開過餐廳的人都知道,要將一家餐廳做得長久還做得好,需要花費很多的心血。
一家百年老店,客源很穩定,其他的業務也進行得紅紅火火,但是卻因為合伙或者親戚內訌面臨倒閉,是否很冤?
1、百年老店面臨倒閉,竟因股東內訌?
美國紐約一家必須先預定,并且需要等待2年才能約得上的百年餐廳最近或面臨倒閉的風險。
這家叫Rao’s的餐廳從1896年在紐約開張,已經超過100年來。
這100年來,餐廳都由創辦人家族經營,美國前總統柯林頓更是這間餐廳的常客。
餐廳只有10張桌子,也有特殊的包桌訂位的制度,所以有的時候訂位最快可能都要等上2年。
盡管如此,卻是許多政客名流以及好萊塢巨星來到紐約最愛去的餐廳!其旗下的食品公司專門販賣餐廳內所用的橄欖油或是醬料,光是食品公司年營收就高達上千萬美金。
但是這家號稱全世界最難訂的餐廳Rao’s,卻意外的傳出擁有餐廳和食品公司的股東們陷入家族糾紛,可能面臨分裂,最嚴重的話有可能要關店了。
Rao’s為了要維持質量所以全美只有三家分店,主要的盈利來自食品公司。
但是因為利益沖突,最近內部發生內斗,并且上了法庭。
一個內斗導致餐廳面臨關門,這如狗血影視劇一般的劇情卻在餐飲行業活生生地發生了。
這正印證了很多不合伙開餐廳的原則:不要和親戚合伙開餐廳。
2、合伙做餐飲,成功的約法“8”章
見到很多餐飲合伙失敗或者反目成仇的案例,是否合伙做生意就一定不行呢?
合伙也要看合伙的人是什么類型,針對不同類型的人,回答是不同的!總的來說,成功的合伙,不僅需要約法三章,還需要奮斗情懷。
他認為容易合伙成功得約法“8”章:
1、股份比例差異明顯
大股東投資占比70%以上,其他的小股東所占份量少,沒有決策權,在經營中的決策,都會是大股東拍板決定,大股東擁有絕對的一票否決權,因此,團隊不容易出現對立和內斗;而小股東可以起到出謀劃策的作用,積極獻言,和大股東容易合作成功。
而當后期股份發生變動的時候,也不會對公司股權結構產生較大的影響。
2、合伙人都擁有餐飲經營經驗
餐飲的合伙人,如果要參與管理,一定要是在餐飲圈子里面浸泡過,或者做過餐飲周邊行業的人;能客觀評估餐飲投資的收益或虧損,了解餐飲運營的規律,合伙人容易形成大致的共識;
如果合伙人對餐飲根本不熟悉,運作以后,他非常可能會聽信自己朋友的所謂專業建議,所謂專業培訓,然后經營理念與其他人發生巨大分歧,最終破裂。
3、投資者和管理者分開
參與投資的合伙人,不參加經營管理。餐廳最忌諱多條線管理,管理層多頭匯報,容易滋生政治,各自站隊,把精力消耗在爭權奪利上;投資者只是以股東身份出現,不干涉實際管理。有利于管理層專注于做事,而不是與上層的關系維護。
4、明確具備法律約束的退出機制
丑話必須說在前面。不僅是說說,還要有經律師審核過的合作協議。
餐廳在沒有開之前,一切皆有可能,巨虧,巨賺,友誼破裂,等等。因此,必須約定有退出機制。簡單來說:
1)前期投資款中需額外繳納履約保證金,或可稱為待分配利潤作為對預虧的防范;保證金作為財務帳上的錢,使用時需有主要股東間的制衡;
2)若虧損,每月定期按比例追加,沒有追加的股東即可視為放棄股份,放棄保證金;以保障其他股東長遠利益;
3)虧損時是關店還是堅守,由股東會議共同決定,提前約定好以哪種方式決定,一旦決定,其他不同意見者無條件執行,否則,視為違約放棄股份;
4)盈利狀態下,個別股東主動退出有明確約定;
5、財務透明并具有可追溯性
財務的透明會建立股東間信任感,擁有對自己股份的安全感,不會對資產流失產生擔心。
有利于股東間的穩定,以免影響股東的信任基礎。不論友誼多么堅定,財務上絕不能講信任,一定要以真實的數據展示出來。
因此,不管規模多小的合作,都必須要有一個財務,最基本的利潤成本表需要做出來。
當然,財務上的收入、支出,都要有數據來源,股東都可以進行追溯和確認。
6、有奮斗情懷
現在很多創業的合伙大都是以奮斗情懷作基礎,少了約法三章的制度,因此走入不歸之路。因此,光談情懷,以彼此的友誼為基礎,注定是失敗。
但是,如果只講商業,只講生意,沒有奮斗情懷,合伙也很難走長遠。
特別是創業初期,經營上不太可能順風順水,沒有盈利,沒有方向的時候,大家還能充滿激情去努力,還能互相信任,而不是互相抱怨,靠的就是奮斗的情懷。
7、拒絕干股
合伙生意中,切忌使用干股這個方法。
比如,誰誰誰有資源,拉進來合伙,給他幾個點干股,誰誰誰有管理經驗,拉進來合伙,給幾個點干股,當時想,賺了錢大家一起分,無非就是少賺點。
想的是美好,可是運作起來問題多多;
首先,沒有真金白銀投資的人,是不可能用100%全力去解決餐廳問題的,賺就賺點,不賺反正也不會虧自己的錢;其次,假如后期賺到了錢,大股東發現賺錢的原因也不是因為你的資源,不是因為你的管理,他就很難真的去兌現干股分紅,往往是打了很大的折扣;拿干股的人就不樂意了,明明說好的,憑什么不給我。
如果不賺錢,拿干股的伙伴同樣不樂意,我可是沖著賺錢才過來一起合伙的。矛盾和分歧很容易就出來了;
因此,不論誰的資源有多少,必須一視同仁真金白銀的投資。
如果有人因為有資源而計較,那根本就不是可以合伙的對象。
不讓家人朋友參與管理
大部分失敗的合伙,不是因為這幾個合伙人本身的原因,而是他們各自的三姑六婆,和所謂的朋友。
他們參與進來,就會產生太多的小道消息,和太多的一線情報,比如跟你反映店長在店里工作狀況啊,哪個服務員不用心啊,誰家親戚過來消費打了員工折扣啊什么的,如果每個合伙人都有親信參與店面管理,那更加注定是一場敗局。
股東間僅僅處理那些嫡系的關系,可能就要占據大部分的精力,哪還有時間去管服務、產品、市場競爭?
因此,股東絕對不能有朋友和親戚參與進來,甚至是采購、財務等重要崗位,都應該外聘職業經理人;
一幫有奮斗情懷,有著共同的理想追求,價值觀相近,又能有不以互相信任為前提的明確的合作協議,和公私分明、相互牽制的制度約束,那么,這樣的合伙就已經成功了一半。(紅餐)
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