導語
老板王青是貴州人,家就住在黃果樹瀑布邊上。印象中的南方姑娘都比較嬌柔,但王青的性格更有北方人的特征,爽朗、果斷。
在北京廣告圈摸爬滾打多年,王青惦記著家鄉的美食,突然想嘗試一下經營餐廳的感覺,毅然辭職選店鋪開張,西南角私房小廚僅兩個月的時間就誕生了。
西南角創始人:王青
南方姑娘卻有著北方人的爽朗與果斷
進入吃貨視線前歷盡波折
開業十天合伙人就不干了
西南角開業之前,王青可以說對餐飲一無所知,店鋪選址時只看價格高低,最終卻選在了環境封閉卻租金高昂的一棟樓里邊,鄰居都是做西餐日料的,但王青說:“從窗戶里看到金秋十月的風景時,我就決定要把店開在這里。事實證明,我的選擇是沒錯的,但在西南角真正進入吃貨的視線并開始盈利之前,我們經歷了很多的波折。”
西南角在2017年12月18日開業,但開業僅僅十多天之后,合伙人便宣布退出。
“2018年的第一天,我就收到一份‘surprise’!合伙人不干了,投入西南角的一半資金要收回來!當時我都傻掉了,完全沒料到會出現這種情況。怎么辦呢,我從老家找來的廚師和新招來的員工都眼巴巴等著我做決定。繼續干的話資金吃緊,因為沒有客人,餐廳一直處于虧損狀態;不干的話,等于之前的努力和所有的開銷都打了水漂。可我一直就不是一個容易退縮的人,所以選擇了堅持去做這件事。在我這個‘靈魂人物’的帶領下,西南角逐漸有了客人以及越來越多的回頭客。”王青笑著對記者講述當初的事情。
盲目增加人手導致人效降低
終于摸清開源節流的道理
遇到合伙人臨時退出,王青屬于被動受挫,但盲目添加人手,就是她主動犯錯了。來西南角吃飯的客人一多,王青就感覺只有原來6名員工太忙了,于是多招了幾個員工。王青說:“因為不懂,就做了很多嘗試。增了員工之后,就發現餐廳的人效沒有提高反倒降低了,相應的工作成果也并沒有發生好的轉變,員工總是閑著找不到事做。給員工發工資是一筆很大的開銷,餐廳的運營不平衡。這種情況維持了三個月,我終于摸清了其中的道理,懂得如何開源節流。”
選址于西餐館云集區
誤打誤撞讓日本客人愛上肥腸
西南角選址于北京亮馬河畔,使館區,外資企業多,周邊的同行餐廳以西餐日料為主,其定位是好吃不貴的下飯菜,與西餐日料相比,西南角更加平民接地氣。在西餐云集的環境里,西南角的出現多少顯得有些格格不入。
然而正是這樣特殊的身份,讓西南角誤打誤撞,成為了外國人獵奇的首選地,有些菜品(比如肥腸)甚至成為日本客人的最愛。
王青解釋說:“正是因為這個圈子是主做西餐日料的,大家的風格都一樣,吃的東西也一樣,西南角的出現才顯得特別。西餐日料已經屬于同質化的競爭了,但我們的業態特殊,身邊是不存在競爭對手的。因為臨近使館區,這邊外資企業又多,因此來我們店里吃飯的外國人還蠻多的,甚至會出現一些你想不到的情況,比如會有日本人喜歡吃爆炒肥腸,也不點評,吃完就走,下次來了還會點這道菜。來西南角的外國人都是熟面孔,他們點的菜也都比較固定,應該可以說,西南角在他們眼里是個很特殊的存在吧。”
從貴州空運食材
目的是保證貴州菜的原汁原味
王青說:
“要讓本地食客記住西南角并愿意再來,當然要靠好吃的食物。西南角主要做的是貴州菜,占了菜品的一半,但我知道并不是誰都喜歡貴州菜的味道,所以我們同時做30%的川菜和20%的云南菜。餐廳的廚師都是我從老家找過來的當地很有經驗的師傅,對于貴州菜的把握比較精準。
來到北京之后,我經常帶他們去別的餐廳品嘗菜品,看哪些適合在西南角做創新,川菜和云南菜,都做出符合北京本地人的口味來。
對于貴州菜,我更傾向于做原生態的,所以在食材的選擇上比較嚴格。辣椒、花椒、剁椒這些調料是從貴州當地空運來的,一些魚腥草之類的食材,北京本地的太老,也從從貴州空運。
有一些換了食材產地就影響菜品品質的食材,干脆就不做了,比如貴州當地的一道菜剁椒炒板筋,貴州當地用的是放養的花豬肉的豬筋,雖然北京也有賣的豬筋,但味道完全不對。我們也可以采取從那邊采購食材,但食材特殊,跨度太大品質難保證,成本也太大,不現實。”
拒絕定位元素
用去儀式化的方式凸顯菜品
值得一提的是,西南角雖然主要做貴州菜,但餐廳里卻沒有任何能體現貴州的元素。
王青解釋:“保持菜品的特色就可以了,一些像民族服飾之類的元素我是拒絕的。因為我覺得吃哪里的菜不重要,好吃就行,西南角做的其實是下飯菜,定位要有親和力,這個親和力是面向所有人的,如果一些形式化或儀式化的東西太多,就會屏蔽掉一些顧客。模糊身份,才能讓大家牢牢記住菜品,而菜品是餐廳的根基。”
很明顯,王青是個喜歡吃“情懷飯”的姑娘,都說靠情懷經營餐廳早晚都會掛掉的,但我相信,王青在餐飲這條路上會越走越遠,越走越穩,經營知識的欠缺能通過學習獲得,憑她那股百折不摧的韌勁和聰明的頭腦,西南角的菜品特色將長久屹立于“私房菜之林”。
文:景麗
來源:餐飲經理人(canyinjingliren)
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