• 快閃店的物種邏輯:玩完就消失,究竟圖個啥?


     


    五一期間,“喪茶”火遍全國,一下子引爆了“快閃店”這個小眾物種,據說不少茶飲品牌也在躍躍欲試,準備合作嘗試這個新玩法。


    但是,這種短則幾天、長也不過幾個月的“速戰速決”玩法,算起來銷售額,未必能超過打造店鋪的成本。


    既然有可能“入不敷出”,為什么快閃店還越來越多?這背后的邏輯是什么呢?



      1  


    注意,快閃店密集出沒


    7月5號到12號,電商平臺亞馬遜為宣傳其Prime會員日,在北京打造了一個“Prime歡樂小鎮”,對多個爆款品類進行展覽,玩了一場快閃。


    ▲亞馬遜的“Prime小鎮”


    7月8號,可口可樂開了一天(僅一天)的其代言人鹿晗主題的快閃店,店里有各種鹿晗相關的周邊產品,還有帶鹿角的可口可樂;


    ▲可口可樂開鹿晗主題快閃店


    7月1日,知名運動品牌彪馬聯合LONGJING跨界出品開了個“彪馬茶館”,配合推出自己的新鞋款,限時9天。


    ▲彪馬的茶館快閃


    6月30日,QQ音樂在北京三里屯玩了一家僅存10天的音樂快閃店,主題為“陪你聽全世界”。


    ▲QQ音樂的“錄音機”快閃

    ……


    而這,還只是其中的幾個例子,五一期間的“喪茶”,似乎突然引爆了快閃店這個新物種,不同行業、不同品牌都在玩,最近簡直密集出沒啊!


    其實,快閃店這種模式并不新鮮,全球第一家快閃店于2003年誕生在紐約,銷售限量的Dr.Martens鞋履。2004年,日本設計師川久保玲開設的Comme des Garcons快閃店讓其快速走紅。這些年,快閃店逐漸受到愛馬仕、香奈兒、蘭蔻、草間彌生等各行業一線品牌的青睞,風靡全球。



      2  


    真的“吸睛又吸金”?


    與為實現短期效益的促銷不同,快閃店淡化了銷售的商業目的,使活動更接近、打動消費者,是“跟顧客談戀愛”。


    ▲這也使得很多品牌喜歡和咖啡館或者茶飲店合作,打造舒適氛圍(圖為chanel的快閃咖啡館)


    快閃店的核心對象是消費者,它用一種消費者樂于接受的方式,用有參與感的形式,希望把產品賣到消費者心里,而不是手上。這個產品不僅僅是具體的實物,更包括品牌的價值觀和某種生活方式或概念。


    英國快時尚品牌TOPSHOP在中國利用快閃店創造了一幕銷售神話。以深圳金光華廣場店為例,TOPSHOP僅僅籌備兩個月,這個200多平方米的快閃店每天營業額高達一萬美元。


    而美國快時尚品牌GAP在2014年,也通過快閃店形式將旗下Old Navy品牌引入中國。不到一個月,這家僅能容納50人的空間刷出了3萬人以上的消費紀錄。


    但其實,一家快閃店的利潤遠沒有銷售額和消費紀錄這么可觀。一家成功的快閃店,背后的策劃、籌備、裝修、人力等各項成本,并不比一家實體店低太多。快閃店幾天、幾十天的銷售額,也許會有“入不敷出”的情況出現。


    ▲上海一家花千萬成本的快閃店


    既然這種模式未必保本,為什么還會出現得越來越多?今年5月,快閃店空間運營商和服務提供商“閃殿PopupUnion”甚至還完成了近千萬元天使輪融資。


    RET睿意德中國商業地產研究中心將中國的快閃店分為銷售型、品牌推廣型、引流型和市場試水型四個類型,目前以前兩個為主,分別占比為44%和34%。它預測:到2018年,二三線城市將占整個快閃店市場份額的54-72%,成為營銷的重要法寶。


    TOPSHOP把快閃店作為營銷利刃切開市場,用意主要是測試市場,它至今也沒有在中國內地開出實體門店。


    而GAP則是借快閃店收集消費者大數據,為Old Navy的實體店探測市場行情。



      3  


    快閃店存在的邏輯是什么?


    沃頓商學院市場營銷學教授史蒂芬·霍奇(Stephen J. Hoch)認為:“由于快閃店是游擊式的,不會營業很長時間,因而這種店鋪會試圖在同一時間將所有人吸引過來,以創造格外令人興奮的體驗。”


    快閃店雖然展示時間短,但設計裝修、運營服務并不亞于籌備一個新品牌,背后實則是滿滿的營銷套路。


    ▲實際是換了種方式的營銷


    • 用社交營銷制造話題;


    品牌提供一些全新的服務或體驗,事件本身就是個新聞。


    快閃店通過短期限量帶來的壓迫感、專業的陳列設計和精心策劃的內容讓消費者產生期待,強烈的好奇心以及對于轉瞬即逝的迷戀,會讓消費者在有了美好體驗后更樂于自發分享,自發產生UCG,即用戶口碑。


    • 直達目標客群;


    品牌方選擇目標客群較多的位置,以短時間、最經濟的方式,精準觸達目標客戶群,是快閃店存在并迅速發展的基礎。


    • 低成本小步試錯;


    對于初創品牌、或是進駐新環境的小眾品牌而言,快閃店可以幫助品牌自動生成話題,同時降低試錯成本。


    ▲比如,咪咕的快閃店也對其咪咕咖啡進行了很好的宣傳


    • 解決三方痛點。


    快閃店淡化了銷售,用參與感把產品賣到顧客心里,通過符合消費者真正需求的內容和渠道來售賣產品,解決了目前市場環境下,品牌方、商業地產和消費者三方的痛點。



      4  


    這樣的模式具有普適性嗎?


    前文講到,對于初創品牌或小品牌來說,可以選擇快閃店模式進行小步試錯。不過,這種模式的弊端在于,可允許出錯度極低。


    “快閃店”租期短,每一天都相當寶貴。如果碰上惡劣天氣,或者產品定位不準、設備出錯、地段選擇錯誤等問題,不僅達不到預期效果,甚至品牌本身都有可能受到影響。


    想做一次成功的快閃店營銷,可以先考慮自己是否具備以下資質:


    • 是否有能力做到話題引爆


    快閃店主要是通過制造話題引爆,普通品牌即使前期宣傳成功,但如果消費者對產品持有懷疑態度,未必能夠進行實際消費行為。因此,必須有足夠的話題點引爆市場,帶來廣泛的市場傳播。 


    ▲從營銷角度來看,需要引爆傳播


    • 創意能否實現品牌價值最大化


    如果快閃店的創意設計不能夠吸引消費者的眼球,必將導致顧客流量的減少。但創意設計只是其中一部分,創意應與品牌調性相符,才能發揮品牌聯想力,引發消費者的情感共鳴乃至價值共鳴。 


    • 能否與顧客充分互動


    只有與消費者進行更深刻的融入溝通,才能讓品牌駐扎于消費者心中,增加消費者對品牌的好感度、忠誠度。


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    統籌:咖sir  |  編輯:忽而

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