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近幾年,明檔廚房逐漸成為餐飲行業的主流趨勢。明檔廚房通過對菜品、烹飪現場的展示,增進后廚與客人之間的距離,使用餐環境更有氛圍,同時讓客人對菜品更有食欲,進而增加餐廳的收益。
于是乎,越來越多的餐飲店都開始把“后廚”搬到“前廳”,開辟出了自己的明檔。原本想以此吸引更多顧客,然而實際上,很多人只是盲目的跟了一陣風,并沒有掌握明檔的精髓,反而影響了餐廳生意。
01
明檔設計的坑有哪些?
1、百花齊放:一味追求產品多
所謂“百花齊放”就是:一味追求產品多,希望把自己所有的產品都展示給顧客。但是如此一來,很容易就形成了魚龍混雜的局面,如同雜貨鋪,恰似地攤貨,最終不僅達不到預期的效果,還會導致餐廳的成本上升、質量下降,“明檔”變“排檔”。
2、無型無綱:中看不中用
此類死穴的特點,常常表現為明檔區全場都是招牌菜,遍地都是特色菜,產品之間搭配混亂,沒有結構。給人造成一種視覺上的五花八門,實際上卻中看不中用的效果,顧客選擇起來更困難。
3、五色繚亂:容易造成視覺麻木
此“坑”主要表現在:產品之間的色彩搭配混亂,容易給顧客造成視覺上的麻木,對于餐廳而言,也會導致成本上升、品質下降。
4、三觀全明:容易暴露缺陷
有些餐廳的廚師不注意自己的形象,在明檔里神情呆滯,有的甚至在廚房里穿著拖鞋玩手機,蒼蠅亂飛,這樣的明檔餐廳,試問顧客怎么能吃得下去?影響餐廳店容,影響顧客心情,影響餐廳的品牌價值。
如果明檔設計一不小心踩中了以上這幾個“坑”,做不好真的還不如不做。
那么明檔廚房到底怎么做才能不“跑偏”呢?一個合格的明檔廚房又該如何打造呢?
02
明檔廚房設計有什么作用?
首先我們要明白,明檔設計到底起著什么樣的作用。
其實于顧客而言,明檔的核心價值就在于,可以讓人一目了然,看見喜歡的菜會多點,并且可以吃得更放心,增加信任感。
于企業而言,明檔的核心價值在于,通過展示產品和特色,提升顧客體驗、刺激顧客食欲、模糊消費預算。
明檔該展示啥?
因此明檔設計想要做好,非常關鍵的一點就是“展示”,每個餐廳的明檔核心都不一樣,展示的重點也不同。一般來說,在進行明檔布局設計時,以下五點是必須要展示給顧客的。
明檔廚房5要素:
環境衛生:操作案臺干凈無油污,周圍無雜物
廚具陳列:擺放整齊有序,沒有過分的臟污
菜品擺放:沒入鍋的整齊干凈,入鍋了的氣味飄香
燈光設計:溫暖明亮,集中在菜品等重點物品上
操作人員:著裝整潔,配合協調,操作規范
那么針對以上要素,我們具體要如何做呢?
保持干凈、整潔的衛生
越來越多的消費者在選擇餐廳時,會把衛生和健康放在首位。所以明檔廚房的衛生自然也是人們關注的重點。
中餐后廚由于要煎炒烹炸,煙和油漬不可避免。但是,如果是在明檔廚房中,油和煙都會引起不必要的猜疑。因此,聰明的中餐廳都在明檔廚房里做“有選擇地展示”,來保障明檔廚房的明亮和衛生。
一般來說,最容易受到顧客審視的是操作臺的邊邊角角、刀具廚具、地面、食材以及操作人員的個人衛生情況。除此之外,用來清潔的抹布、用來清理地面的拖把也會成為某種衛生安全隱患,因此要多加注意。
利用擺放提升吸引力
明檔可以看作是活菜單,因此,明檔的設計、擺放以及整體透出的氣質至關重要。同樣的食材,擺放好了,可以吸引顧客,一點點擺放不好,顧客剛進大廳,看到菜品就皺眉而去,或者即便是勉強點菜,也提不起興趣,則可能失去許多潛在的顧客,利潤也無從談起。
明檔擺放5原則:
創造新鮮感和食欲感:單個菜品可以擺成特殊的造形,給顧客帶來新奇的感覺,增強食欲。同一類菜品則可以參考菜市場的感覺來擺放。
海鮮檔又寬又高,傾斜狀呈現在顧客眼前,還原出海鮮批發市場的攤位,給人新鮮、實惠的印象。宰殺、剝皮的牛肉直接吊在明檔,顧客要哪塊,廚師切哪塊,明碼標價。
樣品菜突出主料和副料:碼放整齊,層層疊加,聚成小堆。中間放輔料,上面放主料,節約成本之余又不失清爽新鮮、有立體感。
美觀同時注意節約:恰當存儲,注意更換頻次,方便顧客拿取,提高食材的利用率,盡量減少損耗和浪費。
擺放為營銷服務:在不少店里,明檔相當于菜譜,因此擺放必須引領營銷。如某家海鮮店,明檔第一排擺放當天購買的最新鮮、奇特的食材,吸引顧客;中間是作為主力陣容推出的深海魚類;后面是長期有好評,不需要刻意推銷就能賣得很好的食材。
擺放勿喧賓奪主:千萬不要讓雜亂的廚具擋住美味的菜品。可能的話,盡量將菜品放在顧客最容易看到的位置。
菜品的現場制作
明檔無疑拉近了后廚與客人的距離,客人的關注點也不僅僅是食材新鮮、環境衛生這些基礎指標。最為關注的還是菜品的現場烹飪與制作,當然這就十分考驗廚師的水平了。
廚師的操作是否嫻熟、態度是否認真專注,都會成為客人的觀察要點。而廚師的烹飪水平和態度,不僅能夠直接決定菜品的口味,還會帶來更多的影響。廚師專注認真的態度,往往會讓顧客覺得被尊重,也會覺得送到自己面前的食物更有溫度,為顧客帶來更好的用餐體驗。
03
明檔的成本如何控制?
