昨天，去一家餐廳吃飯，看到一個個服務員手臂上都掛著一張20元現金。這玩的是哪出？我們都特別好奇。
昨天，去一家餐廳吃午飯。“之前聽同事提起過這家店，說蠻有特色的，口碑也還不錯。”丁女士說。
但讓丁女士印象最深的是，餐廳里每一位服務員的手臂上都別著一張20元，并且都用塑料紙包裹著。
“每當服務員端菜過來時，我兒子就指著那20元讓我看。”丁女士說，她當時也很好奇，這些服務員好端端把錢掛在手臂上，到底玩的是哪出？
經過和服務員一番攀談后得知，原來這20元有一個用途——當服務員的服務讓顧客不滿意時，顧客就可以把服務員手臂上的20元撕走。
記者了解到，這樣獨特的點子，是餐廳朱老板想出的點子。“去年‘跑男’很火的時候，我看到撕名牌的游戲后，就有了撕現金這個想法。”朱老板說，“我們做生意的經常會琢磨些點子，沒想到這個創意帶來了不錯的效果，勾起了好多顧客的好奇心，基本上每天都有人問我們，特別是新顧客。”
在朱老板看來，這創意不但能隨時督促服務員們注意保持良好的服務態度，提高服務積極性，還能增加客人與服務員之間的互動，讓客人在用餐中感受樂趣，記住他們的餐廳。
“至今為止，服務員手臂上的20元還沒有被客人撕掉過。”朱老板說，這讓他感到非常滿意，同時也希望以此激勵每位員工。
寫在最后：
讓顧客監督服務員是一個好創意，可以拉近雙方的距離，也制造了新鮮感。占擊下面的二維碼，當服務員遇到突事件時，應該如何巧妙應對。
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