《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
餐謀長?導讀:“開餐廳一定要有自己的特色”,這是一句所有人談及餐廳經營時都會說到的一句話。然而,餐廳想要有自己的特色并非一件容易的事。
在同品類競爭對手中,裝修差不多風格、售賣差不多的產品,標著差不多是價格的情況比比皆是。即使有時候有意避免同質化,費時費力打造的特色也能夠被輕易抄襲。究其根源,在于餐飲人對于如何解決餐廳特色這個問題,仍存在著很多誤會。那么,怎樣才能打造餐廳自己的特色呢?本文將從三個角度進行了闡述,一起來看看吧!餐飲人在打造餐廳特色時,往往會把某種品類和產品口味當做特色來進行塑造,認為憑借這兩種東西顧客就能記住這家餐廳。因為餐廳在給自己的品牌做定位時,都會打上一個xx領域最正宗的標簽,以此想要在該領域市場中,占據顧客心中第一的位置。這里的錯誤在于,顧客不是專家,并不了解你所謂的細分領域是什么,其次,即使知道,你也很難向其證明。隨之而來的問題是,餐飲消費者的選擇可以隨時改變,并且沒有任何的代價,每一餐都可以選擇不同品類的不同產品。其次,以產品品類為特色需要大量的資金去做廣告投放,長年累月的傳播下才能成功的搶占其在顧客心中的位置。肯德基與麥當勞、耐克與阿迪達斯,好像從沒聽過它們傳播自己的產品更好吃,或者衣服更耐穿,為啥?當一個新產品面市時,商家往往會為其打上“這個很厲害”的標簽。比如智能手機,但不用半年,無數廠商的智能手機便會先后進入消費者的視線,迅速的瓜分了市場。同理,餐飲行業中廚師的技藝、菜品的口味……也是一個會不斷被超越的東西,你無法保證自己的口味能否達到同類第一,達到第一也無法保證消費者能夠明顯的感知到,畢竟眾口難調。特色不是僅靠一次打磨就可以成型的,而是靠不斷的創新。的確,我們在市面上經常見到同質化程度極高,但仍舊生存的很好的品牌。但,你有沒有發現,這些品牌除了同質化之外還有一些共通點:幾乎所有在嚴重同質化情況下能夠生存的品牌,都是該品類的先驅或者創新者。它們的成功不是偶然,追溯品牌早期,它們在競爭中也同樣面臨過被山寨、被迫差不多的困境,但對于創新、營銷的重視,使它們獲得了源源不斷的差異化競爭力。并且它們的“特色”,不是簡單的來自于產品的升級或改變,而是品牌塑造、營銷玩法,正是這些東西在影響消費者的感知,經過一次次的反復觸達,才讓消費者深深的記住了它們。說白了,打造餐廳特色的目的就是把顧客吸引到你的餐廳。第一句“知需求,聚顧客”,因為只有知道了各方的需求,才能把顧客團聚起來。第二句“新模式,新格局”,停留在老舊的觀念中,很難跟上顧客的消費升級的需求,更不可能打造一個新穎吸客的特色餐廳。
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運營方:深圳市餐謀長品牌策劃有限公司
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本文來源:餐飲餐媒(ID:newscanyin)
作者:佚名
編輯:餐謀長品牌策劃/Shane
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