在北京,有一個小吃店,裝修時尚現代,又不失文化底蘊,風格獨特,吸引眼球。面積75㎡,毛利達到70%,日營業額13000元。
這個與大眾印象迥異的小吃店面,就是蓉城老麻。
它以成都小吃為經營基礎,將抄手作為爆款單品,根據選址周邊居民需求,將酸辣粉、豌雜面、小籠包、飲料等進行包裝升級,打造新派成都名小吃館,為消費者營造了一個與傳統小吃店完全不同的消費體驗。
這家店目前在北京有5家,全國40多家。在購物中心大行其道的當下,反其道而行之,只選社區店,這樣的戰略定位又是何意?它又是如何做到風生水起?
01
餐飲門診下“藥方”
其實在這之前,這是一家位于武漢商業街專做四川抄手的店鋪,僅僅25平米,每年100多萬的純利。不過近年來,業績出現下滑的跡象。
經過分析診斷發現,問題頗多。
產品架構比較單一,只有幾款抄手、價格不隨行就市,依然較低、忽視品牌形象的塑造,裝修太過于簡陋,沒有跟隨時代的發展做出改變、沒品牌意識,不懂打造自身的品牌價值。
所有的弊端,因為時代的快速發展,餐飲行業的激烈競爭,暴露的愈加明顯。
作為老板,不與時俱進,解放自己,只會被激烈的行業環境打得措手不及。其實,這是很多餐飲企業做不大的共性問題。
很多發展多年的餐飲,在環境、器皿、價格、品牌等方面,都絲毫沒有意識。“要知道只有打造品牌,才有議價權,才能提高利潤率。”
首先調整定位,將老麻抄手的升級為以抄手為爆款,集合其他小吃的新派成都名小吃,增加眾多受歡迎的小吃品類。
發現抄手之前以中老年顧客居多,為了迎合年輕人群,打造新的品牌調性。為此,重新設計店面,打造時尚大氣,又不失文化韻味的消費環境,一掃傳統小吃簡單、逼仄的特點,贏得年輕人的青睞。
不僅如此,還根據受眾和選址的不同,不斷變化裝修風格和消費體驗。
比如大興樂家店,就以文藝小清新為主打,而位于豐臺的社區店,就是時尚加文化的元素,打造出溫馨的體驗。在商業模式方面,采用全明檔設計+傻瓜標準化作業,后廚只需要5個人操作菜品,且點餐動線流暢快捷,大大節約用人成本。
老麻抄手品牌名稱正式升級為“蓉城老麻”。
02
打造爆款+全品類結構
成都小吃的品種十分豐富,有不少產品已經成為近幾年餐飲市場流行的爆款,比如重慶小面、擔擔面等等。作為抄手,無疑有著很大的發展潛力。
首先,將抄手做出特色的餐廳比較少,其次,抄手有群眾基礎,北方叫餛飩,南方叫云吞,川渝一帶叫抄手。蓉城老麻,就將抄手這一爆款產品,打造得更加極致。
推出了3款拳頭抄手——蝦仁餡、鮮肉餡、青菜。蝦仁餡負責拉開價格差異,屬于高端產品;鮮肉和青菜葷素搭配,滿足不同人群。
針對快餐給人不健康的心里預期,專門推出手工現包的抄手,“從快變慢”,不僅保證了新鮮健康,還作為新的賣點,吸引了更多顧客的關注。
為了覆蓋更多的年齡段,產品結構進行調整,除去爆款抄手外,加入酸辣粉、豌雜面、重慶小面、各種小吃、串串、涼菜、飲料等,豐富產品結構,提高了利潤,也吸引更多的年輕人。
光一個抄手,如果不是高客流的地方,很難獲得高利潤。只有增加品類,才能更好的提高營業額。像很多酸菜魚加盟的店鋪,大都死于產品過于單一。
03
戰略轉向社區餐飲
在品牌升級大動作后,蓉城老麻開始在全國各地開疆辟土。彼時,作為流量入口的購物中心,成為很多餐飲企業打響品牌的必爭之地。蓉城老麻也加入其中。
但購物中心競爭激烈,很多店面沒有足夠多的客流變現,伴隨著高租金、高人工的壓力,品牌的資金鏈受到極大的考驗。
有了成功的經驗后,蓉城老麻王大膽將品牌選址實行戰略轉移,由購物中心全部轉向社區餐飲。意欲與超市結合,主攻1公里范圍內的周邊消費者,為他們的餐飲提供便利,做真正服務老百姓的小吃品牌。
為此,蓉城老麻特與物美集團建立了戰略合作,物美超市在哪里,蓉城老麻就將店開到旁邊。這一舉措非常成功。目前已經有兩家店與物美為鄰,經營狀況遠好于購物中心店。
以豐臺店為例,蓉城老麻位于豐體南路物美超市的入口,周邊有居民區、辦公樓、房產交易大廳、稅務大廳等,屬于住宅區與辦公區的交匯處,人流源源不斷。
工作日與周末,晚餐、午餐都不缺少人流。工作日,僅商超內部的工作人員就能帶來不少的消費比例。周末的時候,商圈顧客占比就會成為主流。在這片商圈,有調性的品牌餐飲數量少,可以說蓉城老麻占盡優勢。為滿足早餐的需求,蓉城老麻還上新了早餐,一天就為店面增加3000元的營業額。
改變戰略后,實現了錯峰競爭,尋找了空白市場,在與周邊店面的比較中,精致的環境,完善的產品線,形成了蓉城老麻的核心競爭優勢。再加上產品受眾廣泛、性價比高的價格優勢,蓉城老麻吸引了眾多消費者。
事實上,當下社區餐飲正發生深刻變化。新社區往往以小家庭、流動人口組成,老社區以中老年為主,年輕人大多是流動人口。隨著年輕人消費習慣的改變,廚房的逐漸”消失”,社區餐飲堪稱除了購物中心外第二個主要餐飲消費陣地。
很多人將目光放在購物中心,甚至瞧不上社區餐飲,覺得客流以中老年居多。實際上,好的品牌定位和產品結構,依然可以吸引老中青的消費人群,社區餐飲大有可為。
如今,“蓉城老麻”日營業額高達13000元左右,盈利狀況穩定增長,成為所在商圈里的餐飲大拿。這一成功選址,也奠定了蓉城老麻未來開店拓展中只選社區的戰略方向。
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采編 | 是八角呀 霍東
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