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中國三家知名的餐飲連鎖品牌——海底撈、外婆家、西貝莜面村,將聯合投資入股口碑網絡。目前各方已經達成深度的戰略合作,并就入股事宜達成明確意向。目前,四方當事人未透露入股金額。
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餐飲+互聯網 首次實現全面深度戰略合作
海底撈、外婆家和西貝莜面村,是國內最為知名的餐飲連鎖品牌,各有特色,門店眾多,在全國核心城市均有覆蓋,深得廣大消費者喜愛。在餐飲行業,三大品牌在用戶服務、供應鏈管理、門店運營等方面,也是標桿,被同行爭相學習。海底撈以貼心周到的客戶服務和高效的供應鏈管理聞名全國;西貝莜面村以新鮮的食材和精致菜品成為顧客口碑極佳的餐飲品牌;而外婆家獨特的店面設計、運營管理和經典杭幫菜定位,讓其長期處于餐飲行業前沿,并不斷推陳出新。
現在,三家品牌聯合與口碑網絡達成戰略合作,將全面入駐口碑平臺,共同為用戶提供更加優質、便捷的餐飲服務。更為重要的是,他們積累多年的餐飲行業經驗與專業能力,也將共享、沉淀到口碑,并形成行業解決方案與產品,通過口碑平臺輸出到整個餐飲行業,為更多的餐飲商家提供服務能力支撐。例如,其他的餐飲商家,未來在口碑平臺將可以采購海底撈的人力資源培訓和供應鏈服務,以最快的速度達到與海底撈一樣的服務水準,為消費者提供服務。
大佬說
海底撈公司董事長張勇認為,未來的餐飲行業,在前端肯定是越來越個性化,但后端肯定會越來越標準化、統一化。在后端管理上,海底撈希望把多年積累起來的經驗體系化,與同行共享這些能力,幫助他們在經營管理上少走彎路。
西貝餐飲集團董事長賈國龍則表示,西貝一直以用戶體驗為餐廳核心。與口碑平臺的戰略合作,可以結合互聯網的能力,為用戶提供更加全面、優質的就餐體驗。
外婆家創始人、外婆家餐飲連鎖機構董事長吳國平則認為,餐飲行業與互聯網的結合是必然趨勢,“互聯網的事情應該由互聯網來解決,餐飲商家的責任在于做好每一道菜,這樣分工協作的局面應該有一個生態去解決。與互聯網結合可以幫我們牽起這個生態圈,讓餐飲人回歸專注美食的匠心。”
此次,海底撈、外婆家、西貝聯合投資入股口碑平臺,也開啟了餐飲行業與互聯網合作的新模式。業內人士分析,與互聯網公司入股傳統行業公司不同,西貝、外婆家和海底撈入股口碑,是反向的傳統公司入股互聯網平臺,極具行業風向標意義。
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編輯:必讀陶然君
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