• 桌上有剩菜就扣錢!在這家餐館做服務員太難了……



    當下,制止餐飲浪費行為已成為行業共識,不少餐企積極響應,出臺各種措施杜絕浪費,這本是一件好事。


    但是,一些餐廳機械執行號召、走形式主義的行為也引發輿論關注……

     某餐館為推行”光盤行動”,規定若顧客剩菜,則罰服務員錢,此舉讓人一言難盡。



    01

    顧客剩飯

    服務員買單


    西安有一家叫做真愛年華中國餐館的最近火了。


    這家餐館將適量點餐納入服務員月度考核,客人用餐結束后,有工作人員巡場,如發現餐桌有剩菜,則會按菜品剩余情況,給予當桌服務員不同程度的考核扣分。來源(據陜視新聞)



    一時間,這家餐廳的措施上了新聞熱搜,網友們似乎并不買賬,擔心這家餐廳的菜不好吃,要害服務員被扣工資。


    其實,相信大多數人是不會太浪費的,即便是菜品點多了吃不下,多數顧客一般會打包帶走。

    作為餐館,提倡勤儉節約,只須在醒目位置張貼提醒告示,履行了提醒義務就可以了。



    服務員與消費者之間并非管理與被管理的關系,如果消費者出于“面子”等考慮,執意多點菜,服務員也無法制止。

    既然服務員沒有權力左右消費者的行為,就不應因為消費者剩菜而追究服務員的責任。

    02

    提倡節約糧食

    你可以這樣做


    為杜絕餐飲浪費,河北省衡水市的各大飯店也進一步加強了對服務員的培訓,其中一些飯店還推出了獎勵措施,鼓勵服務員在客人點菜時主動提醒適量點餐。


    如果服務員所負責的包間就餐后無剩菜,服務員將會得到20元的現金獎勵,所以服務員也各出奇招,引導顧客合理消費。


    “顧客無剩菜服務員獲20元獎勵”之舉,不僅值得點贊,值得提倡,更值得所有酒店、飯店的借鑒、學習和推廣。



    據報道,湖南長沙市直機關一食堂自助餐廳內,大家用餐完畢后,紛紛將餐盤放入回收處的克秤稱重。該餐廳規定,退餐所剩食物超125克者,自動刷卡1元,以這樣的方式提醒大家文明用餐,減少浪費。


    其實,這種做法也很好。






    要想推行服務員“光盤獎勵”,一些餐飲企業必須糾正畸形薪酬管理模式。


    相比之下,實施“光盤獎勵”,讓服務員主動引導消費者適量點餐,可以實現“三贏”。消費者節省了不必要的開支,社會避免了不應有的浪費,商家也能通過人文關懷贏得“回頭客”。







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    編輯:霍東

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