• 【創意設計】設計的魔力:“爛尾樓”何以變身高顏值餐廳?



    這年頭,有貌是出名的要件之一,但光有貌也不好混,你還要有才。

      

    作為中國顏值第一的火鍋,大家都知道武漢的青石玖宮“貌美如花”,但是否“才貌雙全”呢?

      

    自從青石玖宮東亭云頂店問世,很多人對其裝修風格、設計理念充滿好奇,都想知道這個綺麗夢幻,猶如仙境的火鍋店是怎樣誕生的。

      

    東亭云頂店設計方面的整體花費肯定不菲,大家對這事兒也別問太細,多學學人家的設計理念、思維、情懷,比打聽裝修價格實用得多。

      

    來,聽聽玖宮主應凌云,這位摩羯座女掌門解密青石玖宮的建宮之道。

     

    一個閑置頂樓,夯實了“中國顏值第一火鍋店”的名頭

      

    “穹頂”的設計理念、魄力以及場地條件讓人驚詫,怎么會有這樣一個地方留給青石玖宮來“發揮”呢?



      

    “東亭云頂店的前身是一個閑置了五年的樓房,我們發現它可以很好地改造,所以才有了‘穹頂’的設想,不是這樣的條件可能就沒有‘穹頂’,也就沒有‘東亭云頂店’今天的樣子,有些事可遇不可求。”

      

    玖宮主相信緣份,她強調沒有機緣巧合也就沒有青石玖宮在武漢的完美收官之作。

      

    一年內另外兩家店開起來,云頂店還沒裝修完

      

    玖宮主帶領團隊在這個店上下了很大的功夫,從框架理念到細節呈現,讓她在這一年中有點兒“痛”。

      

    “這個店整體流程耗費一年時間,本來應該是青石玖宮的第二家店,但因為樓房閑置太久,地下排水都要自己弄,期間我的另外兩家店都開業了。裝修此店的一年中,我的痛楚和感觸太多了。”



      

    母性的、溫暖的、東方的=青石玖宮想給“你”的

      

    “我大學學的產品設計,我和我的設計團隊,都是湖北美術學院科班出身,整體設計上希望將多年的藝術素養和抱負結合到一起,出品的一定是文藝青年的另一種范兒。”

      

    “我希望青石玖宮能傳達出母性和溫暖,所有設計理念、元素選取都是圍繞女性的東西在延伸展開。”

      

    “我想要呈現的是東方式的藝術,不只中國人喜歡,外國人也能喜歡,因為火鍋不僅在中國流行,亞洲都有火鍋文化,比如韓國、日本,只是大家的表現方式不同。我希望我的設計體現的是集東方文化大成的概念。”

      

    “以云頂店的桌椅為例,我跟一個公司合作,希望能給到用戶一種手繪、自然的氣息,風格里不想完全被純中式的東西占據,既有東方美又有世界感。”

      

    要關懷式服務,不要奴仆式服務;對顧客尊重而不盲目迎合

      

    當下,無論經營哪個品類的餐廳,管理者們都將服務作為重中之重,實踐中有些餐廳難免會出現用力過猛的情況。對于火鍋店的服務,玖宮主有自己的理解。

      

    “無論中式還是西式的服務,未來的服務應該是關懷式服務,不是奴仆式服務,對顧客不是迎合,而是引導。”


      

      

    “我們想通過火鍋的圓融感、團圓感把員工與客戶、客戶與客戶、員工與員工之間的距離拉近。我們的定位是藝術化的,也許經不起藝術家們的推敲,但要高于普通人的藝術感。”

      

    不同的店不同定位,吸引周邊特色客群

      

    “我們每個店的定位的客群都會有所區別,云頂店可能公務員、媒體記者會多些,天地店可能更吸引偏時尚和商務的女孩子,花園道店會比較小資,百瑞景店則比較青春。每個店給人的感覺都不一樣。”

      

    有顧客表示:“如果說青石玖宮有什么缺點,那就是每個店都要排隊,一個小時可能是‘起步時間’。”



      

    通過心理研究塑造伙伴和團隊,團隊領袖要讓伙伴認同

      

    “我愿意揣摩人的心理。在管理團隊時,我會把心理研究用進去,當然我不是去琢磨誰‘旺’我,我是想通過研究心理,去塑造伙伴和團隊。”

      

    “在用人理念方面,我要求這個人首先要是個善良的人,其他的都可以往后放。在團隊建設方面,我認為,團隊領袖一定要讓別人認同,但不是強行讓別人怎么樣,說教沒有意義,要讓別人信服。”

      

    “我們團隊里很多人不是為了錢來的,他們覺得玖宮主給大家帶來了希望。我不希望員工加班,但大家自覺會去做,還感到很快樂。”

      

    無創新不餐飲,你能復制我的樣子卻復制不了靈魂

      

    餐飲是一個有很多傳統和常見技藝可以去被傳承、改變的行業。“日常工作中,有很多習以為常的東西可以被利用,但多數餐廳不愿意用技術去改造。”

      

    “我們這次推出‘四宮格’,在麻辣、清湯、番茄基礎上加了‘冬陰功湯’。夏季麻辣火鍋在有些地方可能會被排斥,但冬陰功可能會被接受,它能很好地提升海鮮涮品的味道。夏天很燥,麻辣能刺激味蕾,但不會開胃,冬陰功湯卻可以做到這點,讓你很爽。”

      

    “在吃的方面我很鉆研,我希望把我吃過的好的食物帶到店里與客人分享,比如說羅氏沼蝦,口感上比較Q彈,比小龍蝦更適合涮,我就把它引到店里來。”

      

    “人們對餐飲是剛需,但又很喜新厭舊,做餐飲不能讓自己停下來,要不斷創新,要做到只能被別人復制樣子,無法被復制靈魂。”(來源:搜狐自媒體)



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