文/ 吳雙
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導語
娛樂至上的時代,就餐體驗感最能奪人眼球。于是乎,無數餐廳開始講故事,造氛圍,形形色色的主題,直讓人眼花繚亂。
但做的餐廳多了,難免讓人犯選擇恐懼癥,究其原因,客群定位沒有細分,顧客感覺不痛不癢,主題看起來都大同小異。
就像買衣服,樣式無差別,顏色稍不同,你說糾結不?此情此景下,主題細致到點,客群定位精準的小眾主題店就凸顯出來了。
動漫、寵物、球迷、電競……特色突出,主題鮮明,直截了當,正中靶心,選擇恐懼癥?分分鐘痊愈。
小眾主題店,雖然客群來源稍遜、推廣營銷受限,但反過來看,劣勢恰恰也是優勢所在。
小眾≠客群少
小眾主題,并不意味人數稀少。
中國14億人口,志同道合者數不勝數。何況定主題時,并不是追求特立獨行,而是找到有一定基數的愛好群體。比如球迷,在中國何止千千萬萬,一群球迷想要聚餐,如果看到專門的球迷主題餐廳,那自然是不二選擇。
志同道合好處多
其次,小眾主題店客群明確,消費者在進店之前,已經有了一個初步篩選,他們都是直奔主題,具備相似的愛好和特點,便于經營者進行心理把控。
在裝修風格、菜品設定、氛圍營造、營銷推廣方面,經營者直接根據喜好進行完善,不僅體驗感事半功倍,還能憑借“興趣”牢牢抓住顧客的心,提升餐廳回頭率。
餐廳與顧客之間,除了買賣服務,還多了一層“志同道合”做為紐帶,親切感倍增,一些小節照顧不周,能過去的,誰還計較太多?
這是一把雙刃劍
但經營者也會面臨一些列問題,對于特定的消費群體,如何做到精準營銷?哪些渠道可以利用?怎么樣最大化的進行推廣?
還有菜品設定和環境布置,看似簡單,實則不然。越是興趣取向明確的顧客,迎合起來越是不易。因為他們懂,所以會抱著更大的期望,無形之中,對餐廳要求也就更高,因此如何讓顧客稱心如意,也是需要我們勞心費力大問題。
還有一些跟著朋友一起來的顧客,如何給他們也帶來良好的體驗呢?
接下來幾天
小編就帶你瞧一瞧幾家極具特色的小眾主題店
探秘一下這其中的經營之道
期待你的持續關注哦
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