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在前幾天里,內蒙古的餐飲上頭條了,“拒絕壟斷 拒絕美團外賣”字樣的條幅掛在鄂爾多斯市東勝區多家餐飲商戶的顯著位置。本應是合作伙伴,為什么會出現這種情況呢?
根據當地餐飲商戶“一爪天下”的劉老板介紹,大約半個月前,美團外賣要求東勝區合作的商家將抽點率從22%上漲到23%,同時告知商家如果不將其他外賣平臺下架,還要調高抽點。“一些與多個外賣平臺合作的商家,被美團外賣強制縮小了配送范圍,甚至被下線,并被要求如果不簽獨家,美團外賣將不再合作。”
記者走訪了多家掛出“拒絕壟斷 拒絕美團外賣”條幅的餐飲商戶,大家均反映美團外賣存在抽點率原地起價、抽點率高于其他外賣平臺、優惠不明不白等問題。正是因為這些問題遲遲得不到解決,東勝區餐飲商戶開始集體抵制美團外賣,拒絕繼續合作。
“在美團外賣諸多無理要求下,我們這些與其合作的餐飲商戶根本無利可圖,有的時候甚至在賠本賺吆喝。即便如此,美團外賣竟然要求我們將其他外賣平臺下架,這明擺著不公平。為了抵制美團外賣的這種行為,我們200多家餐飲商戶同時掛出條幅,表明立場,暫時停止了同美團外賣的合作。”餐飲商戶喬先生告訴記者。
當日下午,記者就此事采訪了美團外賣東勝區負責人王經理。他告訴記者,他無權接受記者采訪,建議記者同美團外賣總部聯系。隨后,記者撥通美團外賣全國違法和不良信息舉報電話4006018900。工作人員記錄了記者的問題后表示,稍后會有相關人員和記者聯系。截至記者發稿時,尚未有美團外賣的工作人員聯系記者。
7月3日,內蒙古京蒙律師事務所的侯少虔律師針對此事表示:根據《反壟斷法》、《工商行政管理機關禁止濫用市場支配地位行為的規定》等相關法律法規,如果美團外賣被國家相關部門認定為具有市場支配地位,那么其限定交易相對人只能與其進行交易的行為屬于濫用市場支配地位,相關機構可以責令其停止違法行為,沒收違法所得,并處上一年度銷售額1%以上10%以下的罰款。
其實,很多餐飲人都遇到這種情況,做外賣賺的錢都被平臺吃掉,利潤極少但又不得不做!但如何解決呢?
從品牌營銷及市場趨勢的角度分析,問題根本還是回到餐廳品牌上,現在餐飲已經進入了心智時代,也就是品牌認知,如何打造品牌特色,讓外賣形成強大的引流非常關鍵!(點擊深入學習)
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