明檔廚房表面上考驗明檔的展示,實際上更考驗餐廳的“內功”。主要體現在食材、工具、人員的使用效率,以及成本的控制上。由于明檔廚房的運營成本本身就偏高,餐廳更需要在成本控制上有所注意,讓明檔更高效地發揮應有的作用。
1、實行“量化分級管理”
量化也可以理解為一種計劃,就是各明檔口的根據日接待顧客數及前日銷量來確定原料采購量,采購量和需求量呈合理的正比例關系,減少明檔浪費;
分級就是定位好餐廳的目標顧客群,因為人群的不同會影響餐廳的成本。一般情況下,中高檔的顧客群體更少浪費。
2、做好硬件保障
冷柜、空調、盛具、方便顧客自助選菜的小推車,便于點單和結賬的電子系統……該有的必須有,能上的盡量上,節約出的時間、食材、人力,其實都可轉化為效益。
3、引導顧客點菜,提高點菜率
點菜率上去了,減少庫存,菜品的浪費自然可以減少,因菜品存儲而產生的其他成本也降低了。
總結
明檔已經在很多餐廳都流行了起來,但是明檔涉及到食品的安全衛生還有設計美感,并非隨隨便便就能做好的。另外,明檔涉及到的成本控制以及需要的擺放空間,也不是什么餐廳都能做的。
明檔設計雖好,但如果你的餐廳不適合做、或者沒有能力做,就慎用哦。
2019年餐飲
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案例1:疆 遇
策劃前
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所在城市:山西太原
餐廳面積:200平
品 類:新疆菜
王 牌 菜:天山烏梅大盤雞
品牌訴求:我家就在天山下!
slogan :遇見就會愛上!
形象載體:天馬與魚
物質訴求:天山食材的天然,差異性
精神訴求:遇見·愛上,對新疆的向往,邂逅愛情(天馬與魚的形象載體,鏈接消費者的精神向往)品牌表現寄托愛情向往,愛上品牌。
物質層面+精神層面訴求相互關聯,搭建品牌的核心價值,從而形成品牌強大的競爭壁壘!
PS:疆遇隸屬于疆君府,16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃,打造時尚品牌入駐商圈,市場反應非常強烈!
試營業階段日營業額達到17000,正式營業后上漲到23000,翻臺率達到7.5次,并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下,在太原這個三線城市已是鋒芒畢露!
案例2:忘不了
策劃前
策劃后
所在城市:江蘇常州
餐廳面積:400–600平
品 類 :西式快餐
王牌產品:漢堡、炸雞
slogan :歡樂就是忘不了
核心訴求:主打兒童、家庭歡樂體驗場景,形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物,讓大多兒童無法自拔
黑蟻團隊認為,中國市場這么大,就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場,我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了,毛爺爺告訴我們:農村包圍城市只是戰術,保住有生力量并堅持到最后才是戰略。忘不了新店開業后市場反應特別強烈!
“忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升,環比增長超過28%,黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景,用最少的成本辦無限大的事,這就是策劃!
案例3:干一鍋
策劃前
『滋味園』這個名字無法快速吸引客戶,沒有娛樂性和延展性,這樣的名字為消費者帶來的第一認知就是“老化”,所以,品牌要成長,就要改名字。
策劃后
『滋味園』產品原本做自助火鍋,現轉型做四川干鍋,干鍋的品類沒有火鍋的認知度強,如何在品牌名上就把干鍋的品類做消費者強化認知呢?這是我們策劃品牌名字考慮的首要準則。
想要3秒征服客戶,那這個品牌名一定要情理之中,意料之外,讓人拍案叫絕才好,這是我們策劃品牌名字考慮的第二準則。
『滋味園』開在湖北十堰,規劃重點發展武漢市場,湖北人講義氣,能拼命,敢為天下先,要貼近他們的性格偏好,這是我們策劃品牌名字考慮的第三個準則。
本著三大原則,我們把滋味園更 名 『干一鍋』為了在當地造成傳播性,我們提煉品牌訴求:許多話,干完一鍋再說!干鍋有聚餐和夜宵屬性,把“許多話,干完一鍋再說”變成酒桌文化,完成品牌快速傳播!
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2019年針對餐飲
【打造強勢品牌營銷方案】
第一板塊:產品創意、品牌定位、品牌呈現及營銷方案落地執行
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