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“王永和豆漿”“永和豆漿王”“尚我佳永和豆漿”……層出不窮的“永和”類門店讓消費者“傻傻分不清”。日前,浙江義烏一家假冒“永和豆漿門店”的員工將手臂放入桶內攪拌豆漿,引起了公眾熱議。
永和食品(中國)股份有限公司(以下簡稱“永和公司”)公關部門一名工作人員稱,永和公司法務部門已與江東市場監管部門取得聯系,正在積極配合事件調查。
他表示,對于冒用“永和豆漿”商標的行為,永和公司將對涉事門店依法追究。
5月12日,永和豆漿官方微博也發布了聲明稱涉事門店為假冒店。
類似的“李鬼”門店在全國層出不窮,永和公司也頻頻“叫冤”。
經調查發現,僅北京可檢索的29家永和豆漿招牌門店中,僅有8家是品牌官網備案的正牌店。由此牽出永和豆漿被仿冒嚴重進而牽連正牌門店的后遺癥。
當今餐飲市場的競爭歸根結底是品牌之爭,誰的品牌受消費者歡迎,誰就擁有市場。品牌,作為一種無形資產,是企業持久發展的根本。
而如今的餐飲市場就是一個”撞臉式“的競爭。任何一個好的產品、模式深受顧客好評后,立馬就會被模仿、被山寨。
1985
林炳生在臺灣注冊了“永和豆漿”商標,并成立弘奇食品有限公司。
1995
為引入大陸,臺灣弘奇食品有限公司在大陸將 “永和YUNGHO+稻草人圖”注冊于第30類(豆漿等)商品上。并在上海開設“永和豆漿”店。
1996
上海永和豆漿大王餐飲有限公司正式成立。與“永和豆漿”一樣,“永和豆漿大王”也是經營豆漿、油條類的快餐店。
1997
“永和大王”商標經國家商標局獲準在第42類(餐廳等)注冊。
由此可見永和豆漿與永和大王是毫不相關的兩家公司,同時大家從中可以得知,正宗的臺灣永和豆漿還是要屬“永和豆漿”,“永和大王”只不過是一家國內的連鎖快餐店,正是因為兩者的商標注冊類別的不同,前者注冊的是食品類(豆漿),而后者注冊的是餐飲類,因此可以提供多種食品,于是導致了兩種相似商標在相同的領域共存的現象,再加之兩者店面在外觀設計、門面招牌等風格上也相近,因此極易引起消費者產生混淆和誤認。
出現此次問題,也說明了是永和食品當年商標維權不力留下的后遺癥。
除了永和豆漿外,近兩年國內餐飲市場涌現出一批自帶流量的餐飲品牌,它們中的多數都曾遇到過商標被侵權的問題。
短效利益使餐飲業打開了“山寨”模式
從復制產品到山寨商標,近兩年,山寨風在餐飲業大有愈刮愈烈之勢。
山寨品牌不需要慢慢融入市場,直接在成熟市場以低成本的方式切入,在短期內發展迅速,獲得高收益,這也是山寨現象如此猖獗的原因之一。
在深圳經營了10幾年的蠔門九式就在沈陽遭遇翻版:店內牌匾、廣告語、主打菜品甚至菜名,幾乎完全照搬。
山寨者是這樣回答的:“我們是因為崇拜蠔爺(蠔門九式創始人)才這樣做。在生蠔的發展和傳承推廣的路上,相互借鑒、共同發展,不是很好嗎?”
的確,哪個流行賣哪個,是市場規律。但是,餐飲圈卻好像進入一個迷局:有人創造新品類,然后全民跟風,最后市場快速萎靡,生命周期僅兩、三年左右。
在沒有摸索到自己風格之前,模仿幾乎是創業者們的第一步。但要懂得做適合自身的二次創作,實現差異化甚至青出于藍,才是正路。
如何遠離山寨?
如何保護自家辛辛苦苦創建的品牌是餐飲人不容忽視的問題。
畢竟在餐飲界,抄襲和山寨由來已久,真假李逵的故事時時刻刻都在上演。
鮑師傅創始人鮑才勝在經營鮑師傅糕點10年后才想起要注冊相關商標,1314茶(原答案茶)在火爆過后才意識到商標爭議……這都是因為自身商標意識淡薄,為自己挖了一個大坑。
商標注冊是首位
商標如同人名一樣重要,它具有顯著性、獨占性、價值性、競爭性等特點,商標知名度越高,其商品或服務的競爭力就越強,價值越高,被“山寨”盯上的可能性也越大。
“小龍坎”旗下的“小龍翻大江”,不僅申請了多個分類的“小龍翻大江”商標,還申請了多個類似的品牌名,比如“飛龍在天”、“小瀧翻大江”和“蛟龍翻大海”等,盡可能的從源頭把山寨扼殺在搖籃里。
創新為主不斷升級
在餐飲這個門檻很低的行業,競爭者容易突破它們的“顯性壁壘”,卻很難破了它們的“隱性壁壘”。
什么是顯性壁壘?簡單來說,指的是由店面、員工的服務方式、產品SKU、選址、擺設、陳列等顯性要素構造的壁壘。
我們可以設想一下,也許一位別有用心的人在某家餐館吃了個飯,順便和大廚溝通了幾句,結果回去秒變“隔壁老王”,這些要素極易被抄襲。所以真正的高壁壘在于隱性壁壘。
隱性壁壘是指一個企業隱含的價值觀、培訓體系、人力機制、營銷體系等容易被大家忽視的內在競爭力,它們很難被模仿。
例如做大眾化餐飲的小南國,其核心競爭力一直是品牌和品質。餐廳的前廳容易被模仿,但餐飲的核心供應鏈如中央倉庫這些不是能輕易被模仿的,團隊不能被模仿,這也是小南國的優勢所在。
再拿火鍋為例,山寨店剛學會海底撈的甩面和美甲,海底撈已經開始提供無線充電和贈送顧客偶像照片,讓山寨難以望其項背。
正如一位品牌勢能很強大的老板說,我們在創造第一代產品時,第二代、第三代已經成型了,所以同行根本不知道我們在想什么。
專門建立打假部門
“山寨貨”盛行,很多餐飲企業的打假力度不夠大,沒有建立專門的部門打假,甚至被動的接受山寨。針對打假,木屋燒烤有一些應對機制。
他們成立了專門的“打假辦”。對于假冒木屋,甚至打著木屋的幌子招搖撞騙的餐廳,他們可以派出專人專門打假。另外,木屋伙伴們也時刻監督,發現山寨品牌立刻上報領導,將打假進行到底。
所以,中小餐飲企業創建品牌必須從當下開始,宜早不宜遲,不可以等,在創業初期,就應該志存高遠,樹立創建偉大的品牌的目標,以品牌統領企業的發展,研發生產高品質產品、整合營銷策略、優化客戶體驗、培育忠誠客戶,以客戶發展客戶,逐步地積累品牌資產。
與消費者建立相互信任的關系是建立的品牌的目標,忠誠度是品牌資產的重要指標,擁有忠誠度的品牌才能擁有長久的活力,才能不斷地給企業創造價值。
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