高樓林立的東京市區,餐飲扎堆
日本國土資源緊缺,最明顯的感受就是空間太小,到處都顯得擁擠。很多商業都集中在某些大樓的固定樓層里,高層+扎堆+同品類競爭=日本餐飲慘烈的競爭現實。Oh no~是不是有種活不下去的感覺……
在如此惡劣的環境里,日本餐飲完成了一輪又一輪的洗牌,活下來的,特別是活的好的,一定有兩把刷子。
同時,日本餐廳十分重視品牌的陳列和展示,每個老板心中都清晰一個事實:利用所有可以的空間,盡量多地向顧客展示菜品、經營特色、品牌價值。本期“餐”考,我們來看看日本的陳列和擺設技巧是如何做到精益化管理的。
樓面外圍集中展示的餐廳招牌。每家店都盡可能展示出差異化,從設計風格上就做出不同。力爭給顧客留下不一樣的印象。
1
懸
掛
“
”
日本很多餐廳都有“懸掛菜單”的風格。即使本身門店面積很小,也要通過懸掛的方式,讓菜品一目了然,路過的客人也可以被吸引。“虛擬明檔”的形式,既節省了空間,又省略了菜單,可謂一舉多得。
此外,還有一些單品小店(如章魚燒),假設原本只有8款小食,但老板會通過“心機”設計,重復懸掛、張貼菜單,讓顧客感覺上產品非常豐富,而實際上并非如此,只是一種陳列手段。
擅用立層空間,把不常用的、卻能彰顯產品特色的東西懸掛起來。比如下面這家居酒屋,突出“酒”主題,用空酒瓶做成裝飾燈,效果很好。
2
“
”
某家盒飯公司,根據周一到周五,推出不同套餐,圖片為其設計的營養餐菜模,十分真實。
日本人做生意,相信一句話——看得見的菜,一定比看不見的賣得更好。事實上當然如此!對于東京這樣超級快節奏的城市,顧客選擇餐廳,往往會憑借視覺印象做出判斷。
我們到日本考察餐具市場,發現這里的菜模做得非常精細:大人餐、兒童餐區分有序;在制作材料上選擇視覺上色澤更明艷誘人的;甚至連硬度也都盡可能還原食材和烹飪本身。日本人舍得在菜模上下功夫、花錢,也預示著餐飲業未來的視覺競爭將越來越激烈。
各式菜模,陳列式、懸掛式……目的就是為了讓顧客多看一眼。“走過路過不要錯過”的既視感。
3
食
材
“
”
剛切割下來的金槍魚頭,用冰鎮的方式,讓顧客零距離觸摸食材新鮮,并搭配可樂和檸檬,更增添新鮮感。
為了展示優勢,日本很多餐廳采用了“食材競爭”的策略,選用新鮮的、鄉野的、有追溯的原材料作為強勢展示,以實現說服顧客進店的目的。有的餐廳甚至把食材的采購時間、采購證書等一并展示。
日本菜貴在“新鮮”,餐廳經營者抓住核心,讓顧客安心,也是討好消費者的一個方式。下圖則是某餐廳的“小明檔”,菜品雖然不多,但是別出新意加了一個小黑板,把各類食材的到店日期進行了展示。
食材+說明的方式,深受顧客喜愛
紅彤彤的一片,很有儀式感,看一眼就覺得震撼
自己設計的透明展示柜,具有保鮮+展示功能
對于我們來講
2樓的餐廳都不肯接受
而對于日本人來講
20樓的餐廳才是常態
……
如何在激烈的廝殺中求勝
日本餐飲是一個很好的典范
調動一切可用資源
多維度吸引顧客
才是制勝法寶
今冬最值得期待的日本游學!深入東京,專訪跨國餐飲,聆聽上市餐企的管理經驗,考察千平物流中心,體驗精益化滲透進日本餐企的各處細節。
中國的這位“鄰居”擁有很多值得學習的亮點,我們能給你的震撼,遠不止饕餮,更是餐企在未來發展路途中的必經站點!
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