餐飲開店從來都不是一件困難的事情,可難就難在,賺錢該如何去賺,開了一家店如何去更好的經營。很多人在開店之前都覺得做餐飲是一件很容易的事情,結果這樣想的人最終不是失敗離場就是經歷了一場非人的“折磨”。你的餐廳是否存在著以下的問題呢?
大部分餐廳的通病 定位不清,產品不聚
進一家餐廳,然后發現菜單上密密麻麻的都是產品,是驚喜還是頭痛?很多餐飲店都喜歡全部產品都上。最近小吃很火,加!茶飲很火,加!炒菜、熱菜、涼菜、甜品、主食、小吃都要有。產品線豐富本身不是錯,但是錯就錯在你的店產品很齊全卻沒有一樣讓人記住的。最要命的是,每種類別還要放上很多產品。這是累死顧客還是累死后廚?
很多餐飲人涉足餐飲之后,往往都會犯這樣的錯誤,在前期考察定位的時候,對比多家餐廳,發現這也好那也好,于是他們就會想,我把他們這些好的都拿來賣我是不是會生意更好,然而從這個想法產生之后,致命錯誤的種子就已經埋下了。隨著發展不斷,餐飲行業越來越趨向于專業個性化,產品太多反而會影響經營,又或者說,涉足太寬,讓人不知道你到底是賣什么的,從而也不會去冒險去選擇一個不知道賣什么產品的餐廳。另外,產品太多還會增加后廚采購運營成本。
產品10年不變 缺乏創意,害怕改變
一家看著干凈明亮的店和一家裝修和陳設都十分陳舊的店,第一印象你會去哪家?不得不說,如果人流量差不多,大部分人都會愿意選擇第一家。因為,起碼看起來比較干凈舒服。
廣州前段時間越秀的幾家糖水鋪關門了,與很多人的惋惜聲音不同,很多食客居然是拍手叫好,說早該關門了,服務態度不好,裝修也舊,產品也是如此。說到底就是“老死”的。
當你的顧客群體逐漸老去,餐廳需要做的就是保持常新。那些能活得好的老字號老品牌在保留傳統文化的同時,誰不是在改變?桌椅裝修甚至產品都會有變化,而不是總是那么老一套。
抓住一根稻草當救命繩 病急亂投醫,不解決根本問題
生意不好,大家都心急,但是一心急就會出錯。因為你會因為其他問題而忽視了根本的原因。有的餐飲老板覺得自己生意不好是因為沒有做外賣,然后花了很大力氣去做,結果還不是為平臺打工。但是,卻沒有想過是不是自己的產品服務出現了問題。
有一家餐廳的老板,自認為出品服務和選址都不錯,但是就是想不通為什么生意不好。口味是他自己喜歡的,服務在他看來都不錯,卻沒有想過是否是顧客喜歡的。員工做得好不好,看的是背后的功夫,誰家員工看到老板不會努力啊?還有一些人認為自己生意不好是因為沒有做營銷活動,廣告費大筆大筆地出,結果來的都是貪便宜的人。沒有找準問題去解決,最終也就是越做越差。
把營銷當仙丹靈藥 一言不合就打折營銷
生意不好,那就是活動太少了,優惠太少,打折促銷,送菜!很多餐飲人總喜歡看到這樣一種現象,那就是打折后,餐廳總是人氣爆棚,但他們總是忽略這背后的一個問題,就是暫時火爆之后,顧客很可能就不會來了。做餐飲,越打折就越脫離不了打折,陷入打折的漩渦中,最后把自己拖垮就知道,打折從來不是一種吸引人氣的穩定手段!做餐飲,最根本永遠只有三個方面,口味、品質和服務,只有做好這三個方面,生意不怕不好。
不注重員工 任人唯親,不注重服務
餐飲行業,招人難,這個很常見,因此也就出現了很多親朋好友來幫忙的情況。現在很多餐廳,總會有這樣的問題,那就是各種親戚好友來上班,然而多數的親戚好友都不是省油的燈,當管理的則各種苛刻服務員;而當服務員的又從來不聽指揮不講規則,服務意識嚴重缺乏。
前者影響服務員心理,不公平后情緒遭遇打擊,服務意識直接受影響,而后者也堪稱餐飲服務界的毒瘤,不管不顧,一副我是誰誰誰的親戚,誰的單都不賣,包括顧客。
另外就是獎金發放,考核原本是為了激勵員工的團隊意識,但由于考核不到個人,不管付出多少都領一樣的獎金,這不僅起不到激勵的作用,反倒使付出多的員工大為失望,一家餐廳,如果服務員都如此消極,那服務就永遠做不好,那受影響最大的只有餐廳!
東方美食近期好課
總有一個
適合愛學習的你
咨詢:13331083197
沒學夠?不要緊!
東方美食·《餐飲經理人》
每日給你干貨好文
歡迎隨時勾搭
長按識別二維碼關注
原創文章,作者:餐飲總參,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/29842.html