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西貝莜面村近年來在全國各地大火,之后敏銳的西貝腳步不停,迅速將自己的目標瞄準了外賣、快餐市場。近日,有人發現西貝在某社區開了一家快餐店,名為西貝 EXPRESS,這次并沒有像麥香村一樣高調,而是走起了低調路線,跟隨小編讓我們一探究竟。
最初的嘗試
2015年時,賈國龍開始做一個有別于西貝莜面村的餐飲品牌——更加大眾化,可以快速復制,就像餐飲連鎖麥當勞、肯德基一樣。兩年多的時間,賈國龍把70%的精力都投入其中,花掉了至少3000萬元,在2017年推出了名為“麥香村”的子品牌,按照他的計劃,未來要開“10萬+”的門店。
不過,這是一個一提出來就備受爭議的目標,因為作為全球最大的快餐連鎖品牌麥當勞在全球的店鋪數量到2016年底也只不過不到4萬家而已。而在國內,中餐連鎖少有超過千家的案例。9月份接受雜志采訪的時候,賈國龍表示了自己的想法,他認為未來是創造出來的,不應當拿現在來比較。中國14億人口擁有巨大的消費潛力。
不過一個月后,情節反轉,在西貝10月12日的三季度會議總結時,賈國龍就突然地宣布,西貝暫停快餐項目,聚焦西貝莜面村,持續迭代升級。不過,大多數員工都表示,這一結果并不意味著結束,因為這位董事長是個十分愛折騰的主。
這樣的事情,賈國龍和西貝經歷得太多了。西貝鍋鍋就是一例。這是西貝之前的一個子品牌,主打鍋鍋類的菜品。最初在北京六里橋開了一家小店,前前后后也改了多次,有些設備前一天剛剛安裝好,第二天賈國龍感覺不對,就馬上拆除,直到最終也以關店收尾的時候,虧損了千萬元。
西貝就是這樣,研發過程會長一些,慢一點,但是董事長賈國龍一旦決定了,就會快速調整。而現在西貝又開始賣起了快餐了。
新品牌西貝EXPRESS
對于尋求適合的快餐模式,西貝的創始人賈國龍從沒有停止探索。西貝這次的嘗試——西貝EXPRESS,相比之前進行了很多的設計優化,相比較而言其經營模式更加符合快餐文化的理念。
新開的西貝EXPRESS是一家典型的社區店,緊鄰著一個居住人口五萬多的大型小區,旁邊只有一家超市和一家必勝客,它是唯一提供一人食的快餐店。店內只有吧臺和高腳椅,沒有菜單。
除了社區人口多、面積大以外,由于修建晚的原因,該社區也是北京少有的、大院氣息不重的社區,更像歐美的風格。從歐美的成熟市場看,社區商業消費占到了整體商業消費的60%到70%左右。
所以社區化是快餐的一個發展趨勢,也是其他餐飲企業的商家必爭之地。除了西貝外,星巴克、呷哺呷哺、大家樂也在不斷的在社區開店。
顧客可以通過吧臺上方的二維碼點餐,主打菜都是我們熟悉的西貝特色——莜面、酸辣粉、手抓飯等,和肉夾饃、羊肉串或者西蘭花排列組合,再搭配一個軟飲,這是一個典型的個人套餐搭配。
在在這個不到 300 平米的空間內,配備了 6 塊電視屏幕,6 月底開業后,直播世界杯比賽成了它們最主要的工作。西貝還在每個位置上配置了電源和 USB 接口,可以供顧客連接手機和電腦等電子設備。
除此之外,西貝EXPRESS延長了營業時間,增設早餐時段,開門時間提前到了7點半,店內提供羊雜湯、豆漿、粥等早餐。開辟了專門的外賣通道,專門供外賣送餐員排隊取餐用,大大提高了外賣的送餐效率。
西貝 EXPRESS 這次依舊使用了西貝標志性的明廚,在聚光燈下,顧客可以一覽無余地看到廚師、荷工在里面的工作細節,顧客可以看到自己的食物完整的制作過程。
西貝為何瘋狂的執著于“10萬+”
可以看到,無論是麥香村還是西貝的社區店EXPRESS,都是西貝對于10萬+門店計劃的一個嘗試,這樣的執迷與“10萬+”并不是沒有道理的。
目前,中國餐飲市場極度分散,2017 年我國餐飲總營收 39644 億人民幣,但規模化的餐飲營收總額才9751 億人民幣,這說明依靠連鎖店整合市場的前途是光明的。西貝的10萬+計劃,也是非常具有戰略前瞻性的。雖然西貝 EXPRESS非常的低調,但是借助社區的力量效果要比麥香村好一些,我們也期待有越來越多的西貝 EXPRESS誕生,期待西貝能夠把快餐做到規模化,早日達成10萬+的目標。
隨著市場的發展,連鎖經營逐漸成為企業搶占市場份額和提升品牌知名度的主要途徑,現在我國餐飲百強企業都采用連鎖經營方式拓展市場,這不僅有利于企業提高市場份額,同時也加速擴大了市場規模,將餅做大,有利于餐飲行業的發展,你說呢?
一個企業能夠取得成功,一定是在某些方面具有你優勢,但很多人都不知道?
首先你要審視、探明成功的原因,挖掘背后的商業規律,是否符合發展趨勢。產品、品類、價位、渠道、區域、戰術都能成為優勢。您要轉化思維,把無意識轉為有意識,去優化、強化、鞏固它,輕車熟路,避免另辟蹊徑。
然后明確一個概念:競爭的終極戰場顧客心智,檢驗的標準是形成條件反射,一說到品牌就知道它是干什么的有啥特色,一說到干什么(需求)就想到品牌。只有占據了心智,才能真正建立起競爭壁壘,達到高筑墻的目的。
最后?餐飲行業的競爭依然很激烈,很多餐廳做的很差,但還是有生意,這說明了什么?這么大的市場,遠沒到你死我活、寸步難行的地步!我們關注競爭,其目的是避開競爭、利用競爭的力量來進入心智,但我們很多時候把自己的優勢梳理清楚,做出特色,去搶先進入心智,就能屏蔽競爭。因為心智容量有限,記住了你就很難再記住別人,選擇了你就自然忽略了對手。
黑蟻策劃在研究市場營銷中一再強調,品牌一定要有明確的核心訴求,不管是大品牌還是小品牌一定要有能占據消費者心智的價值主張,他不僅能讓你的品牌在競爭市場中有一席之地,往往也能隨著時間的推移不斷的給品牌加分!
1、 品牌的核心訴求如何提煉?
2、 如何精準的定位品牌?
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