迪等豪車品牌就不會這么風光了,就比如格力空調,價格比其他空調高出一截,銷量依然是第一,并非所有會因為價格高就跑別家了。
但是能讓消費者付更高的價格有幾點很重要:
1,和同行的產品相差很大,有自己的獨特性。你覺得有差異還不夠,要讓顧客覺得有差異,而且這個差異對得起溢價的部分。
2,要善于宣傳,要主動告訴顧客差異是什么,為什么價格更高,而且要強調,要重復,要重復強調。不是每個人都會通情達理的,很多事情需要你作出一些解釋。無論是在顧客接待時,在文案表達上,在宣傳海報上都要強調你的價值,你的不一樣。
3,要找對人群。這個很關鍵。一定要知道,不是所有人都是同一種消費偏好的:有些人只看價格,誰便宜去誰家,有些人圖便利,哪里方便去哪里,有些人看重品質,多花錢覺得值,有些人看服務,看中消費過程中的感受,而有些人誰大流,別人去哪里,我也去哪里。。。你要找到你自己的目標顧客。只有目標顧客對了,很多事情才會順。
所以,一定要記得一點:有時候,你店里其實沒啥問題,問題是你還宣傳不夠,看得上你的人不知道你而已。
當然,對自我進行適當調整也可以嘗試。比如老板提到了增加低價產品,用低價產品來引流,從而帶動利潤產品的銷售。這是行得通的,高品質的東西依然在,那是店鋪的基石,不影響店鋪的定位。這有點曲線救國的味道,通過低價引流產品帶動人氣,通過人氣提高關注度和知名度,從而吸引更多的精準顧客進店消費。
不過,無論怎么做,一個店一定要有清晰的定位,這是安身立命之本。開店,首先是分析判斷某種定位有沒有市場,有市場的話,就讓店里的產品,體驗,價格,服務。。。等等對的起定位,這就是一個店的氣質,然后就是把這種獨特的氣質宣傳出去,吸引同頻的人過來,同頻的人才能長期做朋友,否則,都是一面之交,背后還說你壞話。
理解了這些點,你也許會知道困惑的時候知道堅持什么,放棄什么,并且往哪個方向發力。
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