化妝,是一門高深的學問。
對飲品店來說,比老板娘的烈焰紅唇更勾人下單的是——外賣菜單的妝容。
研究了100家熱門外賣頁面,我們發現90%的店都沒有意識到一個問題——外賣菜單也要會“化妝術”。
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隔著屏幕向客戶喊話的外賣菜單
女為悅己者容,對于飲品店來說,外賣菜單也要從色彩、設計感、圖片、文字等細節裝扮,隔著屏幕讓客戶“靈魂入戲”。
在還沒有小姐姐這個稱呼的時代,美女都被叫做:美眉,因為眉毛是化妝中提綱挈領的部分,外賣菜單中的店招就是眉毛。
店招包含:主題色、店名、LOGO、輔助圖形、店鋪公告、評價標簽、優惠促銷等信息要素。
從目前餐飲行業的外賣菜單看,店招風格主要有以下三個類別:
色彩鮮明,視覺刺激
嘿糖的店招顏色鮮明、符合茶飲暖色快時尚的feel,公告里一句“我們,喝茶,聊天”是點睛之筆。
圖片誘人,味覺刺激
這是瑞幸咖啡外賣平臺的店招,用能撩撥客戶味蕾的產品圖片,配上咖啡豆原料,加上買贈的促銷文案,可以說視覺沖擊力和促進轉化上配合的很好了。
另外,買2贈1,買5贈5,寫優惠促銷,用阿拉伯數字永遠比大寫銷售感更強。
極簡風格,品牌刺激
喜茶是這類風格的典型,店招用純色背景,摒棄設計元素,只呈現LOGO+品牌名,符合設計界流行的“少就是多”理念。
值得提醒的是,這種風格對知名度高的品牌來說是極好的,對初創品牌來說,就算你的品牌名突出了別人也不認識啊!倒不如參照上面的兩種方法,或創意出符合自己定位的特色。
店鋪的Banner位于右上方視覺中心,是海報中的黃金位置,是五官中的心靈之窗,重要程度不言而喻。
Banne根據需求,由1-3張圖組成,Banner的內容聚焦于:新品上市、店鋪促銷、招牌產品、店鋪特色等。
棒約翰的Banner圖,視覺感受上,深諳消費者心理,充滿誘惑力;當客戶打開棒約翰的外賣店鋪之后,這兩張極具美味感的產品圖片就和客戶“確認了眼神”,遇到了對的菜。
設計邏輯在于:美味感強的圖片刺激客戶味蕾;配合促銷文案,給客戶超值的心理暗示;再加上“限時”,營造出“好吃還便宜,晚了就沒了”的氛圍。
這個類型的三張Banner圖,清新美味,分別代表了店內三大品類,文案突出核心賣點,客戶根據需求快速對號入座,降低消費決策的時間成本。
這是一個看臉的時代,婚戀平臺上,上傳一張精心美拍的照片就是能多收到幾個約會邀請。
在外賣平臺上,也是如此。客戶只有看上了你的“臉”,才會下單,給一個機會來征服Ta的胃和心。高境界的產品圖片,隔著手機屏幕,也能把客戶的味蕾撩撥得欲罷不能。
這家來自上海的差一碗雞湯飯,產品圖片看著就有食欲。據了解,在旺季的時候,該店一個月有7000~8000單,月售約1萬碗。
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比CC霜還有效的分類技巧
分類條最好遵循“94原則”: 大部分的手機屏幕,一屏最多能呈現9個分類,每一個分類的名字最好不超過4個字。分類簡潔,讓消費者不用費腦子就能選出滿意的,才是好菜單。
CoCo算是分類的標準版了,除了按照產品分類,在94原則之外,也可以按照消費時段或者消費人數分類,總之,能讓客戶節省時間、快速下單是終極目標。
外賣菜單上,起一波兒有趣有料有帶貨能力的產品名,再輔以產品介紹文案,會讓客戶“控制不住自己的手”。
比如上面這家蹭影視IP熱度,這種方式會弱化產品,一定要在文案里清晰告知——這杯飲品到底是什么?是由什么配料組成的?畢竟,清楚明白地告知消費者賣的是什么更加有效。
在左側分類條里,除了產品分類,你家還有什么壓箱底兒的“絕活兒”(特色、店面環境、食品安全證書、安利好評)也都可以在產品分類下面亮出來。
現在有些茶飲品牌已經在做全產業鏈的布局了,全產業鏈的重要環節,例如種植基地、冷鏈運輸、安全存儲等,都能在此處安利給客戶。
還可以加一個求好評的分類,就像上圖中俏皮的公告文案,就算是有一丟丟的不滿意,想差評的時候也下不去手了。
因為工作辛苦,所以好好吃飯,能給客戶造成的心理溫度,建立情感鏈接。
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用社群把外賣客戶沉淀下來
外賣菜單除了讓顧客買買買之外,還有一個被忽略的作用,把客戶沉淀下來,長期維護,轉化為忠誠客戶,讓他持續地買買買。
這個雞排店的客戶沉淀做的不錯,在分類里加了福利區,加老板娘微信/公眾號,好評即可享返現紅包。從外賣平臺上引流到公眾號/社群的人,是實實在在已經建立有聯系的顧客,與他們之間更易建立二次甚至多次聯系,比挖掘新客戶容易得多。
逗比的、接地氣的、求打賞的, 不僅滿足客戶外賣點單時的滿減“湊單”,有時候還能賺錢,最重要的是給客戶留下深刻印象,一舉三得!
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